Gestionnaire de Dossier en Assurances

Il y a 4 mois

Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.
- Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d'un double enjeu : satisfaire nos clients assureurs, en satisfaisant nos clients finaux, les assurés.
- En rejoignant Geco Assurances, vous intégrerez une structure à taille humaine (300 personnes), jeune et en plein développement, dans laquelle vous contribuez activement à la croissance de nos sites de Villeurbanne, Saint-Etienne, Toulouse et Lisbonne.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire de dossier en assurances H/F - CDD F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description de la mission**:
**Votre Mission**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain.

En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d'une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation et d'un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.
- Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive):
- Répondre aux appels entrants des assuré(e) ;
- Accompagner le client dans la déclaration de son sinistre ;
- Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion ;
- Vérifier les garanties ;
- Renseigner les assurés sur l'avancement de leurs dossiers ;
- Réceptionner et/ou réclamer les pièces manquantes nécessaires à l'étude du dossier.

**Profil**:
Vous êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance, Chargé d'assistance...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Information complementaire**:

- Compétences requises
- Aisance informatique
- Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Une expérience dans la relation client par téléphone

Conditions du poste
Conditions d'exercice : travail du lundi au vendredi sur une base de 35h en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Avantages et Autres
Rémunération mensuelle fixe versée sur 12 mois : salaire sans expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1835, 83 Euros bruts mensuel. Salaire avec expérience ou diplôme en gestion de sinistres fixé à 1930 Euros bruts mensuel.
Titres restaurant 10 Euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (cadre légal, sur justificatif) + Intéressement (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours).
Couverture santé : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance.
Télétravail : Charte télétravail (1 an d'ancienneté).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- Villeurbanne

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    Il y a 4 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire de Dossier Assurances

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Date de début**: 23/09/2024 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 4 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

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  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et la...

  • Gestionnaire Assurance Construction

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France KOËHL Assurances Temps plein

    Situé en centre ville de Saint Etienne, nous sommes intermédiaires en assurance depuis 1976 et nous recherchons un profil motivé pour rejoindre notre équipe de 20 personnes. Entreprise jeune, dynamique et en développement, vous saurez vous sentir à votre place au quotidien, profitez également de ticket restaurant, d'une prise en charge partiel de la...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres

    Il y a 4 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire de dossier en assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELECTIONNEZ VOTRE ENTITE DE DIFFUSION Temps plein

    A propos de l'entrepriseGeco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Nous intervenons dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de service et à la...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres en Alternance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

  • Gestionnaire Assurances de Personnes

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

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    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Assistant Gestionnaire en AssuranceJe suis Camille, spécialisée dans le recrutement de profils sur les secteurs banque & assurance pour Fed Finance. Je recrute pour une compagnie d'assurance, un assistant gestionnaire en assurance.Missions PrincipalesGérer les tâches administratives et comptables en étroite collaboration avec les juristes...

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    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Conseil recrutement Temps plein

    Nous recherchons activement pour notre client, une société de courtage en assurance, spécialisé dans le BTOB, qui emploie une dizaine de personnes, un.e **Gestionnaire en assurances (H/F) en CDI à Sévrier.** Vos missions seront de: - **Préparer des audits de risques**: - **Faire une première analyse de différents documents et rapports**: - Aider...

  • Gestionnaire de dossier en assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France SELECTIONNEZ VOTRE ENTITE DE DIFFUSION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de service...

  • Gestionnaire en Assurances de Biens

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la...

  • Gestionnaire de dossier en assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELECTIONNEZ VOTRE ENTITE DE DIFFUSION Temps plein

    A propos de l'entrepriseGeco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Nous intervenons dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.A propos du posteCe poste est un CDD du 02/12/2024 au 30/06/2025.Votre mission consiste à répondre aux...

  • Gestionnaire de dossier en assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELECTIONNEZ VOTRE ENTITE DE DIFFUSION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de...