Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, et proposez des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. La relation client s'articule autour de la gestion téléphonique, le back-office et la gestion par mails.
Les missions
**Dans ce cadre**:
Vous assurez un accueil téléphonique de qualité, identifiez les interlocuteurs et l'objet des appels,
Vous assurez la prise en charge intégrale des appels relevant du 1er niveau de réponses conformément aux procédures,
Vous accompagnez et orientez nos clients dont le motif relève du 2ème niveau vers les interlocuteurs concernés en Directions Déléguées ou les experts Siège désignés, en collectant l'information nécessaire,
Vous assurez la gestion back-office (envoi de documents, informations à saisir sur le logiciel GRC,...),
Vous contribuez à des actions de la gestion locative (traitement des attestations d'assurances, saisie des prélèvements automatiques, courriers et attestations diverses...),
Vous accompagnez le client dans la gestion de sa dette (mise en place de plan d'apurement jusqu'à 6 mois),
Vous accompagnez les clients dans leur familiarisation avec l'espace client (connexion, découverte des différentes fonctionnalités...).
Agent de maîtrise
CDI
Temps Plein
Le profil idéal
Sens du service, Bonne expression, Réactivité, Dynamisme
De formation Bac ou Bac + 2 (Professions Immobilières ou Relation client), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que chargé de clientèle dans le secteur de l'immobilier social ou en centre d'appels.
Vous possédez de grandes capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du logiciel IKOS est un plus.
Infos pratiques
Aubervilliers (93)
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Conseiller en clientèle Junior
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinCarrière riche et variée à MAAF.Estimez votre revenu annuel : 30 000€ - 40 000€.Le poste de conseiller en clientèle F/H vous offre l'opportunité de développer vos compétences en relation client, négociation et vente. Vous serez chargé de conseiller, conquérir, fidéliser et convaincre les clients et prospects.Fonctions clés :Accueil et...
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Conseiller Clientèle
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Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinDescription du posteVous recherchez un emploi dans le domaine de la vente d'assurance où vous pourrez exercer vos qualités d'écoute et votre orientation client ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Conseiller en clientèle F/H, vous serez chargé(e) de conseiller les clients sur les différents contrats d'assurance proposés par notre groupe. Vos...
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Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps pleinVotre carrière devenir un succès avec MAAF.Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est motivé par le rythme et la diversité dans ses activités. L'estimation du salaire est comprise entre 35 000€ et 45 000€. Pour plus d'informations, consultez notre site web.A propos de cette fonctionNous recherchons un candidat doué en relations...
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il y a 4 jours
Aubervilliers, Île-de-France RSight® Temps pleinRôle Nous recherchons un(e) Ambassadeur de la Banque Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée à RSight®. Vous serez chargé(e) de développer des relations étroites avec nos clients particuliers, en offrant une expérience client exceptionnelle et personnalisée.Compétences requises Pour ce rôle, nous recherchons...
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Il y a 3 mois
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. LES MISSIONS Prise en...
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Conseiller Clientèle
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Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. LES MISSIONS Prise en...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSeqens Aubervilliers - 93, CDI Les missions du poste Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en...
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Spécialiste en Conseils à Distance
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinBanque Populaire Rives de Paris vous propose un poste d'agent commercialisation téléphone dans lequel vous travaillerez à la prise en charge et au traitement des appels entrants. Vous participerez également à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services bancaires.">Vos missions principales incluent:">L'accueil...
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il y a 6 jours
Aubervilliers, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des Customer Care (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...
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il y a 5 jours
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France RSight® Temps pleinNous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers , pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité. Responsabilités : Fidélisation et...
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il y a 4 jours
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France RSight® Temps pleinNous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers , pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité. Responsabilités : Fidélisation et...
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Il y a 7 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
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il y a 1 semaine
Aubervilliers, France EDAF Temps pleinDans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Aubervilliers et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en...
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Conseiller en Gestion D'entreprises Indépendant
il y a 2 jours
Aubervilliers, France EDAF Temps pleinDans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Aubervilliers et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en...
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Conseiller Commercial
il y a 1 jour
Aubervilliers, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers commerciaux (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions** - Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Effectuer une démonstration devant...
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Parcours Conseiller Patrimonial Affinité
Il y a 7 mois
Aubervilliers, France BNP Paribas Temps plein**Parcours Conseiller Patrimonial Affinité, H/F** “Orienté client et ayant le sens du commerce, votre capacité à gérer et développer un portefeuille clients en toute situation sera votre meilleur atout” Missions #Accélérateur #Expertise **BNP Paribas recherche ses futurs collaborateurs pour le Territoire d'Aubervilliers** **SUR LE TERRAIN,...