Conseiller Clientèle

il y a 1 mois


SaintÉtienne, France Saur EUROPE Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

**En tant que Conseiller Relation Abonnés chez SAUR, vos missions seront les suivantes**:

- Recueillir et traiter les demandes des abonnés dans les meilleurs délais et dans le respect des engagements contractuels en s’assurant de leur satisfaction.
- Qualification et traitement des demandes des abonnés, tout canal (mail, courrier, accueil téléphone, accueil physique)
- Suivi, validation et clôture des comptes-rendus d’intervention des agents et des tâches à faire
- Traitement des anomalies de relève avant mise en facturation de masse
- Facturation des processus unitaires (facture isolées, intervention chez l’abonné )
- Traitement des insatisfactions
- Traçabilité et mise à jour de la base de données
- Médiation : appels sortants pour mise en place de solutions de paiement, recherche et
- affectation des virements en attente
- Tenue de permanences d’accueil en mairies

Accueil Physique 8h-18h et samedi 9h-13h (sur rdv uniquement)

Accueil téléphonique 8h-19h du lundi au vendredi et samedi 8h-13h

Les créneaux d’accueil téléphonique du samedi matin et jusqu’à 19h en semaine seront organisés selon une récurrence et une rotation entre les conseillers clientèle (Abonnés et Collectivités, Professionnels, Administrations) à définir.

Les horaires de de travail sont sur une amplitude 8h-19h du lundi au vendredi et le samedi 8h-13h.

**VOTRE PROFIL**

De formation Bac+2 dans le domaine de la relation client et/ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).

Vous êtes motivé par l’atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.

Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d’une équipe.

Plus que vos diplômes, c’est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime des métiers de l'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de vacances** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. _La #missionwater n'attend que vous _
- Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps._



  • Saint-Étienne (42), France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle Particuliers St-Etienne CDI H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Étienne (42), France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant que Conseiller Relation Abonnés chez SAUR, vos missions seront les suivantes: Recueillir et traiter les demandes des abonnés dans les meilleurs délais et dans le respect des engagements contractuels en s'assurant de leur satisfaction. Qualification et traitement des demandes des abonnés, tout canal (mail,...


  • Saint-Étienne (42), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 7 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de...


  • Saint-Étienne (42), France BFI Temps plein

    Missions principales: - Gestion et développement de portefeuille: - Gérer un portefeuille mixte de clients professionnels et particuliers - Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation - Analyse financière et conseil: - Analyser les bilans et la situation financière des clients professionnels - Proposer des solutions bancaires...


  • Saint-Étienne (42), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H** **MAAF** est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • Saint-Étienne (42), France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H **MAAF** est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • Saint-Étienne (42), France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2024-34931 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: C.D.I **Pays / région / département**: France, Auvergne Rhone-Alpes, LOIRE (42) **Ville**: SAINT ETIENNE POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Étienne (42), France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...


  • Saint-Étienne (42), France SMOKEUR Temps plein

    Smokeur,boutique de vape indépendante, recherche un(e) vendeur(se) / conseillé(ère) en CDI pour un temps partiel (27H), _**secteur Saint-Etienne et la Talaudière**_**.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Vous serez en charge de conseiller les vapoteurs dans le choix de matériels et e-liquides. - Vous réceptionnerez les commandes, vous aiderez les clients...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 2 mois


    Saint-Étienne (42), France Oniverse Temps plein

    **Description du poste**: Calzedonia France recrute pour sa boutique Calzedonia située à SAINT ETIENNE un(e) conseiller(e) de vente en CDI 24h. En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous représentez la marque...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 3 mois


    Saint-Étienne (42), France Oniverse Temps plein

    **Description du poste**: Calzedonia France recrute pour sa boutique Calzedonia située à SAINT ETIENNE un(e) conseiller(e) de vente en CDD 35h pour une durée de 5 mois minimum. En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. -...


  • Saint-Étienne (42), France ASTORIA FINANCE Temps plein

    **Vous êtes passionné par la gestion de patrimoine, nous vous proposons de rejoindre l'aventure Astoria Finance !** Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 9,1 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en...


  • Saint-Étienne (42), France EunoiaSup Temps plein

    Tu rêves de plonger dans le monde du retail et de travailler dans un concept store branché ? Eunoia Sup Saint-Étienne, école supérieure à taille humaine, recrute pour l’un de ses partenaires un-e Conseiller-ère de Vente en alternance dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ! **Tes missions, pour un quotidien créatif et...


  • Saint-Étienne, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Alternance Conseiller de clientèle Professionnels H/F Description du poste Tu es à la recherche d’une alternance pour intégrer le monde professionnel ? Le Crédit Agricole Loire Haute-Loire t'accompagne pour acquérir tes premières expériences...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Étienne, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée 2 Rue Aristide Briand et de la Paix, 42000 Saint-Étienne, France Référence 2024-4163 Description de la mission Vous avez le goût du défi et un sens aiguisé du service client ? Nous cherchons un commercial dynamique pour renforcer notre équipe sur l'agence de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    42100 Saint-Étienne, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Mihiel, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    La mission de votre quotidienVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance. Votre rôle est d'apporter des conseils et un accompagnement personnalisé dans leurs projets à court ou long terme.Vous contribuez à la réussite collective de l'équipe en...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Défis et responsabilités du poste Au sein du Crédit Agricole Loire Haute-Loire, vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée, composée de professionnels expérimentés dans le domaine bancaire. Votre principale tâche sera de développer vos compétences en tant que Conseiller de clientèle Professionnels. Vous serez chargé(e) de : ...


  • Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur des assurances, un Conseiller clientèle assurances à Saint-Étienne (H/F) Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère client, et si c'était vous ! Si vous rejoignez notre équipe, nous vous feront confiance pour : - Accueillir, informer et orienter les clients...

  • Conseiller Agricole Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Grégoire, Bretagne, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    Description de l'emploiL'entreprise Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller Clientèle Agricole pour rejoindre son équipe. Ce poste est essentiel pour améliorer la satisfaction client et la progression dans l'équipement des clients relevant du marché agricole.MissionsLe Conseiller Clientèle Agricole sera responsable de gérer et développer...