Réceptionniste Polyvalent Hôtel 39h

il y a 1 mois

Meudon, France IBIS MEUDON LA FORET Temps plein

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle:
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel. Proposer une expérience personnalisée pour le client, l'informer sur les possibilités de Restauration sur place, des moyens de transport mis à sa disposition afin de visiter la Capitale.
- Vérifier les arrivées, en mettant à jour les fiches renseignements sur les clients et les modes de paiements
- Allouer les chambres de la façon la plus appropriée
- Gérer le statut des chambres et les disponibilités
- Gérer la liste des arrivées et départs, répondre au téléphone
- Montrer une parfaite connaissance des différentes chambres de l'Hôtel pour pouvoir aider le client dans ses choix
- Identifier et enregistrer les instructions de facturations spéciales
- S'assurer que les mails pour les clients soient correctement délivrés
- Vérifier que les réservations soient bien rentrées dans le système FOLS
- Transmettre les confirmations de réservation dans un temps opportun
- Mettre à jour les dossiers de réservation
- Mettre à jour les réservations en fonction des priorités
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation
- S'engager à fournir aux clients en arrivées et départs un service de première qualité
- Etablir une facture
- Accomplir la procédure d'autorisations des cartes de crédits.
- Accomplir toutes les tâches prévues dans la check list.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour en ce qui concerne l'Hôtel et les alentours
- Gérer les conflits clients ou en référer à son supérieur hiérarchique de manière immédiate
- Travailler en coopération avec les autres membres de l'équipe ainsi que les autres départements, développer et maintenir une bonne ambiance de travail, et assurer une excellente communication intra et inter équipes
- Assurer la satisfaction des clients et avoir une approche qualitative à la relation clients
- Veiller à ce que tous les dangers potentiels et réels soient signalés et pris en compte immédiatement
- Connaître les procédures de sécurité
- Assurer la sécurité des clients et de l'établissement

Votre expérience et vos compétences incluent:
Qualité de service essentielle

Maîtrise du logiciel FOLS

Maîtrise du français et de l'Anglais

L'expérience professionnelle

Une expérience en Réception est obligatoire afin de postuler à ce poste.

Un proverbe dit:
Seul on va vite, ensemble on va loin

Il faut donc bien entendu avoir un esprit d'équipe et aimer le contact avec la clientèle

Avantages

Ce que l'établissement vous offre:
Une équipe dynamique et volontaire

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

13 -ème mois

avantage mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,00€ à 12,64€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
- Travail de nuit (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Meudon, France Honest-Inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. Dans ce cadre Honest-Inn recrute, pour l’un de ses clients, un réceptionniste: **Réceptionnistes à Meudon (...

  • Réceptionniste en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Meudon, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste en alternance H/F Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Meudon 92360 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de ...

  • Réceptionniste en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Meudon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans l'Hôtellerie :Un(e) réceptionniste H/F Profil : Etre garant de l'accueil et du service client.Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations.Réaliser les arrivées et les...

  • Réceptionniste Tournant(E) en Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au cœur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon...

  • Réceptionniste Tournant(e) en apprentissage

    il y a 4 semaines

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : Best Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au cœur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon Ermitage.Avec ses...

  • Réceptionniste Tournant(E) en Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Meudon, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Situé à quelques kilomètres de Paris et proche de la foret Meudonnaise, le Best Western Plus Paris Meudon Ermitage est composé de 110 chambres. Un hôtel 4 étoiles...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Nous sommes à la recherche de la pièce manquante de notre puzzleEt si c’était vous ? Aujourd’hui, vous apportez votre savoir et votre touche personnelle dans...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 mois

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : Best Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au cœur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon Ermitage.Avec...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Meudon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est une maison de gastronomie à travers son réseau de points de vente (salons de thé, restaurants et boutiques) et un service sur-mesure d'organisation d'évènements réceptifs (privé ou corporate).En tant que Technicien de Maintenance, vos principales missions sont les suivantes : - Veiller en permanence à l'entretien, aux réparations...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Meudon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vos principales missions sont les suivantes : * Veiller en permanence à l'entretien, aux réparations et à l'amélioration des équipements et des bâtiments, * Anticiper les besoins à venir au moyen de vérifications régulières et de diagnostics techniques en fonction du...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Meudon, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une maison de gastronomie à travers son réseau de points de vente (salons de thé, restaurants et boutiques) et un service sur-mesure d'organisation d'évènements réceptifs (privé ou corporate). Description du poste En tant que Technicien de Maintenance, vos principales missions sont les suivantes :Veiller en...

  • Technicien de Maintenance H/F

    Il y a 2 mois

    Meudon, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une maison de gastronomie à travers son réseau de points de vente (salons de thé, restaurants et boutiques) et un service sur-mesure d'organisation d'évènements réceptifs (privé ou corporate). Description du poste En tant que Technicien de Maintenance, vos principales missions sont les suivantes :Veiller en...

  • Demi-chef de Partie

    il y a 4 semaines

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Bienvenue chez Les HÔdacieux, au Best Western Plus de Saclay ! Plongez dans l'atmosphère de l’excellence à la française au sein de notre établissement....

  • Sous Chef

    il y a 4 semaines

    Meudon, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au cœur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon Ermitage. Avec...

  • Chef(Fe) Formateur(Rice)

    il y a 1 mois

    Meudon, France Sommet Education Temps plein

    **Chef(fe) formateur(rice) H/F** **Contrat à Durée Indéterminée **/ Paris - Meudon, France Ecole Ducasse est une marque du groupe Sommet Education regroupant trois centres d'enseignement d'excellence des arts culinaires et de la pâtisserie : Paris Campus, Paris Studio et l’Ecole Nationale Supérieure de Pâtisserie à Yssingeaux (43). En adoptant...

  • Demi Chef de Partie

    il y a 4 semaines

    Meudon, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au coeur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon Ermitage. Avec...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Meudon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chef formateur Cuisine H/F

    il y a 1 semaine

    Meudon, France Sommet Education Temps plein

    Chef formateur Cuisine H/F Contrat à Durée Indéterminée  / Paris - Meudon, France Ecole Ducasse est une marque du groupe Sommet Education regroupant trois centres d'enseignement d'excellence des arts culinaires et de la pâtisserie : Paris Campus, Paris Studio et l’Ecole Nationale Supérieure de Pâtisserie à Yssingeaux (43). En adoptant une...

  • Demi Chef de Partie

    il y a 4 semaines

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : Best Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plonger au coeur de la magie de la forêt enchantée au Best Western Plus Paris Meudon Ermitage.Avec ses...

  • Demi-chef de partie

    il y a 4 semaines

    Meudon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : Best Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.Bienvenue chez Les HÔdacieux, au Best Western Plus de Saclay ! Plongez dans l'atmosphère de l’excellence à la française au sein de notre établissement. Avec ses...