Gestionnaire Hébergement

il y a 2 semaines


Marseille, France BARJANE Temps plein

**A PROPOS DE DOMAINES PROVENCE**:
Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), Domaines Provence est consacré à l’activité touristique du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale.

**Le Domaine de la Galinière**

Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du Plateau du Cengle, le domaine ouvre ses portes sur des espaces de réception atypiques alliant le cachet authentique du cadre naturel à une architecture contemporaine et élégante, ainsi que 6 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.

**Le domaine Rampale**

A proximité d’Aix-en-Provence, sur le territoire du charmant village médiéval de Fuveau, le domaine ouvre ses portes sur une Villa, ainsi que 3 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.

Nous recherchons une.e Gestionnaire Hébergement pour rejoindre l’équipe Tourisme

**VOS MISSIONS**:
Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront les suivantes:
**GESTION DE LA CLIENTELE**:

- Assurer les check in/check out
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients
- Être à l’écoute des demandes clients, et veiller con confort des clients/vacanciers
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les litiges et réclamations clients.

**GESTION QUOTIDIENNE DE L’HEBERGEMENT**:

- Organiser et coordonner l’exploitation des hébergements : nettoyage, entretien, maintenance (interne et/ou sous-traitance)
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (consommables, fournitures, linge, équipements ). Relation partenaires et fournisseurs selon la politique d’achat en place.
- Contrôler l’entretien des équipements, matériels et installations et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation.
- Veiller au respect de la réglementation qualité, hygiène, sécurité et environnement (LABEL CLEF VERTE)

**GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DE L’HEBERGEMENT**:

- Assurer l’administration des ventes (encaissement, facturation)
- Assurer l’ensemble des formalités administratives liées à l’activité (déclaration taxe de séjour, ouverture nouveau logement, renouvellement le souscription/label etc.)
- Analyser les taux de remplissage (Yield) et le chiffre d’affaires de manière à optimiser la rentabilité. Proposer et mettre en place des actions pour dynamiser les ventes et la vie des domaines.
- Mettre à jour les annonces en ligne (photos, textes, tarifs)
- Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie (responsable, propriétaire )

**PERIMETRE PHYSIQUE D’INTERVENTION**:

- **Domaine de la Galinière**:6 lodges de tourisme entre 75 et 95m2 + 2 suites
- **Domaine Rampale **:Villa avec 5 chambres (300m2), 3 lodges (70m2 chacun), et une salle de réunion.

**VOTRE PROFIL**:
Vous êtes dipômé.ed’un BTS, d’une licence ou d’un Bachelordans le domaine de l’hôtellerie-restauration et tourisme, et vous avez une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

**Compétences demandées**:

- Connaissance touristique, connaissance de la gestion hôtelière et des logiciels dédiés
- Connaissance de la gestion d’entreprise et de ses outils : administration, commerce, suivi budgétaire, achats
- Connaissance du cadre réglementaire et juridique de la gestion d’un établissement d’accueil touristique recevant du public : règles d’hygiène et d’asepsie, normes et techniques d’installation et d’exploitation d’équipements, normes de qualité
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
- Maîtrise de l’anglais, et d’une ou plusieurs autres langues étrangères

**Qualités requises**:

- Disponibilité, sens de l’organisation et autonomie
- Capacité à gérer les situations de crise, polyvalence, capacité d’adaptation et anticipation
- Sens de l’écoute et de la communication, aisance relationnelle et sens de la négociation
- Esprit d’initiative, et sens du collectif

**ELEMENTS ADMINISTRATIFS**
- CDD à pourvoir à partir de d'avril/mai 2024
- Poste basé à Châteauneuf-le-Rouge (13)
- Permis B et véhicule indispensable
- Dans le cadre de notre engagement visant à renforcer l’égalité des chances, Domaines Provence ne pratique aucune discrimination en matière de recrutement, de formation et de promotion, en raison de l’âge, du genre, de la culture, des croyances religieuses, de la nationalité, de handicap_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 29/04/2024


  • Gestionnaire Hébergement

    il y a 4 semaines


    Marseille, France BARJANE Temps plein

    **A PROPOS DE DOMAINES PROVENCE**: Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), Domaines Provence est consacré à l’activité touristique du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale. **Le Domaine de la Galinière** Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du...

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    il y a 4 semaines


    Marseille, France BARJANE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes: **GESTION DE LA CLIENTELE**: - Assurer les check in/check out - Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients - Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers - Veiller à la satisfaction...

