Administrateur CRM

il y a 1 mois


Paris, France Novartis Temps plein

**Summary**:
Localisation : Rueil Malmaison #LI-Hybride

A propos du poste:
Nous recherchons un(e) administrateur Outils & canaux digitaux qui sera responsable de:

- Prendre en charge toutes les demandes ou incidents reportés par les collaborateurs internes sur les outils et canaux digitaux en charge du département BE&E.
- Etre en support des chefs de produits outils & canaux sur leur projet de déploiement d’outils.
- Réaliser de petits développements Sharepoint ou Power automate

**About the Role**:
**Responsabilités**:
**Implémentation des demandes provenant du business et en lien avec les outils et canaux digitaux**
- Prendre en charge les demandes business, priorisation, communication de l'avancement et la résolution, relancer/escalader les équipes tiers, reporting au responsable des outils & canaux digitaux

**Gestion des incidents**
- Analyse d’impact, priorisation, traitement incident, résolution, communication de l'avancement et la résolution, Respect des SLA, Suivi des incidents en souffrance, Revue des incidents, gestion des problèmes (résolution long terme d’incidents critiques ou récurrents), Documentation de la « Known database », Reporting aux chefs de produit outils & canaux

**Maintenance **(administration/configuration)**
- Gestion des accès, Extraction, Paramétrage, Documentation des processus d’administration, Revue d’accès/licenses,

**Contribution sur les releases ou le déploiement de projets**
- Analyse d’impact, tests, adaptation supports de formation, contribution sur la communication projet

**Formation et amélioration **des solutions/outils**
- Contribuer à la rédaction de la documentation de formation, Capturer les nouveaux besoins de formations, Contribuer si besoin à la formation des utilisateurs
- Proposer des améliorations de l’outil, les faire valider par le chef de produit Outils & Canaux et les implémenter

**Communication**
- Gérer la communication à adresser aux utilisateurs en lien avec les outils & canaux digitaux en gestion

**Développement**
- Développement Power automate ou Sharepoint, Bux fixing, Maintenance technique, Documentation technique

**Prérequis indispensables**:

- Formation Bac + 3 à 5 en Informatique
- Solide expérience en administration d’outil CRM
- Certification Administrateur Salesforce
- Expérience power automate et/ou sharepoint
- Français courant & Anglais confirmé

**Exigences souhaitables**:

- Connaissance dans les données de santé

**Vos avantages en rejoignant Novartis**:

- Fourchette de rémunération : 42 080 - 63 120
- Une prime annuelle
- Un focus sur votre développement de carrière
- Une démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien
- Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro / personnelle avec des dispositifs comme le télétravail, le temps réduit annualisé ou le congé parentalité
- Une couverture sociale avancée pour vous et vos proches
- 27 jours de congés payés & au moins 14 jours de RTT par an
- Différents programmes de reconnaissance des employés

Division

International

Business Unit

Innovative Medicines

Location

France

Site

Paris Headquarter (Novartis Pharma S.A.S.)

Company / Legal Entity

FR12 (FCRS = FR012) Novartis Pharma S.A.S.

Functional Area

Technology Transformation

Job Type

Full time

Employment Type

CDI

Shift Work

No


  • Orleans Gestionnaire CRM

    Il y a 5 mois


    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSENA Formations est un établissement d'enseignement supérieur reconnu, spécialisé dans la formation continue et le développement des compétences. Notre mission est de fournir une éducation de qualité et de soutenir nos étudiants dans leur parcours professionnel grâce à un accompagnement personnalisé. **Description du poste**: Nous recherchons...


  • Paris, France FFB Temps plein

    Sous la responsabilité du secrétaire général d'e-btp, vous serez principalement chargé(e) de: **Piloter les comptes e-btp, et pour cela, vous**: Assurez l'administration digitale globale CRM/CMS (paramétrage et connectivité des différents modules), Optimisez les processus, améliorez les workflows existants pour une meilleure qualité de...


  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur spécialisé dans les logiciels de CRM en mode SaaS existant depuis 10 ans, au chiffre d’affaires de 7,5 M€ et comptant 100 collaborateurs en Europe. Afin de renforcer les équipes projets, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM Technico-Fonctionnel pour leur...

