Gestionnaire Conseil Allocataires

Il y a 2 mois


Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein

**Gestionnaire Conseil Allocataires F/H - Mutation**:

- CDI
- Grenoble
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD99411

**CAF DE L'ISERE**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.

La Caf de l'Isère compte 613 salariés répartis sur 9 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d'un Isérois sur deux bénéficie d'une aide de la Caf ce qui représente environ 1,4 milliard d'euros de prestations versées.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.

Aujourd'hui, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère recherche, son/sa futur(e) **Gestionnaire Conseil Allocataires** (GCA) en **CDI **sur le site de **Grenoble**. Le poste est à pourvoir uniquement par voie de mutation.

**Description du poste**:
Mission/Activités

Le GCA travaille en étroite collaboration avec son/sa manager de proximité. Il/elle a pour mission:

- D'analyser et gérer les dossiers allocataires
- Recueillir les informations nécessaires
- Exploiter les pièces justificatives
- Saisir les informations dans le système d'information et vérifier la cohérence
- Rechercher des informations complémentaires auprès de nos partenaires (bailleurs, départements, pôle emploi)
- Gérer les situations d'indus
- De veiller à la qualité du dossier
- Fiabiliser les données
- Détecter et analyser les anomalies
- Exploiter les rejets et signalements
- De garantir l'accès au juste droit et le versement des prestations en direction des allocataires
- De réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits
- De renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits ainsi qu'aux institutions et services sociaux
- De réaliser des activités dans le cadre de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée, apporter une réponse complète correspondant à votre champ de compétences, assurer la promotion des services numériques et accompagner les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous intégrerez une équipe avec laquelle vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.
- Facultés d'adaptation et forte appétence pour l'apprentissage (notamment pour les règles de droit)
- Apprendre, utiliser et appliquer de nombreuses réglementations complexes
- Faire preuve d'aisance relationnelle avec l'accueil du public
- Goût pour le travail en équipe
- Avoir de l'empathie tout en sachant garder une distance professionnelle
- Être à l'écoute et être pédagogue dans sa démarche et ses explications
- Rigueur
- Esprit d'analyse
- Polyvalence et autonomie
- Adaptabilité et force de propositions dans l'amélioration du service
- Capacité à organiser son activité dans le cadre d'objectifs déterminés
- Qualités rédactionnelles
- Aisance dans les outils bureautiques
- Respect du secret professionnel et des consignes.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
Rémunération : Niveau 3 : à partir de 1808.34 euros brut mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement

Avantages : Titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE / Télétravail

pour en savoir plus sur nos avantages : Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)

Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.

**Caf de l'Isère : mon entreprise | LinkedIn**

**En savoir plus en vidéo**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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  • Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

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    Il y a 6 mois


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  • Grenoble, France Talents Immobiliers Temps plein

    **Talents Immobiliers, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de la Promotion et Gestion immobilière,** vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recherchons pour une régie immobilière dynamique et à forte renommée, un(e)...


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    A propos de l'entreprise : Notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etc A...


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  • Gestionnaire Formation

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

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  • Grenoble, France PI Interim Temps plein

    **Pi Recrutement** recherche pour son client, un **Gestionnaire des Ressources Financières (H/F)** Le(la) gestionnaire ressources financières élabore la prévision budgétaire de la trésorerie et met en place les ressources optimales nécessaires pour faire face aux besoins prévisionnels de l’entreprise. Il (elle) en assure le pilotage dans le cadre...

  • Gestionnaire de Paie

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    Grenoble, France ALPAE CONSEIL Temps plein

    Pour un cabinet d'expertise comptable au sein d'un petit service social, vous serez en charge d'un portefeuille clients pour lesquels vous effectuerez les paies et les déclarations sociales ainsi que le suivi et le conseil social, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients en matière de social. Télétravail possible 1 à 2 jours par...

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    Il y a 6 mois


    Grenoble, France ALPAE CONSEIL Temps plein

    Pour un cabinet d'expertise comptable au sein d'un petit service social, vous serez en charge d'un portefeuille clients pour lesquels vous effectuerez les paies et les déclarations sociales ainsi que le suivi et le conseil social, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients en matière de social. Télétravail possible 1 à 2 jours par...