  • Responsable Hebergement

    il y a 5 jours


    Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE EST Temps plein

    **Job Description**: Vous êtes une femme ou un homme de terrain, passionné(e), dynamique, en quête de nouveaux défis alors vous êtes le profil idéal pour intégrer une équipe volontaire aux divers talents. Vous serez secondé(e) par un chef de réception et une gouvernante dans vos missions au quotidien afin de veiller à la satisfaction de la...


  • Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Marseille 13e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)** Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations sur l’environnement de travail ?** A Apprentis...


  • Marseille 3e, France Association HPF Temps plein

    **L’Association HPF, gère différents établissements du secteur médico-social (CHRS, MECS, CADA) dont la mission est d'héberger des personnes en difficulté. Dans l'objectif d'améliorer les conditions matérielles d'hébergement, nous créons un poste de Gestionnaire du Parc Immobilier (70 appartements et un internat de 60 places).** **Vous êtes...

  • Gestionnaire Hsct Infra

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Epide Temps plein

    **Informations générales**: **Référence **:2023-2525 **Intitulé Référentiel métier**: Gestionnaire HSCT Infra **Description de l'offre**: **Domaine d'activité**: Autre **À propos de nous**: L’EPIDE - Etablissement Pour l’Insertion Dans l’Emploi - est un opérateur intensif avec hébergement, spécialisé dans l’insertion sociale et...


  • Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Gestionnaire d'immeuble F/H

    il y a 12 heures


    Marseille, France 3F Sud Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logementssociaux.Depuis la construction de logements,...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours


    Marseille 6e, France Anef Provence Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: Sous la responsabilité de la responsable ressources humaines, vous aurez pour mission: - Assurer le traitement complet de la paie, de la saisie des éléments variables à l'édition et au contrôle des bulletins (environ 120 BS/mois). - Etablir et transmettre les déclarations et le paiement des charges sociales auprès...

  • Charge(E) de Missions

    il y a 5 jours


    Marseille 4e, France Pôle Emploi Temps plein

    Le SIAO 13 recrute un/une Animateur/Animatrice de Réseau Missions : Mettre en adéquation l'offre et la demande d'hébergement du Pôle Insertion : - Assurer le suivi des dossiers des demandeurs - Orienter les demandeurs vers les places d'hébergement - Participer à l'observatoire Assurer une fonction ressource auprès des partenaires - Animer des...

  • Gestionnaire Pédagogique

    il y a 6 jours


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    Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. Aix-Marseille...


  • Marseille 8e, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients...

  • Travailleur Social

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    Marseille, France Cités Caritas Temps plein

    TRAVAILLEUR SOCIAL (H/F) CDI dispositif Logement Familles Réinstallées - Cité Germain Nouveau Dans le cadre de son développement dans le territoire PACA, Cités CARITAS met en oeuvre plusieurs actions à Marseille, Aix et en Avignon : dispositif Logement Familles Réinstallées, dispositif d'accompagnement par le logement « Alise », gestion d'une...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Cuisinier **Intitulé du poste**: Cuisinier H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du Chef de Cuisine ou du Second de Cuisine, vous aurez pour missions principales: - Assurer...


  • Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Gestionnaire taxe de séjour

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Nouveaux territoires Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Nouveaux Territoires, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans le tourisme et les collectivités locales depuis 20 ans souhaite renforcer son équipe d’assistance à la gestion de la taxe de séjour.Vos missions seront les suivantes Réponses aux demandes d’hébergeurs :traitement des questions...

  • Cuisinier Clinique

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    Marseille, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Cuisinier **Intitulé du poste**: Cuisinier clinique (FREJUS) CDD H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: **Sous la responsabilité du Chef de Cuisine ou du Second de Cuisine, vous aurez pour missions...

  • Gestionnaire Taxe de Séjour

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    Marseille 5e, France NOUVEAUX TERRITOIRES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Nouveaux Territoires, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans le tourisme et les collectivités locales depuis 20 ans souhaite renforcer son équipe d’assistance à la gestion de la taxe de séjour. **Vos missions seront les suivantes** Réponses aux demandes d’hébergeurs - traitement des...


  • Marseille, France emeis Temps plein

    Description du poste Famille professionnelle/ Métier Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante Intitulé du poste Gouvernante - CDI (Les Jardins de Beauvallon Marseille 9ème) H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rythme de travail Jour Description du...