CRM Project Manager
Il y a 2 mois
Faire sourire nos clients, avec une app et un site très simples à utiliser, de super produits (Cheerz Box, albums, toiles...), et un parcours client rempli d'amour et d'humour, qui ré-enchante l'impression photo.
Notre équipe recrutement fera toujours de son mieux pour écouter ce que vous avez à dire, parler de vos ambitions, vous présenter notre grande famille et répondre à chacun de vous avec honnêteté.
Entre notre développement en Europe, nos engagements pour l'environnement, et la personnalisation de notre offre pour nos clients, on a des projets plein la tête, car notre aventure ne fait que commencer
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Missions*
Au sein de l’équipe Growth, rattaché à notre CRM Manager, tu es au cœur de la stratégie de fidélisation et communication client. Tu t’appuies sur l’analyse data et ta sensibilité marketing pour améliorer et créer les meilleurs dispositifs, afin de maximiser le repeat business.
Tes missions sont notamment les suivantes:
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Calendrier marketing CRM en collaboration avec notre alternante*
- Suivi et vérification des briefs, des aller-retours éditos et créas avec l’équipe Brand ainsi que l’adaptation des contenus avec l’équipe Internationale;
- Vérification finale et programmation des campagnes sur les différents outils;
- Mise en place de nouveautés pour améliorer notre animation : accompagnement aux lancements de nouveaux produits, collaborations, mécaniques d’avant-première, etc.
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Programmes automatiques CRM*
- Suivi et analyse des programmes existants;
- Proposition et réalisation d’amélioration ou de création de nouveaux dispositifs;
- Construction, réalisation opérationnelle et lancement des programmes automatiques liés à toutes nos innovations produits 2023.
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Ciblage des campagnes*
- Garant de la cohérence des ciblages sur nos différents outils et testing;
- Recommandations de nouveaux ciblages pertinents, en lien avec notre Data analyst.
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Reportings CRM mensuels*
- Recommandations à l’équipe Growth et Brand d’optimisations possibles;
- Analyse du cycle de vie client : acquisition, fidélisation, réactivation;
- Renforcement de la connaissance client par segment et sur nos KPIs essentiels (churn, VIP )
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Gestion de projets en commun avec notre Happiness team (service client) & l’équipe PhotoBooth*
- Garant de la bonne communication et du suivi des optimisations possibles (dispositifs ayant un impact sur le taux de contact client), auprès de notre Happiness Team;
- Amélioration des communications CRM actuelles de l’équipe PhotoBooth.
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Profil*
Diplômé d’une école de commerce ou marketing, avec minimum 3 ans d’expérience en gestion de campagnes CRM, tu es passionné par le digital et les problématiques CRM.
Tu comprends l’importance de la fidélité, tu as d’ailleurs toi-même tes habitudes et newsletters favorites, et on a hâte que tu nous les partage.
Tu as déjà mis en place des programmes CRM et es à l'aise avec la partie technique.
Tu as travaillé avec un outil de gestion de campagne. Et si tu connais les outils Emarsys (mail) & Batch (Push, INapp), c’est un gros plus
Tu sais comment fonctionne un site web et une appli : les Product Managers et les Devs sont tes alliés au quotidien
Tu possèdes un réel sens de l'organisation, tu as le sens du détail et tu as le goût des choses bien faites.
Ton orthographe et ta plume sont parfaites, te permettant de rédiger des campagnes accrocheuses.
**Le sourire, ça passe aussi par**:
- Des supers bureaux près de St Lazare
- Du matériel adapté à vos envies et besoins
- Un remboursement des transports à 100%
- Une carte tickets restaurants (swile)
- 1 RTT par mois
- Du télétravail : 12 jours par mois pour les CDI, CDD et stagiaires, et au prorata pour les alternants. Pour les équipes tech, un mode remote flexible où les jours de présence au bureau sont établis entre l'équipe et son manager (de 3 à 4j sur site par mois) et ont vocation à avoir un maximum d'impact (rassemblement plateforme ou squad, meetups, team building )
- Un congé 2ème parent plus long pour vous accompagner dans votre vie parentale
- Des rendez-vous réguliers pour partager ensemble les chiffres, la vision, et les projets en cours
- Des sourires à foison et un humour à toute épreuve
Type d'emploi : CDI
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IT Project Manager CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Hillenbrand Temps pleinHillenbrand (www.Hillenbrand.com) is a global diversified industrial company with businesses that serve a wide variety of industries around the world. We pursue profitable growth and robust cash generation to drive increased value for our shareholders. Hillenbrand's portfolio includes industrial businesses such as Coperion, Milacron Injection Molding &...
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Project Manager CRM
il y a 2 semaines
Paris, France GROUPE ALLIANCE Temps pleinEXPERT(E) DE LOGICIEL CRM BANCAIRE ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI.Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreCapitalisé tes connaissances sur un outil CRMAlors nous avons la mission idéale pour toiAu sein d’un acteur...
