Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier.
LES MISSIONS
Prise en charge intégrale des appels relevant du 1er niveau de réponses conformément aux procédures,
Orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementale,
Accompagnement des clients dans leur familiarisation avec l'espace client,
Traitement back office du dossier client,
Gestion des dossiers enquêtes annuelles de ressources,
**Traitement des appels partenaires et fournisseurs**: information, traitement de la demande et orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs du siège social,
Gestion des appels en lien avec le service de copropriété,
Enregistrement des réclamations courriers locataires,
Transfert des courriers de tiers partenaires extérieurs par navette et par mail,
**Traitement des courriers niveau 1**: assurances, demandes de logement spontanées, demandes de prélèvements, attestations CAF, plan d'apurement,
Gestion des anomalies courriers enregistrés,
**Contribution au fonctionnement du service, de la direction**: mise à jour les tableaux de bord d'activité, reporting à la hiérarchie,
AGENT DE MAÎTRISE
CDI
TEMPS PLEIN
LE PROFIL IDÉAL
SENS DU SERVICE
BONNE EXPRESSION
RÉACTIVITÉ
DYNAMISME
Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac +2 en Professions Immobilières ou en Relation Client, et vous bénéficiez d'une expérience probante en tant que chargé de clientèle dans l'immobilier social ou en centre d'appels.
Vous appréciez le travail collaboratif et vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre sens du service client.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en écoute active. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel IKOS serait appréciée.
Passionné par le service client, vous aspirez à apporter votre expertise au sein d'une entreprise dotée d'une forte utilité sociale.
INFOS PRATIQUES
Aubervilliers (93)
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Conseiller en clientèle Junior
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinCarrière riche et variée à MAAF.Estimez votre revenu annuel : 30 000€ - 40 000€.Le poste de conseiller en clientèle F/H vous offre l'opportunité de développer vos compétences en relation client, négociation et vente. Vous serez chargé de conseiller, conquérir, fidéliser et convaincre les clients et prospects.Fonctions clés :Accueil et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinSalim, Marie, Johanna, Michael et Marbouha, les responsables/managers du service relation client (SRC) recherchent leurs nouveaux collaborateurs pour compléter l'équipe composée d'une trentaine de Conseillers clientèle. LES MISSIONS Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la...
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Conseiller en Vente
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps pleinÀ propos de l'entreprise :">L'ISCOD est un spécialiste de la formation en Digital Learning. Nous collaborons étroitement avec des entreprises partenaires pour les aider à réussir dans le domaine du numérique.">Salaire : ">Nous offrons un salaire compétitif de 25 000 € par an, qui reflète notre engagement envers la rémunération juste et...
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Conseiller en clientèle F/H
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinDescription du posteVous recherchez un emploi dans le domaine de la vente d'assurance où vous pourrez exercer vos qualités d'écoute et votre orientation client ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Conseiller en clientèle F/H, vous serez chargé(e) de conseiller les clients sur les différents contrats d'assurance proposés par notre groupe. Vos...
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Spécialiste de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinVotre carrière devenir un succès avec MAAF.Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est motivé par le rythme et la diversité dans ses activités. L'estimation du salaire est comprise entre 35 000€ et 45 000€. Pour plus d'informations, consultez notre site web.A propos de cette fonctionNous recherchons un candidat doué en relations...
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Ambassadeur de la Banque Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Aubervilliers, Île-de-France RSight® Temps pleinRôle Nous recherchons un(e) Ambassadeur de la Banque Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée à RSight®. Vous serez chargé(e) de développer des relations étroites avec nos clients particuliers, en offrant une expérience client exceptionnelle et personnalisée.Compétences requises Pour ce rôle, nous recherchons...
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Conseiller Clientèle
Il y a 3 mois
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. LES MISSIONS Prise en...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSeqens Aubervilliers - 93, CDI Les missions du poste Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en...
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Spécialiste en Conseils à Distance
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinBanque Populaire Rives de Paris vous propose un poste d'agent commercialisation téléphone dans lequel vous travaillerez à la prise en charge et au traitement des appels entrants. Vous participerez également à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services bancaires.">Vos missions principales incluent:">L'accueil...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des Customer Care (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 6 jours
Aubervilliers, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des Customer Care (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...
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Conseiller en Vente
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France ISCOD Temps pleinÀ propos de l'entreprise : ">L'ISCOD est un spécialiste de la formation en Digital Learning. Nous collaborons étroitement avec des entreprises partenaires pour les aider à réussir dans le domaine du numérique. ">Salaire : ">Nous offrons un salaire compétitif de 25 000 € par an, qui reflète notre engagement envers la rémunération juste...
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Conseiller Clientèle Particuliers F/H
il y a 5 jours
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France RSight® Temps pleinNous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers , pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité. Responsabilités : Fidélisation et...
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Conseiller Clientèle Particuliers F/H
il y a 4 jours
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France RSight® Temps pleinNous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers , pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité. Responsabilités : Fidélisation et...
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Conseiller Affinité
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
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Conseiller en Gestion D'entreprises Indépendant
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France EDAF Temps pleinDans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Aubervilliers et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en...
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Conseiller en Gestion D'entreprises Indépendant
il y a 2 jours
Aubervilliers, France EDAF Temps pleinDans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Aubervilliers et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en...
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Conseiller Commercial
il y a 1 jour
Aubervilliers, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers commerciaux (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions** - Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Effectuer une démonstration devant...
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Parcours Conseiller Patrimonial Affinité
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Parcours Conseiller Patrimonial Affinité, H/F** “Orienté client et ayant le sens du commerce, votre capacité à gérer et développer un portefeuille clients en toute situation sera votre meilleur atout” Missions #Accélérateur #Expertise **BNP Paribas recherche ses futurs collaborateurs pour le Territoire d'Aubervilliers** **SUR LE TERRAIN,...