Chargé de Clientèle Btob

Il y a 7 mois

Grigny, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Ezytail Sas Grigny - 91, CDI

Détail du poste

Tes missions:

- Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels)
- Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc)
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l'entreprise

Cette opportunité est faite pour toi si:

- La satisfaction client est ta priorité
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais
- Rigueur Rigueur Rigueur
- Bonne humeur Bonne humeur Bonne humeur
- Tu es bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations
- Tu es à l'aise en expression écrite et orale
- Tu te débrouilles en anglais
- Excel est ton ami. Le calcul aussi
- Quitter ton bureau pour aller sur le terrain ne te fait pas peur:

- )

Ce que l'on t'offre ?
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration, le bon sens et le relationnel.
- Tu baigneras dans l'innovation.
- Tu rejoindras une équipe dynamique, internationale & multi générationnelle. Nos maîtres-mots : partage, respect, solidarité.
- Des projets annexes à gogo (de l'atelier cuisine pour tous/tes au potager, en passant par la réparation des vélos)
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE
- Une possibilité d'évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés
- La possibilité d'offrir du bonheur à nos clients

Pour postuler, on n'oublie pas une petite lettre de motivation :)

Le profil recherché

Experience : 1 an - dans la relation clientèle

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

  • Chargé de Clientèle Technique

    Il y a 7 mois

    Grigny, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kalixens Grigny - 69, CDI Les missions du poste KALIXENS Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de l'un de ses clients, une très belle société à taille humaine spécialisée dans la maintenance, un CHARGÉ CLIENTELE TECHNIQUE (H/F). Sous la responsabilité d'un Chargé d'affaires, vous aurez pour mission: - Gérer les demandes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Grigny, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Grigny, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - Notre agence ATTILA LYON SUD OUEST recrute: Votre poste est clef dans le cadre du développement commercial de l'agence et de sa croissance future. En lien avec le gérant et les équipes opérationnelles, vous défendez le capital toit de nos clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Vous développez un portefeuille...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Grigny, France Domicile Clean Grigny Temps plein

    Contrat : CDI - 35h/semaine Salaire : selon profil Horaires de journée du lundi au vendredi. Environnement de travail convivial et professionnel. Opportunités de développement et comité d'entreprise. Vos missions: D’accueil - Accueillir physiquement ou par téléphone - Planifier des rendez-vous (gestion d’agenda ) - Réceptionner les relevés...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Grigny, France EZYTAIL Temps plein

    Gestionnaire ADV / Chargé de Customer Care en environnement logistique multi-client F/NB/H Ezytail Grigny (91) et Le Plessis-Pâté Dans la team Ezytail, notre engagement dépasse les frontières de la logistique et du transport. Nous sommes fiers de nos initiatives écologiques et sociales, visant à construire un avenir plus durable, responsable,...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Grigny, France EZYTAIL Temps plein

    Gestionnaire ADV / Chargé de Customer Care en environnement logistique multi-client F/NB/H Ezytail Grigny (91) et Le Plessis-Pâté Dans la team Ezytail, notre engagement dépasse les frontières de la logistique et du transport. Nous sommes fiers de nos initiatives écologiques et sociales, visant à construire un avenir plus durable, responsable,...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Grigny, France APB Environnement Temps plein

    L'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Gestion des fournisseurs et prestataires...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 7 mois

    Grigny, France APB Environnement Temps plein

    L'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Gestion des fournisseurs et prestataires...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Grigny, France EZYTAIL SAS Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle : en tant que Gestionnaire ADV / Chargé de Customer Care, vous jouerez un rôle crucial et central en interface directe avec nos clients (une centaine). Le succès de nos clients est votre priorité et l'intégralité de l'entreprise travaille au service du client, et donc de l'équipe ADV / Customer Care. **Vos missions...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Grigny, France APB Environnement Temps plein

    L'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Gestion des...

  • Expert commercial terrain pour une croissance exponentielle

    il y a 2 semaines

    Grigny, Île-de-France Ctbg Temps plein

    Description de l'emploiCherchez-vous un défi passionnant dans le domaine commercial ? Ctbg recherche un expert commercial terrain motivé et enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique.Nos commerciaux terrains sont les ambassadeurs de notre marque, ils représentent notre entreprise auprès des clients et prospects. Nous sommes à la recherche d'une...

  • Chargé de Communication Digitale Et Community

    Il y a 3 mois

    Grigny, France Ville de Grigny Temps plein

    **LA VILLE DE GRIGNY RECRUTE** Dans le cadre d’emploi des agents de catégorie A **Un Chargé de communication digitale et community** **manager (F/H)** **au sein de la Direction de la Communication Placé.e sous la responsabilité du responsable de la communication, le.la chargé.e de communication digitale et community manager aura pour missions...

  • Commercial Sédendaire H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique.Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique.Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial Sédendaire H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial Sédendaire H/F

    Il y a 7 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Grigny, Rhône, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps plein

    A propos de l'entreprise : ATTILA est le 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits. Les agences du réseau, à taille humaine, sont composées d'experts techniques et commerciaux formés en continue dans nos centres de formation.Élue en 2022 meilleure enseigne qualité de service...

  • Ambassadeur de vente itinérant

    il y a 1 jour

    Grigny, Île-de-France Ctbg Temps plein

    Ce poste est disponible chez CTBG, une entreprise en forte croissance qui recherche des talents passionnés pour rejoindre son équipe commerciale.Relevé salarial Le revenu mensuel estimé pour ce poste est compris entre 2800 € et 4500 €, selon l'expérience et les performances. Développer vos compétences commercialesAvec nous, vous aurez la chance de...