Administrateur Outils Et Canaux Digitaux

il y a 1 mois


Paris, France Novartis Temps plein

**Summary**:
~ Soutenir les services sur site du pays/cluster/sous-région et l’organisation de la prestation de services à l’appui des appareils des utilisateurs finaux, du lieu de travail, du réseau et des services d’infrastructure du dernier kilomètre.
~ Concentrez-vous sur l’expérience de l’utilisateur final.

**About the Role**:
Localisation : Rueil Malmaison #LI-Hybride
- A propos du poste:
Nous recherchons un(e) administrateur Outils & canaux digitaux qui sera responsable de:

- Prendre en charge toutes les demandes ou incidents reportés par les collaborateurs internes sur les outils et canaux digitaux en charge du département BE&E.
- Etre en support des chefs de produits outils & canaux sur leur projet de déploiement d’outils.
- Réaliser de petits développements Sharepoint ou Power automate

**Responsabilités**:
**Implémentation des demandes provenant du business et en lien avec les outils et canaux digitaux**
- Prendre en charge les demandes business, priorisation, communication de l'avancement et la résolution, relancer/escalader les équipes tiers, reporting au responsable des outils & canaux digitaux

**Gestion des incidents**
- Analyse d’impact, priorisation, traitement incident, résolution, communication de l'avancement et la résolution, Respect des SLA, Suivi des incidents en souffrance, Revue des incidents, gestion des problèmes (résolution long terme d’incidents critiques ou récurrents), Documentation de la « Known database », Reporting aux chefs de produit outils & canaux

**Maintenance (administration/configuration)**
- Gestion des accès, Extraction, Paramétrage, Documentation des processus d’administration, Revue d’accès/licenses,

**Contribution sur les releases ou le déploiement de projets**
- Analyse d’impact, tests, adaptation supports de formation, contribution sur la communication projet

**Formation et amélioration des solutions/outils**
- Contribuer à la rédaction de la documentation de formation, Capturer les nouveaux besoins de formations, Contribuer si besoin à la formation des utilisateurs
- Proposer des améliorations de l’outil, les faire valider par le chef de produit Outils & Canaux et les implémenter

**Communication**
- Gérer la communication à adresser aux utilisateurs en lien avec les outils & canaux digitaux en gestion

**Développement**
- Développement Power automate ou Sharepoint, Bux fixing, Maintenance technique, Documentation technique

**Prérequis indispensables**:

- Formation Bac + 3 à 5 en Informatique
- Solide expérience en administration d’outil CRM
- Certification Administrateur Salesforce
- Expérience power automate et/ou sharepoint
- Français courant & Anglais confirmé

**Exigences souhaitables**:

- Connaissance dans les données de santé

**Vos avantages en rejoignant Novartis**:

- Fourchette de rémunération : 42 080 - 63 120
- Une prime annuelle
- Un focus sur votre développement de carrière
- Une démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien
- Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro / personnelle avec des dispositifs comme le télétravail, le temps réduit annualisé ou le congé parentalité
- Une couverture sociale avancée pour vous et vos proches
- 27 jours de congés payés & au moins 14 jours de RTT par an
- Différents programmes de reconnaissance des employés

Division

International

Business Unit

Innovative Medicines

Location

France

Site

Paris Headquarter (Novartis Pharma S.A.S.)

Company / Legal Entity

FR12 (FCRS = FR012) Novartis Pharma S.A.S.

Functional Area

Technology Transformation

Job Type

Full time

Employment Type

CDI

Shift Work

No


  • Administrateur CRM

    il y a 4 semaines


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    **Administrateur d’outils / de systèmes / de réseaux - télécoms** **Contexte**: La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle...


  • Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

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  • Paris, France KEONI CONSULTING Temps plein

    **Contexte**: La Direction Système d?Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier...

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    Paris 19e, France Le Pavillon des Canaux Temps plein

    **LE LIEUX** Impossible de résumer le Pavillon des Canaux en une phrase ; c’est un endroit où l’on peut à la fois voir une exposition, boire un verre, bruncher, participer à un atelier de dessin, assister à un concert. Le Pavillon des Canaux est un laboratoire à idées, une pépinière d’initiatives, un champ des possibles. Impliqué dans une...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances est à la recherche d'un Administrateur Outils spécialisé H/F pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est d'assurer l'administration fonctionnelle des outils du périmètre du Groupe Crédit Agricole Assurances.Vous rejoindrez une équipe de 8 collaborateurs dans l'administration...


  • Paris, France Agirc-Arrco Temps plein

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    Paris 15e, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l’actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Vous rejoindrez l’administration...


  • Paris, France Hexagone Digitale Temps plein

    Dans le cadre de la mise en service du nouveau titre Navigo Liberté + toutes zones et de l?exploitation du canal mobile, l?administrateur billettique contribue à la préparation de la phase de run. Il participe à la préparation et à l?animation de la Phase Pilote avant la généralisation du service à tous les usagers. L?administrateur billettique...


  • Paris, Île-de-France Rothschild & Co Temps plein

    Description du Rôle Nous recherchons un Chef de Portefeuille Digital pour l'équipe d'outils collaboratifs de Rothschild & Co. Ce rôle est responsable de la gestion d'un portefeuille d'outils de collaboration digitale, principalement des produits du marché intégrés à notre écosystème informatique. Vous travaillerez en étroite...


  • Paris, Île-de-France UNICEF France Temps plein

    L'UNICEF France recherche un(e) Chargé(e) de marketing digital pour rejoindre notre équipe de la Direction Marketing et Développement. Ce poste est l'opportunité idéale pour les passionnés de stratégie digitale qui veulent faire une différence dans la vie des enfants.MissionsMettre en place et piloter les campagnes de marketing digital...


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    Direction du pôle marketing digital: - définition de la stratégie, des objectifs et des KPI en accord avec la direction - définition des moyens et actions à mettre en place définition des budgets et outils - choix des prestataires et négociations veille technologique et concurrentielle pour proposition de solutions digitales innovantes Gestion...

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    Il y a 6 mois


    Paris 19e, France Le Pavillon des Canaux Temps plein

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  • Paris, France STILL SAS Temps plein

    **What we offer**: Rattaché(e) à la Chargé(e) de Communication et Marketing Digital, vos principales missions seront les suivantes: - Gère le calendrier éditorial selon le planning des communications ; - Propose et rédige des contenus (textes, images, vidéos ) à l’aide d’outils de créations graphiques adaptés aux différents canaux de...


  • Paris, France Le Royal Monceau - Raffles Paris Temps plein

    Description de l'entreprise Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du...


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  • Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

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