Gestionnaire Hébergement
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes:
**GESTION DE LA CLIENTELE**:
- Assurer les check in/check out
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients
- Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les litiges et réclamations clients.
**GESTION QUOTIDIENNE DE L’HEBERGEMENT**:
- Organiser et coordonner l’exploitation des hébergements : nettoyage, entretien, maintenance (interne et/ou sous-traitance)
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (consommables, fournitures, linge, équipements ). Relation partenaires et fournisseurs selon la politique d’achat en place.
- Contrôler l’entretien des équipements, matériels et installations et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation.
- Veiller au respect de la réglementation qualité, hygiène, sécurité et environnement (LABEL CLEF VERTE)
**GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DE L’HEBERGEMENT**:
- Assurer l’administration des ventes (encaissement, facturation)
- Assurer l’ensemble des formalités administratives liées à l’activité (déclaration taxe de séjour, ouverture nouveau logement, renouvellement le souscription/label etc.)
- Analyser les taux de remplissage (Yield) et le chiffre d’affaires de manière à optimiser la rentabilité. Proposer et mettre en place des actions pour dynamiser les ventes et la vie des domaines
- Mettre à jour les annonces en ligne (photos, textes, tarifs
- Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie (responsable, propriétaire )
**PERIMETRE PHYSIQUE D’INTERVENTION**:
- Domaine de la Galinière : 6 lodges de tourisme entre 75 et 95m2 + 2 suites
- Domaine Rampale : Villa avec 5 chambres (300m2), 3 lodges (70m2 chacun), et une salle de réunion.
**ELEMENTS ADMINISTRATIFS**
- CDD à pourvoir dès que possible
- Poste basé à Châteauneuf-le-Rouge (13)
- Possibilité de logement saisonnier
- Déplacements à prévoir: vous serez amené.e à travailler sur les deux sites.
Profil recherché
Vous êtes dipômé.e d’un BTS, d’une licence ou d’un Bachelor dans le domaine de l’hôtellerie-restauration et tourisme, et vous avez une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
**Compétences demandées**:
- Connaissance touristique, connaissance de la gestion hôtelière et des logiciels dédiés
- Connaissance de la gestion d’entreprise et de ses outils : administration, commerce, suivi budgétaire, achats
- Connaissance du cadre réglementaire et juridique de la gestion d’un établissement d’accueil touristique recevant du public : règles d’hygiène et d’asepsie, normes et techniques d’installation et d’exploitation d’équipements, normes de qualité
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
- Maîtrise de l’anglais, et d’une ou plusieurs autres langues étrangères
**Qualités requises**:
- Disponibilité, sens de l’organisation et autonomie
- Capacité à gérer les situations de crise, polyvalence, capacité d’adaptation et anticipation
- Sens de l’écoute et de la communication, aisance relationnelle et sens de la négociation
- Esprit d’initiative, et sens du collectif.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Langue étrangère
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Tourisme
Administratif
**Voir plus**
Entreprise
Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), **Domaines Provence** est consacré à l’**activité touristique **du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale.
**Le Domaine de la Galinière**
Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du Plateau du Cengle, le domaine ouvre ses portes sur des espaces de réception atypiques alliant le cachet authentique du cadre naturel à une architecture contemporaine et élégante, ainsi que 6 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.
**Le domaine Rampale**
A proximité d’Aix-en-Provence, sur le territoire du charmant village médiéval de Fuveau, le domaine ouvre ses portes sur une Villa, ainsi que 3 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées.
- Nous recherchons une.e Gestionnaire Hébergement pour rejoindre l’équipe Tourisme pour un CDD de 6 mois environ
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Alexia PILLOT - _Responsable RH_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable d'hébergement touristique
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING
Télétravail
Non autorisé
-
Gestionnaire Hébergement
il y a 18 heures
Marseille, France BARJANE Temps plein**A PROPOS DE DOMAINES PROVENCE**: Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), Domaines Provence est consacré à l’activité touristique du Groupe, et regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière, et le Domaine Rampale. **Le Domaine de la Galinière** Situé à Châteauneuf-le-Rouge au cœur d’un domaine viticole de 90 hectares, au pied du...
-
Responsable Hébergement Et Vie Sociale
il y a 5 jours
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e...
-
Responsable Hébergement Et Vie Sociale
il y a 4 jours
Marseille, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le responsable hôtelier est...
-
Responsable D'hébergement
il y a 5 jours
Marseille 8e, France HOTELS DEPARTEMENT 13 Temps plein**RESPONSABLE HEBERGEMENT CONFIRME (H/F) - Possibilité de logement pendant la période d'essai.** **Cadre au forfait jours.** L’Hôtel 4* Golden Tulip Villa Massalia recherche **son Responsable Hébergement H/F **en Contrat à Durée Indéterminée (CDI). **Vos missions **_**(liste non exhaustive)**:_ En tant que Responsable Hébergement (H/F)...
