Conseiller D'accueil

Il y a 5 mois


Paris, France CPAM de l'Eure Temps plein

L’assurance Maladie de l’Eure **recherche 2 Agent d’accueil / Conseiller(e)s Services de l’Assurance Maladie **(H/F)dans le cadre d’un **CDI** à pourvoir dans notre agence d’**Évreux.**

Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l’Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d’efficacité de service en accueil, visio ou téléphone. Il est chargé de promouvoir et de favoriser l’utilisation des services en ligne, de fournir des informations de premier niveau et d’orienter les assurés, le cas échéant, vers les partenaires internes ou externes concernés.

Le premier niveau consiste à aider les usagers dans leur démarche d’accès à leurs droits, de les orienter et de les accompagner sur l’utilisation des services dématérialisés et en cas de difficulté d’accès aux droits. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une expérience inédite et variée puisque vous serez formé sur les prestations et services en ligne.

Vos missions seront les suivantes:

- Aller au-devant de l’assuré en espace d’accueil
- Promouvoir et conseiller des offres de service adaptées (Sophia, Prado, Télé services, offres sur rebond,) par divers moyens
- Accompagner les assurés à l’utilisation des services dématérialisés
- Préparer et prendre en charge les rendez-vous individuels ou collectifs fixés en interne et/ou émanant des partenaires
- Tracer les contacts via l’outil de gestion de la relation client
- Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits et aux soins,
- Répondre aux assurés dans les délais impartis (24 - 48 heures), de façon fiable, claire, complète et précise, permettant d’apporter une réponse conclusive (ex : Réclamations et gestion des mails, )
- Contacter, si nécessaire, les assurés par téléphone pour éclaircir leur demande
- Étudier les demandes de certaines prestations en vue de leur traitement.

**Profil recherché**:
Dynamique, à l’écoute, vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans les relations avec l’Assurance Maladie. Vous maîtrisez les techniques de relation clients. Vous êtes soucieux de la qualité de service rendu à nos clients, et à ce titre, donner une image positive et professionnelle de l’assurance Maladie.

**Formation**:
Vous bénéficiez idéalement d’une formation dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal).

A l’issue du recrutement vous bénéficierez d'un parcours de formation qualifiant visant l'obtention du **Certificat de Qualification Professionnelle **(CQP) "Conseiller Offre de Services de l'Assurance Maladie".

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 316,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Hôte D'accueil

    Il y a 3 mois


    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une société de conseil en finance basé à Paris dans le 8ème arrondissement (métro Tuileries ou Champs Élysées Clemenceau), nous recherchons notre hôte d'accueil H/F pour assurer les missions...


  • Paris 12e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Conseiller D'accueil

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...


  • Paris 19e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...


  • Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...

  • Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...


  • Paris, France CPR Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPR**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de...


  • Paris, France CPRPF Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de...


  • Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - ** L’entreprise**: une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes**: Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...

  • Conseiller D'accueil

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) d'accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - **L’entreprise**: une banque de réseau française - **Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes**: Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPRP SNCF**: caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820...


  • Paris, Île-de-France WINSEARCH PARIS JURIDIQUE Temps plein

    Du conseil au contentieux Pour répondre aux besoins croissants de nos clients, nous recherchons un avocat en droit social pour renforcer notre équipe. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler en conseil et en contentieux sur diverses problématiques sociales, notamment : • Rédaction de contrats de travail et d'avenants • Gestion des...

  • Délégué d'accueil

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission principale : Assurer un accueil d'excellence pour les clients du Groupe Bertrand.Les responsabilités incluent la mise en place de la salle, l'installation des clients, le conseil et la prise de commande, le service à table et le débarrassage. Le délégué d'accueil s'assure que les clients sont satisfaits tout au long du repas et...

  • Représentant de l'Accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Hôte d'Accueil H/FPrincipales responsabilités : * Accueillir physiquement et au téléphone les visiteurs et les intervenants, * Les orienter en fonction de leurs besoins.Compétences requises• Au moins une première expérience dans un poste similaire d’accueil est indispensable.• Une bonne capacité d’écoute et de...


  • Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    Fonctions clés En tant que Chargé d'accueil banque, vous œuvrez en soutien aux conseillers pour gérer l'accueil et le guichet. Vous assurez la réalisation des opérations courantes des clients, tout en contribuant au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits adaptés.Compétences requisesBonne...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller accueil expert H/F Niveau 4**: - CDI - Paris - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD69225 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 5 mois


    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil (h/f) à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 6 mois


    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en alternance au sein de l'entreprise Iscod, spécialisée dans l'audit et le conseil. Nous recherchons un Agent d'accueil en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requises :Accueil et accompagnement des clientsPréparation de formationsTravail en...


  • Paris, France D. PORTHAULT Temps plein

    _Depuis 1920, la Maison D. Porthault est une ode à la féminité. D’abord créatrice de lingerie colorée, la Maison devient rapidement la référence parisienne du linge de lit, de bain, et de l’art de vivre en général. Elle développera par la suite des gammes d’accessoires, d’enfant et de plage pour accompagner nos clientes et clients du monde...