Chargé de Relation Client

il y a 1 mois


Arras, France MAISON DE L'EMPLOI Temps plein

**Pourquoi les rejoindre ?**

Cet Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, en pleine croissance et à taille humaine, filiale indépendante d’un grand groupe, vient s’implanter sur Arras.

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Mise en réseau et aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.

**Vos missions**:
Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d’appels entrants, le traitement de tickets et/ou échanges de mails et par chat.
- Vous renseignez les clients et assurez le support de niveau 1.
- Vous qualifiez et transmettez si besoin les différentes problématiques soulevées aux interlocuteurs dédiés de niveau 2.
- Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils et des process

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une expérience de 6 mois minimum en centre d’appel.

Vous avez le goût de la communication, vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Vous êtes attiré par l’univers IT et télécommunications.

Très bonne mutuelle d’entreprise

Evènements CE au cours de l’année

Primes d’intéressement et de la participation

Télétravail possible

11 jours de RTT

Rémunération selon profil

Type d'emploi : CDI

Salaire : 19 615,61€ à 32 243,42€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Arras, France MAISON DE L'EMPLOI Temps plein

    **Pourquoi les rejoindre ?** Cet Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, en pleine croissance et à taille humaine, filiale indépendante d’un grand groupe, vient s’implanter sur Arras. Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Mise en réseau et aurez l’opportunité de vous...

  • Responsable Relation

    il y a 1 mois


    Arras, France Alloga Temps plein

    Chez Alloga, nous sommes acteurs de la transformation et de l’accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quel que soit notre poste, engagés au quotidien partout en France pour la santé de tous afin que chacun d’entre nous vive mieux. Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, Alloga France est...


  • Arras, Hauts-de-France Start People LENS Temps plein

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...


  • Arras, France Récrea Temps plein

    Pour un centre aquatique, votre quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés afin d'assurer les ventes dans un objectif de...


  • Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Lieu**: ARRAS **Type de contrat**: CDD **Date de démarrage**: Octobre 2023 Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de...


  • Arras, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines


    Arras, France Talents Handicap Temps plein

    Worldline - Qui sommes-nous : Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et...

  • Chef de projet

    il y a 7 jours


    Arras, France Talents Handicap Temps plein

    Worldline - Qui sommes-nous :Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et...


  • Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Malakoff Humanis Arras - 62, CDD Les missions du poste Quelles seront vos missions ? - Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte; - Effectuer l'accueil de l'ensemble des demandes des entreprises clientes; - Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Arras - 62, CDD Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'énergie pour son site situé à Douai (59). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des réclamations (factures, contrats,...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines


    Arras, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre de notre forte croissance, nous sommes à la recherche d'un Conseiller clients (H/F) pour notre centre de Saint Laurent Blangy (62). **Vos Missions**: - Développement commercial: Création base de données, qualification de fichiers grands comptes - Gestion des dossiers commerciaux: la réception de la demande client,...

  • Chargé de Marketing

    il y a 1 mois


    Arras, France CPAM DE L ARTOIS Temps plein

    Descriptif du poste **Mission/Activités** Rattaché(e) au Responsable Communication/Marketing - Attaché de Direction et au sein d'une équipe composée de quatre personnes (deux chargées de communication, une assistante communication/marketing et un infographiste - référent technique), vous aurez pour missions de: - valoriser l'image et les offres de...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Agrica Arras - 62, CDI Les missions du poste Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 4 collaboratrices. Ce poste est basé à l'agence d'Arras. Vous serez en charge: - D' assurer l'accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour...


  • Arras, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, puissante et performante. Un réseau de 300 agences, 11 Centres d’Affaires, 1 Banque...

  • Chargé de Conception

    il y a 4 jours


    Arras, Hauts-de-France Enedis Temps plein

    Venez vivre la transition énergétique au service de toutes et tous en contribuant à la transformation électrique au sein du premier gestionnaire de réseau de distribution d'électricité européen.Relevez les défis numériques, techniques et technologiques de demain en rejoignant une équipe dynamique, pour devenir notre prochain Chargé de...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Arras, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    **Description du poste** CDD de remplacement d'arrêt maladie à pourvoir dès que possible Description du poste **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence...


  • Arras, France Transitions Pro Hauts de France Temps plein

    Il est doté d'un esprit d'analyse et il est perspicace. Enfin, il aura le sens du service client avec des connaissances GEPP. Responsabilités: - Déployer l'Offre de services de Transitions Pro Hauts de France auprès des entreprises et des salariés à l'échelle du territoire de rattachement. Missions et activités: - Assurer le déploiement des...

  • Alternance Chargé de Projets

    il y a 4 semaines


    Arras, France Logista Hometech Temps plein

    Nos 1450 collaborateurs sont répartis dans une cinquantaine d’agences et structures. Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd’hui pour notre siège social, basé sur **Arras** notre **Chargé de projets en alternance** (H/F). **Vos missions**: Rattaché(e) au pôle Digitalisation opérationnelle, le chargé de projets (H/F)...


  • Arras, France AGENCE REGIONALE DE SANTE DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **1-Contribuer au fonctionnement du secteur d'activité, à la mise en œuvre des réformes et des changements métiers en cours**: - contribuer à la bonne organisation du travail au sein du Pôle: Etre force de proposition ; Contribuer à la tenue et au suivi des tableaux de bord nécessaires, à la bonne tenue des outils régionaux...


  • Arras, France UMBRELLA Temps plein

    **Umbrella recherche pour son partenaire, spécialiste de la logistique industrielle, un Customer Service manager H/F en CDI, dans le cadre d'une évolution interne.** **Rattaché au directeur de site, vous aurez pour missions**: - D'être l’interlocuteur privilégié du portefeuille clients qui vous sera confié, - D'être responsable de leur...