Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Taverny, France Foncia Temps plein

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière

L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.

La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

Nous recrutons un-e Chargé-e de Relation Client pour notre cabinet situé à Taverny (95)

Le-la Chargé-e Relation Client est le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

ll-elle assure le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Il-elle aura pour principales missions:

- Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Etre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation,.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.
- Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.

**Profil**:
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client.
De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

**Spécificité du poste**:
Ok Foncia Quels sont les avantages ?
- Un passeport d'intégration Foncia avec un parcours de formation dédié
- Un parcours de carrière avec les opportunités d'un groupe
- Un accompagnement managérial
- Une qualité de vie au travail avec divers avantages (télétravail, tickets restaurant ou RIE, CSE, participation)
- Une politique diversité et inclusion (accord Handicap, égalité professionnelle F/H,)



  • Taverny, France ACTA PREVENTION Temps plein

    ACTA PREVENTION est spécialisée dans la mise en place de programme de prévention et de formation au risque routier auprès de clients entreprises, collectivités et compagnies d’assurances. Nous proposons une démarche simple et pragmatique à sur 3 axes permettant une adéquation entre les moyens engagés, l’exposition aux risques des salariés et...


  • Taverny, France ACTA PREVENTION Temps plein

    Acta Prévention est un acteur important sur le marché de la prévention du risque routier. Nous avons besoin de renforcer notre équipe pour accompagner notre croissance et répondre aux demandes de nos clients. En tant que responsable relations clients vous serez en charge de conseiller nos clients et nos partenaires sur leur démarche de prévention du...

  • Manager Relation Client

    Il y a 2 mois


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Taverny, France Soprema Temps plein

    Nous recrutons, pour la rentrée 2023, au sein de notre agence travaux SIA à TAVERNY, un: **Alternant - Commercial / Relations Clients (H/F) au sein de notre service maintenance** Dans le respect de la stratégie et en lien avec le responsable de secteur maintenance, vos missions sont les suivantes: - Mettre à jour à jour nos contrats d’entretien...


  • Taverny, France FONCIA Temps plein

    **Description du poste** La ou le chargé-e Relation Client est le point d’entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d’amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. ll-elle assure le recueil et la prise en charge des demandes...


  • TAVERNY, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe de la Caisse de Taverny nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) de Clientèle...

  • Chargé de Coordination

    Il y a 2 mois


    Taverny, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger,...


  • Taverny, France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Taverny un(e) Ingénieur méthodes / Chargé d'affaires débutant **Missions**: Garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges défini par le client sur le plan technique. Argumenter et négocier avec des interlocuteurs différents...


  • Taverny, France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Taverny un(e) Ingénieur méthodes / Chargé d'affaires débutant **Missions**: Garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges défini par le client sur le plan technique. Argumenter et négocier avec des interlocuteurs différents...


  • Taverny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...


  • Taverny, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Nous sommes ** Depuis 2011, le Collège de Paris s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de 50 écoles et 14000 étudiants La qualité pédagogique grâce son réseau d’experts, l’ouverture à l’international et l’accompagnement individualisé vers l’emploi sauront vous guider vers la...


  • Taverny, France CCAS de Taverny Temps plein

    Sous l’autorité de la directrice Jeunesse et vivre-ensemble, le chargé (h/f) de projets jeunesse participe pleinement à la déclinaison opérationnelle de la politique publique en faveur des 11-25 ans traduite dans le projet de service. Il construit, mène et évalue les actions en direction du public jeune, dans un esprit de cohérence avec les besoins...

  • Chargé D'affaires CVC

    Il y a 2 mois


    Taverny, France FED Engineering Temps plein

    **Prince, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, dans l’industrie de la construction et du bâtiment un ingénieur en bureau d'études basé dans le 95.** **Votre fonction**: Responsabilités: Estimation des coûts de construction et suivi budgétaire Planification Utilisation d'outils tels que...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 4 jours


    Taverny, France FED Engineering Temps plein

    **Prince, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, dans l’industrie de la construction et du bâtiment un ingénieur en bureau d'études basé dans le 95.** **Votre fonction**: Responsabilités: Estimation des coûts de construction et suivi budgétaire Planification Utilisation d'outils tels que...


  • Taverny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Taverny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Taverny, France MultiAir France S.A.S. Temps plein

    **Chargé(e) de recouvrement**: - Functional area: Finance- Country: France- City: Taverny- Company name: MultiAir France S.A.S.- Date of posting: May 11, 2024**Multiair, **appartenant au groupe **Atlas Copco**, est une entreprise leader dans la fabrication et maintenance des systèmes d'air comprimé. Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Taverny, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité etFinance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploiciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vosprojets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur duBâtiment et des Travaux Publics, situé...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines


    Taverny, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité etFinance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploiciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vosprojets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur duBâtiment et des Travaux Publics, situé...