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Project Manager CRM
il y a 2 semaines
Paris, France GROUPE ALLIANCE Temps pleinEXPERT(E) DE LOGICIEL CRM BANCAIRE ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI.Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreCapitalisé tes connaissances sur un outil CRMAlors nous avons la mission idéale pour toiAu sein d’un acteur...
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CRM Project Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Margiela Temps pleinCRM Project Manager Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line...
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CRM Project Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Margiela Temps pleinCRM Project Manager Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line...
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IT CRM Project Manager
il y a 2 semaines
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients.Project details:Start: June 2024Location: Paris, 2-3 days on-site + remoteDuration: 6 months renewable (long-term contract)Languages: Fluent French and EnglishRequired Skills:Junior profile with 2 years of overall experience around CRM.Global API knowledgeFlat file...
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IT CRM Project Manager
il y a 2 semaines
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients. Project details: Start: June 2024 Location: Paris, 2-3 days on-site + remote Duration: 6 months renewable (long-term contract) Languages: Fluent French and English Required Skills: Junior profile with 2 years of overall experience around CRM. Global API knowledge ...
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IT CRM Project Manager
il y a 2 semaines
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients.Project details:Start: June 2024Location: Paris, 2-3 days on-site + remoteDuration: 6 months renewable (long-term contract)Languages: Fluent French and EnglishRequired Skills:Junior profile with 2 years of overall experience around CRM.Global API knowledgeFlat file...
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CRM Project Intern
il y a 2 semaines
Paris, France Vestiaire Collective Temps pleinVestiaire Collective is the leading global online marketplace for desirable pre-loved fashion. Our mission is to transform the fashion industry for a more sustainable future by empowering our community to promote the circular fashion movement. Vestiaire was founded in 2009 and is headquartered in Paris with offices in London, Berlin, New York, Singapore, Ho...
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CRM Project Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Domino RH Care Gastineau Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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CRM Analyst
il y a 3 semaines
Paris, France Roger Vivier Temps pleinFabergé du soulier et créateur du premier talon aiguille dans les années 1950, Roger Vivier dessine des souliers extravagants et luxueusement décorés qu'il qualifiait de « sculptures ».Avec la nomination de Gherardo Felloni au poste de directeur créatif des collections de Roger Vivier, la Maison poursuit sa tradition de design visionnaire et de...
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CRM Analyst
il y a 3 semaines
Paris, France Roger Vivier Temps pleinFabergé du soulier et créateur du premier talon aiguille dans les années 1950, Roger Vivier dessine des souliers extravagants et luxueusement décorés qu'il qualifiait de « sculptures ».Avec la nomination de Gherardo Felloni au poste de directeur créatif des collections de Roger Vivier, la Maison poursuit sa tradition de design visionnaire et de style...
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CRM Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Roger Vivier Temps pleinFabergé du soulier et créateur du premier talon aiguille dans les années 1950, Roger Vivier dessine des souliers extravagants et luxueusement décorés qu'il qualifiait de « sculptures ».Avec la nomination de Gherardo Felloni au poste de directeur créatif des collections de Roger Vivier, la Maison poursuit sa tradition de design visionnaire et de...
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CRM Analyst
il y a 2 semaines
Paris, France Roger Vivier Temps pleinFabergé du soulier et créateur du premier talon aiguille dans les années 1950, Roger Vivier dessine des souliers extravagants et luxueusement décorés qu'il qualifiait de « sculptures ».Avec la nomination de Gherardo Felloni au poste de directeur créatif des collections de Roger Vivier, la Maison poursuit sa tradition de design visionnaire et de style...
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Prestation de Project Management Officer CRM
Il y a 2 mois
Paris, France Daweiro Temps pleinLa Direction de la Croissance des Offres au sein de la Direction du Numérique d?un important acteur dans l?industrie des médias a pour mission de mener des projets transverses en relation notamment avec les Direction Data, Direction Technique, Direction Produit et au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, la Direction de la...
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Project Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Efficy Temps plein**Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...
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CRM & Clienteling Project Manager Europe (H/F)
Il y a 2 mois
Paris, France Chaumet International SA Temps plein**Position**: - Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se...
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Salesforce CRM Project Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Domino RH Care Gastineau Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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CRM Project Assistant
il y a 5 jours
Paris, France Shiseido Temps plein**CRM Project Assistant**: Postuler Commencer**Date**:20 févr. 2023 **Lieu**: Paris, J, FR **Entreprise**:Shiseido **Assistant Chef de Projet CRM et Acquisition** **Stage de 6 mois - Juillet 2023 - Paris 8ème** **Qui sommes-nous ?** Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang...
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CRM Manager
il y a 5 jours
Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps pleinAs the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....
