Conseillers Offre de Services

il y a 2 jours

Orléans, France CPAM DU LOIRET Temps plein

**Conseillers offre de services - Plateforme de services**:

- CDI
- ORLEANS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD102573

**CPAM DU LOIRET**:
**Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?**

**Alors, venez rejoindre l'équipe de la plateforme de services**

**L'Assurance Maladie est**une branche de la Sécurité sociale**qui joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.** En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret,**vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 640 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs**:_universalité, solidarité, responsabilité et innovation._** Un métier qui change la vie, ça change tout **

La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la préservation de leur santé.

A ce titre, nous recherchons des conseillers offre de service ou encore nommés téléconseillers (H/F) au sein de la plateforme de services en CDI à temps plein à Orléans.

**Où ?** Plateforme de services de la CPAM du Loiret, Place du Général de Gaulle à Orléans.

**Quand ?**A partir du Lundi 27 Novembre 2024

**Description du poste**:
Au sein de notre plateforme de services, vous rejoindrez un collectif de 80 téléconseillers. En tant que tel, vous serez le premier interlocuteur de nos assurés, qui nous contactent par téléphone et par mail.

Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.

Dans un premier temps, votre rôle consistera à:

- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Enregistrer les informations relatives aux appels entrants dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie.

Une fois formé(e) et autonome, vous serez amené(e) à répondre également aux mails de nos publics.

En fonction de vos capacités et de vos aspirations, vos missions pourront être amenées à se diversifier dans la gestion des prestations (ouverture des droits de base ; versement des indemnités journalières ;).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Aisance relationnelle et bonne expression écrite comme orale,
- Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone ou en accueil physique, notamment les situations difficiles,
- Aptitude à maîtriser la législation Assurance Maladie à l'issue d'une formation,
- Goût du travail en équipe et capacité à s'adapter à l'organisation collective,
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels.

**Informations complémentaires**:
Vous percevrez un salaire brut mensuel à partir de 1 808€. Il sera versé sur 14 mois soit un salaire brut annuel à partir de 25 316€. Vous percevrez également une prime mensuelle d'accueil téléphonique de 4% (équivalent à 65€ brut).

**Horaires**: 39h00 hebdomadaire - de 8h15 à 16h45 du Lundi au vendredi

**Avantages**: télétravail possible sous conditions + prime d'intéressement +**mutuelle d'entreprise + carte restaurant + remboursement à 75% de votre abonnement de transport + prime de crèche + RTT en fonction de la durée du temps de travail + forfait mobilité douce + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique après 6 mois d'ancienneté.

**Environnement de travail** : Centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne A et B du tramway (arrêt De Gaulle), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo.
- Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. _

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
Les épreuves de sélection**seront composées, dans un premier temps, de tests réalisés à distance sur votre personnalité, vos motivations et capacité de raisonnement via l'outil Assesfirst puis d'un entretien avec le jury et d'une mise en situation qui se dérouleront les 09 et 13 janvier 2025.

Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Il y a 4 mois

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  • Conseiller en Assurance et Services

    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France THALES Temps plein

    APERÇU DU POSTENous sommes à la recherche d'un expert expérimenté pour occuper le poste de Conseiller en Architecture de Service et Développement Stratégique au sein de notre équipe Systèmes Terrestres et Aériens.

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    il y a 4 jours

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  • Conseiller Relation Client

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    **Conseiller relation client F/H**: - CDD - Orléans - 1 807 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102601 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France Emploi ORL Orléans 45000 Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste ORL à OrléansVous recherchez un poste de médecin ORL en France ? Emploi ORL Orléans 45000 recrute un(e) spécialiste ORL pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement optimisé et de bénéficier d'une rémunération attractive au pourcentage ou fixe à la...

  • Conseiller en Service Relation Client H/F

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    Orléans, France La Banque Postale Temps plein

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 18 ans et que 18 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être : notre...

  • Chef de Service Paie

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page personnel Temps plein

    MissionDans le cadre de votre rôle de spécialiste du traitement des salaires, vous aurez pour mission principale de gérer les dossiers de paie des clients. Vous devrez élaborer les bulletins de paie, traiter les entrées et les sorties, ainsi que tenir les DSN mensuelles et événementielles.Vous serez également chargé de conseiller nos clients sur les...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

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    Orléans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Commercial(e) H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Vous avez le goût du challenge ? - Vous recherchez une opportunité de...

  • Conseiller Relation Client

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    Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller en patrimoine indépendant

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Découvrez l'opportunité idéale pour les professionnels autonomes : LHH Recruitment Solutions recherche un Conseiller en patrimoine indépendant (H/F) basé à Vendôme. Ce poste vous offre la liberté de créer votre propre emploi du temps tout en bénéficiant des ressources d'un grand groupe.**Les tâches principales**">Nous recherchons un...

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    Orléans, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Conseiller en Assurance pour Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Découvrez notre Offre d'EmploiNous recherchons un Conseiller en Assurance pour Particuliers pour rejoindre notre équipe à Paris Val de Loire. Si vous êtes passionné par la vente et le conseil, si vous avez le goût des défis et la fibre commerciale, nous voulons vous rencontrer !Vous travaillerez dans un environnement convivial, avec des collègues...

  • Cdd 18 Mois

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France CAUE DU LOIRET Temps plein

    Date de publication de l'offre 07/10 - 12/11/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Paysage - urbanisme - architecture Nom de l'organisme CAUE DU LOIRET Le Conseil d’Architecture d’Urbanisme et de l’Environnement du Loiret est un organisme associatif de droit privé et d’intérêt public, créé à l’initiative du Conseil...

  • Conseiller commercial senior

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ActiLiink Temps plein

    Présentation du posteActiLiink, cabinet de conseil RH, recherche un Conseiller commercial senior pour rejoindre sa quipe dynamique. En tant que spécialiste en développement commercial, vous serez chargé de promouvoir nos programmes de formation et de conseiller efficacement nos prospects et étudiants.MissionConseil et vente : établir un premier contact...

  • Conseiller commercial h/f

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    Orléans, France Maximo Temps plein

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  • Conseiller commercial h/f

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    Orléans, France Maximo Temps plein

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