  • Spécialiste CRM | F/H

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Victor, consultant chez Fed Business, spécialiste du recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication, recrute pour son client, un acteur de l'optique, un chargé de campagnes CRM.">Ce recrutement intervient dans un contexte de fort développement du CRM, au sein du pôle Marketing opérationnel. Télétravail hebdomadaire.Le poste...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants...


  • Paris, France Firecell Temps plein

    Qui nous sommes, ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons Firecell vise à démocratiser les réseaux privés 5G dans le monde entier. Nous permettons aux petites et moyennes entreprises de connecter et d'améliorer leurs installations industrielles existantes / centres logistiques, afin qu'elles gagnent en efficacité et en productivité. Depuis sa...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen /...


  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Administrateur d’outils / de systèmes / de réseaux - télécoms** **Contexte**: La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle...


  • Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

    **QUI NOUS SOMMES**: Avez-vous déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir. \uD83D\uDE80 **Mission** : Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions de commerce électronique de pointe basées sur le...


  • Paris, France KEONI CONSULTING Temps plein

    **Contexte**: La Direction Système d?Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier...


  • Paris, France EUROAPI Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Marketing et Développement Commercial d'EUROAPI dans le cadre d'une alternance d'une durée d'un an, en tant qu'Assistant(e) CRM & Marketing Data Specialist, au sein de notre siège social à Paris. Rattaché(e) au CRM & Marketing Data Specialist, vous contribuerez aux tâches quotidiennes du CRM (système de...

  • Chargé de Projet CRM

    Il y a 6 mois


    Paris 18e, France AQUAchiara Temps plein

    **AQUAchiara, l’eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,** - Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées._ Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons notre futur Chargé de projet CRM - Marketing Digital H/F. En...

  • Chargé de Projet CRM

    Il y a 6 mois


    Paris 18e, France AQUAchiara Temps plein

    **AQUAchiara, l’eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,** - Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées._ Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons notre futur Chargé de projet CRM - Marketing Digital H/F. En...

  • Administrateur Si

    Il y a 5 mois


    Paris, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Administrateur Systèmes Réseaux et Sécurité IT. Intégré au service IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux, serveurs et systèmes...


  • Paris, Île-de-France BDO France Temps plein

    BDO France recherche un Administrateur de Risque et de Conformité.Description du poste :Evoluez au sein de Talents Pionniers ! BDO France, 5ème réseau mondial d'audit d'expertise comptable et de conseil, emploie 1900 collaborateurs en France. Rejoignez notre équipe!Vos missions : Gestion quotidienne du système de gestion de l'indépendance interne...


  • Paris, France EUROAPI Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Marketing et Développement Commercial d'EUROAPI dans le cadre d'une alternance d'une durée d'un an, en tant qu'Assistant(e) CRM & Marketing Data Specialist , au sein de notre siège social à Paris. Rattaché(e) au CRM & Marketing Data Specialist, vous contribuerez aux tâches quotidiennes du CRM (système de...

  • Marketing Digital

    Il y a 6 mois


    Paris 18e, France TRYON Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Tu rejoins le pôle business pour développer des leads, en provenance de divers contenus Inbound, ou de listes de données. Tu travailles la stratégie sur tout le funnel et mets en place des méthodes internes pertinentes pour séduire et convertir des suspects en leads qualifiés intéressés. Tu travailles en binôme...


  • Paris, Île-de-France Trecento AM Temps plein

    Trecento Asset Management, une société leader en gestion agréée par l'Autorité des Marchés Financiers, cherche un administrateur de ressources exceptionnel pour rejoindre son équipe dynamique. MissionEn tant qu'assistant(e) de direction au sein de notre équipe, vous serez chargé(e) de soutenir la Présidente dans ses missions...


  • Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousRejoignez une Entreprise reconnue, spécialisée dans le crédit et l'assurance, en pleine croissance et réputée pour son dynamisme et son innovation. Leader sur son marché, notre entreprise accompagne des milliers de clients dans leurs projets financiers en leur proposant des solutions personnalisées et performantes. Avec une culture...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

    L'entreprise Le Bon Candidat, un cabinet à taille humaine offrant une réactivité et une flexibilité exceptionnelles, recherche actuellement un administrateur de ressources financières pour le poste d'Opérateur Back / Middle Office.Situé dans un environnement professionnel dynamique, ce rôle offre l'opportunité de travailler avec des clients...