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Responsable Support Applicatif ERP

Il y a 2 mois

Nantes, France INFORMATIS T.S. Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif ERP.

Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de:
Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les processus de ces équipes (demandes de corrections, d'évolutions, projets,...) et de leurs TMA associées.

Améliorer la performance, l'efficacité et la qualité des process

Élaborer et suivre les indicateurs garants de l'efficience des processus,

Assurer l'information et la formation des équipes relatives aux processus,

Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels,

Participer et animer des réunions périodiques de gestion des problèmes

Définir et mener les plans d’actions associés à la résolution des problèmes avec les équipes techniques

Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des problèmes et réaliser des analyses des déviations et récurrences

Effectuer des rapports à la demande selon les besoins

Proposer des actions correctives et préventives

Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants des périmètres impactés par les incidents/problèmes

Profil recherché
- Compétences requises:
De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent. Vous possédez un très bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
Expérience sur au moins un de ces ERP (SAP, Sage X3, Vif)

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Actions de formation
Conduite de réunions

**Voir plus**

Entreprise
- INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
- Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.- INFORMATIS TS dispose d'ingénieurs chevronnés de haut niveau capables d'intervenir avec une réactivité étonnante pour faire face aux besoins de nos clients. Nos ingénieurs sont issus pour la plupart de grandes écoles (ESE, ENSERB, INSA, ENST ) ou ont une formation BAC + 5 et une expérience moyenne de 5 années dans leur qualification.
- Le département recrutement d'Informatis-TS est un vrai cabinet d'Executive Search, puisqu'il dispose d'un fichier de 30 000 spécialistes couvrant les fonctions de directeur de projet, chef de projet, analyste fonctionnel, ingénieur réseaux, au spécialiste ERP, Décisionnel, CRM, Internet/Intranet...
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
MARC SOREL - _Responsable des Opérations_

Salaire

55 - 72 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

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