-
Gestionnaire de Paie en Alternance
Il y a 33 minutes
Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...
-
Gestionnaire Des Relations Collectivité
il y a 18 heures
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10063 - Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...
-
Gouvernant/resp. Héberg.
il y a 18 heures
Marseille, France LES JARDINS DE BEAUVALLON Temps pleinDescription du poste: Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des collaborateurs pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Votre mission: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre Résidence Les Jardins de Beauvallon. Notre établissement met au centre de ses priorités le bien-être des collaborateurs pour...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 7 jours
Marseille, France Croix-Rouge française Temps plein**Détail du poste**: **Gestionnaire administratif - Service RH (H/F)**: Réf. OCC0811 Structure 2569 - CADA NIMES Ville NIMES Type de contrat CDI Département (30) Gard Date de publication 1 février 2023 **Présentation de la Croix Rouge**: Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus...
-
Travailleur Social
il y a 6 jours
Marseille, France Cités Caritas Temps pleinDans le cadre de son développement dans le territoire PACA, Cités CARITAS met en œuvre plusieurs actions à Marseille, Aix et en Avignon : dispositif Logement Familles Réinstallées, dispositif d’accompagnement par le logement « Alise », gestion d’une halte de jour à Aix en Provence, pension de famille à Avignon, dispositif d’hébergement...
-
Travailleur Social
il y a 2 semaines
Marseille, France Cités Caritas Temps pleinTRAVAILLEUR SOCIAL (H/F) CDI dispositif Logement Familles Réinstallées - Cité Germain Nouveau Dans le cadre de son développement dans le territoire PACA, Cités CARITAS met en oeuvre plusieurs actions à Marseille, Aix et en Avignon : dispositif Logement Familles Réinstallées, dispositif d'accompagnement par le logement « Alise », gestion d'une...
-
Travailleur Social
il y a 6 jours
Marseille, France Cités Caritas Temps pleinTRAVAILLEUR SOCIAL (H/F) CDI dispositif Logement Familles Réinstallées - Cité Germain Nouveau Dans le cadre de son développement dans le territoire PACA, Cités CARITAS met en oeuvre plusieurs actions à Marseille, Aix et en Avignon : dispositif Logement Familles Réinstallées, dispositif d'accompagnement par le logement « Alise », gestion d'une...
-
Responsable D'établissement Touristique
Il y a 24 minutes
Marseille, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinLe Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Responsable d’établissement touristique en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités...
-
Gouvernante - Cdi (Les Jardins de Beauvallon
il y a 2 jours
Marseille, France Emeis Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernante - CDI (Les Jardins de Beauvallon Marseille 9ème) H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e...
-
Gestionnaire Administratif(Ve)
il y a 5 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9754-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...
-
Gestionnaire Administratif(Ve)
il y a 3 heures
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9754 - Description CollectivitéAu sein de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachée à la Direction Générale...
-
Gestionnaire Taxe de Séjour
il y a 17 heures
Marseille, France NOUVEAUX TERRITOIRES Temps pleinDans le cadre de son développement, Nouveaux Territoires, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans le tourisme et les collectivités locales depuis 20 ans souhaite renforcer son équipe d’assistance à la gestion de la taxe de séjour. **Vos missions seront les suivantes** Réponses aux demandes d’hébergeurs - traitement des...
-
Gestionnaire taxe de séjour
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Marseille, France Nouveaux territoires Temps pleinDans le cadre de son développement, Nouveaux Territoires, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans le tourisme et les collectivités locales depuis 20 ans souhaite renforcer son équipe d’assistance à la gestion de la taxe de séjour.Vos missions seront les suivantes Réponses aux demandes d’hébergeurs :traitement des questions...
-
Chargé de Mission Domaine Administratifs Et
il y a 5 jours
Marseille, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Chargé de mission domaine administratifs et financiers (H/F) **Les missions****: Sous la responsabilité de la Directrice de l’Administration, le(la) chargé(e) de missions domaines administratif et...
-
Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 2 jours
Marseille, France EVOLIO PAE Temps pleinL’association EVOLIO PAE fait partie du groupe La Varappe en tant qu’incubateur d’innovations sociales. Association à but non lucratif, elle porte et développe des projets innovants à fort impact dans le cadre d’ateliers et de chantiers d’insertion. Nous permettons aux personnes de relever la tête, de se (re)construire et d’évoluer dans...
-
Assistant.e Educatif.ve Et Social.e ou
il y a 5 jours
Marseille 14e, France Foyer de vie "L'Astrée" - Association A.M.S.P. Temps plein**AMSP** 6 Boulevard Gueidon 13013 Marseille **1 AES ou ME H/F** **Entreprise** **:AMSP** **Établissement** **:Foyer de vie l’Astrée** **Contrat**: CDI **Localisation** : Marseille 14éme **Accessible aux travailleurs handicapés** **L’Association Médico-Sociale de Provence (A.M.S.P.) est une association loi 1901 ayant pour but d’accompagner les...