Téléconseillers (F/H)

il y a 3 semaines


Marseille, France PRO BTP GROUPE Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Nous rejoindre **:
Afin de renforcer nos équipes notre Direction Régionale recherche un **Téléconseiller H/F**. **CDD de 6 mois** basé à **Marseille** (10eme arrondissement) à pourvoir dès le **01/06/2024**.

Parlons de votre future équipe

Notre Direction Régionale de Marseille regroupe 70 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers.

Vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client.

Votre mission consistera à accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion des dossiers par téléphone (santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne).

En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

- Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique (environ 70 appels/jour);
- Ecouter et cerner les besoins de nos clients;
- Conseiller sur les services proposés;
- Pré-qualifier les prospects;
- Traitement des demandes de prise en charge.

Pour ce faire, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

**Votre profil**:
Ce poste est-il fait pour vous ?
- Vous êtes diplômé d’un Bac et bénéficiez d’une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ;
- Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire entreprise;
- Vous avez l'esprit d’équipe et sens du service aux Adhérents;
- Vous êtes en Reconversion professionnelle.

**Et après ?**:
Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération:

- 2053 euros bruts mensuels;
- Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence;
- Carte restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%;
- Flexibilité du travail : horaires variables;
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas: maladie, accident de travail et décès;
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

**Ville**:
MARSEILLE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ? **:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence **:2024-3283

**Date de parution **:13/05/2024


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Entreprise du domaine automobile Missions: Gestion du standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Application de procédures, Création de demandes clients, Gestion d'appels entrants, Affectation de demandes, Remontée d'insatisfactions clients,...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...


  • Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Marseille, un Superviseur Plateau Téléphonie H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que superviseur téléphonie, vous serez responsable de superviser une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs de performance de qualité, de productivité et de satisfaction...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Interaction Temps plein

    INTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim. Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recrutement recherche pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, 10 Téléconseillers F/H en CDI. Poste à pourvoir rapidement avec 6 semaines de formation avant la prise de poste. **Descriptif du poste**: Vos missions principales: - Vente par téléphone (site web) - Renseignements clients (paiement, problèmes...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    EntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un TELECONSEILLER H/F à temps complet pour l’un de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84548 **DRSM PACA-CORSE**: Le Service Médical de la Région Provence Alpes Côte d'Azur Corse est un organisme de l'Assurance Maladie. Nous employons 660 salariés (agents administratifs et praticiens conseils) répartis dans les différents départements et services de la...


  • Marseille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller commercial - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de l


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller commercial - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de l

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un TELECONSEILLER H/F à temps complet pour l’un de...

  • Téléconseiller Informatique

    il y a 4 semaines


    Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    Kelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim de 15 jours renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Vous parlez l'anglais couramment ? Parfait ! Nous vous recherchons...


  • Marseille 8e, France MB FORMATION Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un excellent service client et de promouvoir nos produits et services. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questions - Fournir des informations précises...