Chargé de Relation Btoc
il y a 4 semaines
Le marché du funéraire est un marché à très gros potentiel de plus de 2Mds€ qui n’a pas encore vécu sa transition digitale.
**Rattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, vous participez à l’optimisation de la stratégie relation client. A ce titre vous êtes le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt pour leur présenter nos services et les mettre en relation avec les conseillers clientèles.**
*
Pour mener à bien votre objectif d’accompagner les familles après un décès et leur apporter un service client de qualité, vous assurez des missions mortelles:
*
*
- Réalisation des appels sortants pour présenter et proposer les services de Simplifia aux familles
- Accompagnement et conseil auprès des familles sur les différents services proposés par Simplifia
- Planification des rendez-vous pour les familles avec nos conseillers clientèles
- Collecte des besoins des clients BtoC dans une logique d’amélioration et de développement de nos services
- Suivi rigoureux d’un dashboard d’action
- Garant de la qualité des appels pour assurer la satisfaction client
Vous avez un profil Simplifia:
De formation en gestion de la relation client vous justifiez d’une première expérience réussie auprès de clients BtoC
A l’écoute du client vous le placez au coeur de vos préoccupations
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre très bonne capacité d’écoute
Si vous avez l’esprit start-up, que vous débordez d’énergie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postulez chez nous et rejoignez la TEAM SIMPLIFIA
*
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Lead Manager au sein d’une équipe de 4 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client. - Pour mener à bien ton...
-
Chargé de Relations Client Btoc
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail. - Pour...
-
Chargé de Relations Client Btoc
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. - Pour mener à bien **ton objectif **d’accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures l**es missions suivantes**: - ** Tu assures le traitement...
-
Chargé de Relation Client en Stage
il y a 1 mois
Lyon, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
-
Commercial Btoc en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Nous recherchons pour notre client un **Commercial BtoC en alternance H/F**. Notre client accompagne les particuliers dans la mise en place de solutions d'énergies pour la maison. Le poste de **Commercial BtoC...
-
Commercial Et Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client. - Pour mener à bien ton...
-
Commercial Btoc
il y a 4 semaines
Lyon, France VEDACI Temps pleinEntreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
-
Chargé de Support Client Btoc
il y a 22 heures
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail. - Pour...
-
Chargé de Relation Client en Stage
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Simplifia Temps plein**Description du poste et Missions** Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour...
-
Chargé de Relation Client en Stage
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
-
Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
-
Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
-
Chargé de Marketing Relationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
-
Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
-
Chargé de Relations Consommateurs
il y a 1 mois
Lyon 3e, France JOB LINK Temps pleinJob Link recrute pour l'un de ses clients Skincare: **un/une chargé de relations consommateurs produits cosmétiques (H/F)** **LYON Centre - CDD 1 an** Vous complétez l'équipe du service consommateurs BtoC, à savoir la responsable, 2 chargés de relations et Vous même! **Votre poste consiste à prendre en charges et répondre qualitativement aux...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...