Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
**Mission/Activités**
Vous devrez assurer les missions de front office en plateforme multimédia et de middle office (traitement de dossiers simples).
Au sein d'une équipe de 14 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes:
- Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers,
- Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
- Traiter les demandes dans la limite de son champ de compétences,
- Fiabiliser les données relatives aux cotisants,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service,
- Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les cotisants pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement,
- Traiter les réclamations.
**Formation**
Un niveau Bac+2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu. Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.
**Informations complémentaires**
Grille de rémunération conventionnelle
- 13ème mois : Allocations vacances (minimum 1 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales à partir de minimum 6 mois d'ancienneté ;
- Prime de crèche (enfants moins de minimum 3 ans) ;
- Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;
L'Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE.
Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche.
Profil recherché
Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous:
- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Microsoft Office
**Voir plus**
Entreprise
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse.
L'URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s'attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants.
Rejoindre l'URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L'URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable.
La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
L'URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement pour son Service des Travailleurs frontaliers (STFS) en CDI. Il (elle) sera basé(e) à Montbéliard et rattaché(e) au manager du service.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
21 - 26 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Chargé de recouvrement
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE RECOUVREMENT DE FACTURES ET DES SOCIÉTÉS D'INFORMATION FINANCIÈRE SUR LA CLIENTÈLE
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Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**gestionnaire de recouvrement STFS (FO-MO) - CDI**: - CDI - Montbéliard - de 1 781 € à 2 238 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et...
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Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**gestionnaire de recouvrement STFS (FO-MO) - CDD**: - CDD - Montbéliard - de 1 781 € à 2 238 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75028 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et...
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire du Recouvrement Back office STFS**: - CDD - Montbéliard - de 1 781 € à 2 238 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des...
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs
il y a 1 mois
Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein**Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 5 jours
Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: **Rejoindre l'URSSAF c'est la garantie d'avoir une mission qui a du sens**: ***Nous rejoindre pour: - Travailler dans une entreprise privée chargé d'une mission de service...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75028 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants...
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Gestionnaire de recouvrement H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France moOngy Temps pleinLe groupe MoOngy est un réseau de sociétés de conseil agiles pour les métiers de l’Ingénierie et du Digital représentant :9500 collaborateurs45 sociétés14 pays730 M€ de CA en 2022Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le Groupe moOngy recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F.Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vos missions...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 4 semaines
Strasbourg, France UP Intérim Strasbourg Temps pleinL'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé en périphérie de Strasbourg, un **Gestionnaire Recouvrement** H/F pour un contrat en intérim de 6 mois avec possibilité de CDI. Rejoignez cette structure associative à but non-lucratif dont le cœur d'action est de donner la...
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Gestionnaire Facturation Et Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France Siège A2micile Temps plein**Description de l'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et...
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GESTIONNAIRE CRÉDIT CLIENT ET RECOUVREMENT
il y a 3 semaines
Strasbourg, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client dans le domaine de l’industrie un Gestionnaire crédit client H/F. · Type de contrat : CDI · Rattaché au responsable du service, au sien d’une équipe, votre rôle sera le suivant :...
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Conseiller / Gestionnaire Recouvrement (F/H)
il y a 1 mois
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller / Gestionnaire recouvrement F/H - Alternance** **Rejoignez** l’équipe de Gulcan, composée de 13 collaborateurs, au sein du Recouvrement Agents qui fait partie de la **Direction Opérations et Efficience MMA**, dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux ans pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à **Strasbourg.** **Vos...
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Gestionnaire Facturation
il y a 1 mois
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire facturation / recouvrement F/H - Alternance** **Rejoignez** l’équipe de Benjamin, composée de 35 personnes, au sein du Recouvrement Agents qui fait partie de la Direction Opérations et Efficience MMA, dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux ans pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à **Strasbourg.** **Vos...
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Responsable Service Recouvrement
il y a 3 jours
Strasbourg, France Habitation Moderne Temps pleinAu sein de la Direction Clientèle et Recouvrement, vous mettez en œuvre la stratégie de gestion appropriée aux recouvrements des créances locatives et contribuez ainsi à maintenir un haut niveau d’encaissement des créances. Vous coordonnez, organisez et supervisez l’ensemble de l’activité du service recouvrement dans le but d’améliorer la...
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Alternance-gestionnaire Assurance Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France ACM GIE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...
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Inspecteur Du Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein**Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Besançon/Ecole Valentin...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 mois
Strasbourg, France ACTUA Temps plein**À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...
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Gestionnaire Concours
il y a 1 mois
Strasbourg, France Centre de gestion de Meurthe-et-Moselle Temps pleinLe Centre de gestion de la fonction publique territoriale de Meurthe-et - Moselle apporte conseil et appui technique dans la gestion de leurs ressources humaines pour 853 collectivités et établissements territoriaux de Meurthe-et-Moselle. Le centre de gestion recherche un(e) gestionnaire concours dans le cadre d’un congé de maternité. Sous...
