Conseiller Clientèle
il y a 7 jours
Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier.
LES MISSIONS
Prise en charge intégrale des appels relevant du 1er niveau de réponses conformément aux procédures,
Orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementale,
Accompagnement des clients dans leur familiarisation avec l'espace client,
Traitement back office du dossier client,
Gestion des dossiers enquêtes annuelles de ressources,
**Traitement des appels partenaires et fournisseurs**: information, traitement de la demande et orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs du siège social,
Gestion des appels en lien avec le service de copropriété,
Enregistrement des réclamations courriers locataires,
Transfert des courriers de tiers partenaires extérieurs par navette et par mail,
**Traitement des courriers niveau 1**: assurances, demandes de logement spontanées, demandes de prélèvements, attestations CAF, plan d'apurement,
Gestion des anomalies courriers enregistrés,
**Contribution au fonctionnement du service, de la direction**: mise à jour les tableaux de bord d'activité, reporting à la hiérarchie,
AGENT DE MAÎTRISE
CDI
TEMPS PLEIN
LE PROFIL IDÉAL
SENS DU SERVICE
BONNE EXPRESSION
RÉACTIVITÉ
DYNAMISME
Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac +2 en Professions Immobilières ou en Relation Client, et vous bénéficiez d'une expérience probante en tant que chargé de clientèle dans l'immobilier social ou en centre d'appels.
Vous appréciez le travail collaboratif et vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre sens du service client.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en écoute active. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel IKOS serait appréciée.
Passionné par le service client, vous aspirez à apporter votre expertise au sein d'une entreprise dotée d'une forte utilité sociale.
INFOS PRATIQUES
Aubervilliers (93)
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinFonctionLe Conseiller Clientèle Professionnels de la Banque Populaire Rives de Paris est un professionnel expérimenté chargé de la gestion d'un portefeuille de clients professionnels. Il est responsable de la prospection, de la fidélisation et de la gestion des relations avec les clients, en s'appuyant sur les valeurs de proximité, d'engagement et de...
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Conseiller Clientèle Particuliers F/H
Il y a 5 mois
Aubervilliers, France RSight® Temps pleinContexte du poste :Nous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers, pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité.Responsabilités...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinSalim, Marie, Johanna, Michael et Marbouha, les responsables/managers du service relation client (SRC) recherchent leurs nouveaux collaborateurs pour compléter l'équipe composée d'une trentaine de Conseillers clientèle. LES MISSIONS Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. LES MISSIONS Prise en...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSeqens Aubervilliers - 93, CDI Les missions du poste Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en...
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Conseiller Commercial Omnicanal
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinOffre de Formation en AlternanceRejoignez l'équipe d'OpenClassrooms en qualité de Vendeur Conseil Omnicanal en alternance !MissionsProspecter et conseiller une clientèle (particuliers, entreprises, ...)Vendre des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...)Coordonner une équipeCaractéristiques du postePoste...
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Commercial Conseil Omnicanal Expert
il y a 1 semaine
Aubervilliers, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDétails de l'offreLe salaire est estimé à environ 25 000 € par an.Description du posteNous recherchons un Commercial Conseil Omnicanal Expert pour rejoindre notre équipe en alternance.Vos missions comprendront la prospection, le conseil et la vente de produits ou services aux clients, ainsi que la coordination d'une équipe.Vous travaillerez en hybride...
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Conseiller Affinité
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - En alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 5 jours
Aubervilliers, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent...
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Responsable de comptes et de clientèle import H/F
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinA propos de l'entreprise : Verspieren recrute des talents pour accompagner sa croissance en tant qu'intermédiaire. En tant que conseiller, nous construisons des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients. Nous sommes connus pour notre expertise approfondie, notre culture de l'innovation et notre engagement envers la satisfaction client.A propos du...
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Parcours Conseiller Patrimonial Affinité
Il y a 5 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Parcours Conseiller Patrimonial Affinité, H/F** “Orienté client et ayant le sens du commerce, votre capacité à gérer et développer un portefeuille clients en toute situation sera votre meilleur atout” Missions #Accélérateur #Expertise **BNP Paribas recherche ses futurs collaborateurs pour le Territoire d'Aubervilliers** **SUR LE TERRAIN,...
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Conseiller administratif spécialisé
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France R Interim Tours Temps plein**R'Interim Tours, un groupe de solutions RH innovant**A propos de l'entreprise : R'Interim Tours est un groupe de solutions RH qui se spécialise dans la recherche de talents pour ses entreprises clientes.A propos du poste :Votre agence R'Interim Tours recherche pour l'un de ses clients un Assistant administratif H/F pour une mission de...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 3 jours
Aubervilliers, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 3 jours
Aubervilliers, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) - en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...
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Spécialiste en Conseil Technique H/F
il y a 4 jours
Aubervilliers, Île-de-France Foussier Temps pleinPrésentation de l'entreprise FoussierNos agences d'Île-de-France sont à la recherche d'un spécialiste en conseil technique pour rejoindre leur équipe à Aubervilliers. Cette personne sera chargée de représenter l'image de l'entreprise et de conseiller notre clientèle composée principalement d'artisans du bâtiment.Aperçu du...
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Conseiller de Vente
Il y a 5 mois
Aubervilliers, France OKAIDI Temps plein**L'entreprise**: Créée en 1996, OKAÏDI est aujourd'hui une marque leader du prêt-à-porter pour enfants de 0 à 12 ans. Marque universelle, créative et respectueuse de l'identité de chaque enfant, OKAÏDI propose des collections de vêtements modernes, faciles à porter et permettant à chacun d'exprimer sa personnalité. Au travers de messages...
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Chargé d'accueil F/H
il y a 4 semaines
Aubervilliers, Île-de-France CNAV Temps pleinMissionEn tant que Chargé d'accueil F/H, vous serez rattaché au responsable de l'Agence retraite et chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la...
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Conseiller(ère) de Vente 30h/ Semaine
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France Aubervilliers Temps pleinOpportunité d'Emploi : Vendeuse Polyvalente en CDI (30 heures/semaine) Nous recherchons une vendeuse passionnée et dynamique pour rejoindre notre équipe dans un magasin exquis proposant une gamme exclusive de bijouterie, maroquinerie et vêtements pour femmes. **Responsabilités**: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme. -...
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Conseiller(E) Clientèle Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Aubervilliers, France Crédit Agricole Temps plein**Le banquier qui fera la différence au quotidien existe, et il est peut-être actuellement en train de lire ces mots.** Devenez le ou la banquier(ère) que vous avez toujours voulu avoir, et rejoignez le Crédit Agricole d’Ile-de-France, première caisse régionale du groupe avec ses 273 agences 100 % connectées et ses 3 900 collaborateurs qui font la...