Appui Opérationnel

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

Prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.

Nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d’un double enjeu : satisfaire nos clients assureurs, en satisfaisant nos clients finaux, les assurés.

En rejoignant Geco Assurances, vous intégrerez une structure à taille humaine, jeune et en plein développement, dans laquelle vous pourrez être acteur/actrice de la croissance de nos sites de Villeurbanne, Saint-Etienne, Toulouse et Lisbonne.

**Description du poste**

Dans le cadre du développement de ses services transverses, nous développons notre service Pilotage & Opérations en recrutant un Appui Opérationnel H/F (création de poste).

Ce service est la tour de contrôle de l’activité de l’entreprise, et a pour vocation de suivre l’activité qui nous est confiée de la réception des dossiers jusqu’à leur gestion et notamment de suivre le volume d’activité, de planifier les ressources disponibles ainsi que celles nécessaires et d’analyser les éléments avec les équipes opérationnelles.

Intégrée aux fonctions transverses, vous rejoindrez le collectif et serez directement rattaché(e) à la responsable du service.

**Missions**

Il s’agit d’assurer le suivi opérationnel de l’activité d’un compte client, de la production à la planification d’activité. Pour ce faire, vous intervenez de façon transverse entre les sites opérationnels et la direction dans les différentes missions confiées:

- Suivre l’évolution de la production et participer à trouver des solutions pour garantir le bon de commande du client ;
- Animer le dispositif de suivi opérationnel du compte client : flux entrants, production, ressources;
- Coordonner et optimiser les flux entre les différents services ;
- S’assurer du respect des objectifs conformément au cahier des charges clients et délais impartis ;
- Projeter l’activité à venir en fonction des volumes et des ressources : établir des préconisations ;
- Améliorer de façon continue le dispositif de pilotage et la supervision de l’activité ;
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service / de l’entreprise et des projets en cours.

Formation minimum BAC+3/4, et/ou une expérience similaire.

Organisation, proactivité, esprit d’analyse et de synthèse sont des valeurs et compétences qui vous caractérisent. Vous avez déjà eu l’occasion de collaborer de manière transverse et/ou en mode Projet.

Date de début de contrat : dès que possible

Lieu : Villeurbanne, métro Vaulx-en-Velin - La soie. Déplacement occasionnel

Salaire mensuel brut : selon profil et expérience

Avantages : Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)

Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des contrats obligatoires santé/surcomplémentaire retraite (Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes))

Télétravail : Charte ouvrant droit au télétravail jusqu’à 2 jours par semaine (sous conditions d’autonomie / d’ancienneté)



  • Villeurbanne, France AIN APPUI Temps plein

    Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) des parcours en santé complexes, recrute un.e coordinatrice de parcours en santé dans le cadre d'un remplacement de congés maternité à temps plein jusqu'en septembre 2023. Le DAC intervient sur le territoire de l'Ain, à destination des professionnels comme des usagers qui font face à des situations...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique Intitulé de l'offre : Responsable de la cellule d'appui aux projets européens H/F Référence : MOY700-MOBINT-Z96508 Lieu de travail : VILLEURBANNE Institut : DGDR - Direction générale déléguée aux ressources Date de publication : mardi 14 mai 2024 Session :...


  • Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont...


  • Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique Intitulé de l'offre : Chargé-e d'appui aux projets européens H/F Référence : MOY700-MOBINT-Z96509 Lieu de travail : VILLEURBANNE Institut : DGDR - Direction générale déléguée aux ressources Date de publication : mardi 14 mai 2024 Session : Campagne Printemps...


  • Villeurbanne, France BNP Paribas Temps plein

    **Assistant de Production et d'Appui Commercial - Agence Financement Entreprise (H/F)** **CDD de 04 Mois du 17/01/2023 au 08/05/2023** Excellence opérationnelle au service de la satisfaction client Acteur majeur de Groupe BNP Paribas, la Banque de Commerce en France (BCEF) est composée de métiers centrés sur la relation client : Particuliers,...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : mardi 4 juin 2024 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Chargé d’appuis aux projets européens (H/F)** Référence : MOY700-NOEROC-094 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : VILLEURBANNE Date de publication : mardi 14 mai 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 36 mois Date...


  • Villeurbanne, France UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 Temps plein

    d'interagir avec les services de l'UCBL pertinents (Pôle Voyages d'Affaires, PGF Doua, ) ; - de participer à la préparation, la consolidation et l'envoi - en lien avec l'équipe Arqus Lyon 1 - de rapports financiers ; - de participer au suivi financier de certains volets opérationnels dans le respect des règles budgétaires afférentes. Ponctuellement...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Chargé d'appui aux projets européens (H/F) Référence : MOY700-NOEROC-094 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : VILLEURBANNE Date de publication : vendredi 17 mai 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 36 mois Date d'embauche prévue : 1 juillet 2024 Quotité de...


  • Villeurbanne, France CNAF Temps plein

    **Chargé(e) d'appui aux projets - PMO F/H en apprentissage**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Villeurbanne - Télétravail possible - NVHADD90654 **CNAF**: Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : mardi 8 août 2023 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Chargé-e d'appui au projet de recherche_INSIS (H/F)** Référence : MOY700-NOEROC-055 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : VILLEURBANNE Date de publication : mardi 18 juillet 2023 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 36...


  • Villeurbanne, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : mardi 21 mars 2023 **Informations générales**: Référence : MOY700-NOEROC-037 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : VILLEURBANNE Date de publication : mardi 28 février 2023 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 27 mars 2023 Quotité de travail : Temps...

  • Manager Opérationnel

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-6403 SAINT-ETIENNE Loire (42) CDI Publiée le 11/06/2024 Dalkia en région Centre-Est Exploitation / maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé...


  • Villeurbanne, France GAMA Temps plein

    **À propos de nous**: Composé de ses 3 pôles : Energie, Construction et Promotion Immobilière, GCC est un groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du secteur du BTP, rassemblant plus de 2700collaborateurs autour de 50 entités opérationnelles. Avec un chiffre d’affaires en 2023 de plus d’1 milliard d’euros, GCC...


  • Villeurbanne, France Génie Civil et Construction Temps plein

    GCC, groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du secteur BTP, rassemble plus de 2.800 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles. Son organisation conjugue connaissance du terrain, maîtrise technique et bonne appréhension des attentes clients sur trois grands Pôles : Construction, Energie et...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Au sein de la direction développement économique, emploi et insertion, la ville de Villeurbanne recrute en renfort pour le service règlementation commerciale un.e responsable d’équipe en charge du pilotage de l’activité et des projets liés aux occupations commerciales du domaine public et du management du pôle occupations commerciales du domaine...


  • Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos de nousL'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...

  • Chargé d'appui au pilotage

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos de nousL'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...


  • Villeurbanne, France Pauline SERVANT Recrutement Temps plein

    **Notre client est un promoteur immobilier se positionnant sur des opérations de logements/chalets en montagne.** **Dans le cadre d'une création de poste, nous lui recrutons un(e) Juriste / Gestion contractuelle opérations h/f basé entre Chambéry et Albertville**: - Missions: - Gestion juridique sur la partie opérationnelle de nos opérations de...