Customer Service Overseas

Il y a 6 mois


TremblayenFrance, France WeHunt Temps plein

WHunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, transitaire implanté sur ROISSY depuis plus de 20 ans, un profil de CUSTOMER SERVICE confirmé en CDI.

Descriptif de poste:
En tant que Customer Service, vous jouerez un rôle essentiel de coordination et serez responsable de fournir un soutien commercial et opérationnel.

Vos missions principales incluront, entre autres:

- Conduire des actions de prospection auprès d’une clientèle ciblée et en accord avec les orientations stratégiques de l’entreprise
- Elaborer des offres de prix et proposer les meilleures solutions techniques en fonction des besoins du client en collaboration étroite avec le Directeur d'agence
- Etablir un plan de prospection (réseaux sociaux, veille, presse, sites spécialisés etc.)
- Effectuer un Reporting de l’activité hebdomadaire auprès du Directeur d’Agence
- Développer et fidéliser la relation commerciale auprès des clients et prospects afin de garantir la pérennité des trafics et le développement de nouveaux trafics.
- Assurer une veille permanente des clients concernant leur solvabilité, l’évolution de leur métier, leur organisation et leurs trafics
- Participer aux réunions commerciales du groupe et partager votre stratégie
- Prendre en charge les Appels d’offres pour vos prospects
- Effectuer des déplacements réguliers, pour entretenir et développer le portefeuille commercial de l’agence

**Profil recherché**:
De formation en Commerce International ou Transport (Bac+2/3 minimum), vous justifiez d’une expérience solide de 5 ans minimum chez un Transitaire et possédez un réel intérêt pour l’activité commerciale terrain.

Vous êtes à même de vous investir dans la durée, d’accomplir un travail de fond pour récolter les fruits de votre travail.

Vous possédez une bonne aisance à l’oral ainsi que de réelles capacités rédactionnelles.

Pugnace, rigoureux et endurant, vous possédez également un esprit d’équipe prononcé et un tempérament de « chasseur ».

**Responsibilities**:

- Comprendre et appliquer les règles et les politiques de l'entreprise.;Évaluer et traiter les réclamations des clients.
- Assurer un service à la clientèle de qualité.
- Gérer les plaintes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Maintenir des dossiers précis et à jour sur les réclamations des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des services à la clientèle pour résoudre les problèmes des clients.
- Rédiger des rapports sur les réclamations et leurs résultats.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 37 424,00€ à 38 664,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Service Aérien

    Il y a 4 mois


    Tremblay-en-France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    As a Customer Service Representative, you will be the face of our company, providing exceptional support to our clients. Your role will involve resolving customer complaints, addressing queries, and ensuring overall customer satisfaction.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chatResolve customer complaints and concerns in a...


  • Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    W Executive France Sas Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste WHunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, transitaire implanté sur ROISSY depuis plus de 20 ans, un profil de CUSTOMER SERVICE confirmé en CDI. Descriptif de poste: En tant que Customer Service, vous jouerez un rôle essentiel de coordination et serez...

  • Customer Service Liaison

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Key Responsibilities:As a Customer Relationship Manager at QuickSTAT, you will be responsible for providing exceptional customer service by responding to requests and resolving issues in a timely and professional manner. Your role will involve communicating with customers to understand their needs, providing solutions, and ensuring that their expectations...

  • Commercial Overseas

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    Employer **CLASQUIN** est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine **Overseas** et coordonne le **transport de marchandises** par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales...

  • Customer Service Aérien

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...


  • Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche pour le compte de son client spécialisé dans le transport et basé à Roissy, un agent de transit export aérien overseas. Sous la responsabilité du responsable export aérien vos principales missions seront: - Prise en main des dossiers; - Circulation d'information des dossiers d'export avec les différents services ainsi que les...

  • Overseas Sales Executive

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    **_PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY_** - Are you_ **_passionate_** _about the freight forwarding industry, with excellent relationship and real business skills?_ - Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years?_ - Do you feel in line with our...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Job Description: We are seeking a dedicated Customer Relationship Manager to join our team in Roissy CDG. As a key member of our logistics operations, you will serve customers by providing information and responding to requests in accordance with Quick's Quality Assurance standards.Your Responsibilities:* Provide information to customers by verifying...

  • Agent Customer Service

    Il y a 6 mois


    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Customer Service Pricing

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Commercial Overseas

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Aujourd'hui, nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos clients, d'un Commercial overseas H/F. Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Roissy CDG (95). Vous avez une bonne connaissance des régimes fiscaux et douaniers, ainsi que des règles de commerce international, et notamment en import-export. Vous...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France SEAFRIGO AIRFREIGHT Temps plein

    **La société SEAFRIGO AIRFREIGHT fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire** (commission de transport maritime, fret aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). **Présent en France et à l’international**, SEAFRIGO a **des infrastructures détenues en propre dans 20 pays** ainsi qu’un réseau...


  • Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    Employer **CLASQUIN** est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine **Overseas** et coordonne le **transport de marchandises** par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales...


  • Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    **PASSION, ESPRIT ENTREPRENEURIAL, FIABILITE, PRO-ACTIVITE, PRECISION** Vous êtes **passionné(e)** par le métier du freight forwarding, doté(e) d’un excellent relationnel et de capacités d’analyse ? Travailler dans une ETI multinationale à la stratégie claire et en croissance à 2 chiffres depuis 20 ans vous attire ? Vous êtes en phase avec...


  • Roissy-en-France LID CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste En tant que **Commercial Route / Overseas Maghreb / Turquie H/F**, vos principales missions seront: - Analyser les cibles potentielles de son secteur de vente et proposer un plan de conquête commerciale en lien avec le positionnement et l’offre de l’entreprise - Analyser les besoins des clients et proposer les solutions...


  • Roissy-en-France LID CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste En tant que **Commercial Route / Overseas Maghreb / Turquie H/F**, vos principales missions seront: - Analyser les cibles potentielles de son secteur de vente et proposer un plan de conquête commerciale en lien avec le positionnement et l’offre de l’entreprise - Analyser les besoins des clients et proposer les solutions...

  • Commercial Overseas H/F

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Commerce Intitulé du poste Commercial Overseas H/F Description de la mission GEODIS Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Commercial(e) Overseas pour son agence basée à Roissy-en-France. Dans le cadre de notre toute nouvelle organisation commerciale,...


  • France, FR TURNPOINT Temps plein

    Poste : Vous avez une expérience reconnue dans le développement commercial de solutions Freight Forwarding | Overseas sur un large périmètre géographique. Vous pensez qu'il est de temps pour vous de rejoindre une structure à taille humaine, reconnue et dynamique. Vous recherchez de l'autonomie et vous souhaitez pouvoir donner le meilleur...

  • Inside Sales Overseas 95

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France LID CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché(e) au Directeur des ventes et au Responsable Commercial, l'**Inside Sales Overseas H/F **aura pour missions: - Prospection téléphonique - Qualification des prospects dans le CRM - Entretien et développement du portefeuille confié : clients et agents - Prise en charge des demandes de cotations - Constructions...