Customer Service Administration Assistant

il y a 2 semaines


AixenProvence, France SuperSonic Imagine Temps plein

**KEY ACCOUNTABILITIES**
- Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams.
- Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders.
- Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the databases.
- Participation in projects/workshops linked to the Customer Support service.
- Creates the interface between customers, internal services, and possibly external stakeholders of the company.
- Support the field team through the review, revision, and implementation of customer contracts.
- Process contract activations and executions in the CRM and ERP.
- Execute best practices for customer contract pricing setup.
- Ensure timely research, root cause resolution and response to pricing inquiries from internal and external customers.
- Maintain an understanding of contract requirements to ensure all applicable contract obligations are met in a timely and accurate manner.
- Identify and present to Management continuous improvement opportunities related to the contract activation and execution process using analytics, Excel and PowerPoint.
- Interact directly with internal and external customers, Marketing, Directors of National Accounts, and field representatives regarding contracts (i.e. pricing, products under contract, contract requirement, etc.); provide any reports and analyses as requested.
- Collaborate and partner directly with the Field organization and where required, provide direct customer interaction to ensure effective contract execution.

**KNOWLEDGE, SKILLS & EXPERIENCE**
- English bilingual
- Knowledge of quantitative and/or qualitative data handling
- Strong written and oral communications skills.
- Ability to manage competing priorities and deadlines.
- Keen sense of customer service
- 2-5 years experience supporting contract review operations would be ideal.

Ability to Commute:

- Aix-en-Provence (13) (required)

Application Deadline: 03/03/2024



  • Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **KEY ACCOUNTABILITIES** - Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams. - Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders. - Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the...


  • Aix-en-Provence, France P2E Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous serez responsable de soutenir nos clients et de veiller à ce que toutes les opérations administratives liées aux ventes soient effectuées de manière efficace et précise. Responsabilités: - Gérer...

  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours


    Aix-en-Provence, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client un **Assistant administration des ventes (ADV) Bilingue Anglais et maitrise du logiciel S.A.P** (H/F) **Les missions****: Parce que vous disposez d'une **formation BAC + 2 minimum**, d'une ** expérience de 5 ans minimum dans l'administration des ventes et en export**, vous...


  • Aix-en-Provence, France LABORATOIRE PYC Temps plein

    Chez Solina, notre communauté de plus de 3 400 employés partage **une passion pour l'alimentation** et un esprit d’entreprise. Nous concevons des **solutions d’ingrédients sur mesure** pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre **responsabilité...


  • Aix-en-Provence, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Aix-en-Provence, France Solina Group Temps plein

    Chez Solina, notre communauté de plus de 3 400 employés partage **une passion pour l'alimentation** et un esprit d’entreprise. Nous concevons des **solutions d’ingrédients sur mesure** pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre **responsabilité...


  • Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre client, spécialisé dans l’exploitation souterraine, recherche **son Assistant administration des ventes (ADV) trilingue anglais-espagnol H/F** **Les missions****: En étroite collaboration avec vos collègues et le directeur du service, vous êtes en lien direct avec les clients sur une zone prédéfinie. Ainsi, vous...


  • Aix-en-Provence, France Intland Software Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...


  • Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein

    **Descriptif**: Ortec recrute son futur Alternant en Formation! Basé(e) sur notre siège d'Aix en Provence et rattaché(e) à une des Responsables Formation, vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes et serez accompagné(e) sur les missions suivantes: Gestion de la formation dans son ensemble: - Vérifier que les actions à réaliser sont...

  • Assistant Service Social

    il y a 4 heures


    Aix-en-Provence, France Centre hospitalier spécialisé Montperrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Service Social **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE - CONDITIONS D'EXERCICE Exigibles : titulaire du Diplôme d'Etat d'Assistant.e de Service Social Le CAMSP est un acteur majeur dans le soin et l'accompagnement précoce interdisciplinaire et personnalisé de l'enfant. Le CAMSP...


  • Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein

    **Descriptif**: Au sein de notre siège d'Aix en Provence et Intégré(e) à notre service contrôle de gestion France, vous prenez en charge les missions suivantes: - Etablissement des cessions automatiques entre entités du groupe - Aide à l'intégration des données de paie dans l'outil de gestion - Suivi des abonnements de loyers - Aide aux...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous vous assurez du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu'au déploiement de la solution. Vous êtes le lien entre le client, l'équipe commerciale et l'opérateur. Vous êtes en charge de la gestion administrative des ventes. Vos missions sont les suivantes: Gestion des appels, Validation des commandes...


  • Aix-en-Provence, France SCP FRANCE Temps plein

    SCP est une filiale du groupe américain POOLCORP créée en 1993 et cotée au NASDAQ depuis 1995. Avec 4000 employés et 350 agences dont 33 hors des Etats - Unis, POOLCORP est le leader mondial de la distribution de matériel, équipement, traitement de l’eau, produits chimiques et produits associés au loisir pour les piscines et spas résidentiels et...

  • Customer service officer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Mar 29, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer service officer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer Service Officer F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description du postePourquoi nous rejoindre ? Rattaché.e à la Customer Service Manager, vous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues...


  • Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: La société Synergie recherche pour l'un de ses clients, leader sur le marché des energies renouvellables une assistant(e) coordinatrice ou une assistante administrative trés polyvalente pour son site de la duranne. **Descriptif du poste**: Missions confiées: - assistante coordinatrice ou administrative - Maitrise pack...

  • Assistant Commercial

    il y a 23 heures


    Aix-en-Provence, France MOVE EXPERT Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance et du développement de ses activités à l'internationale la société Move Expert recrute pour sa marque Smartferry, site de réservation de ferry pour les passagers (BtoC) un(e) assistant(e) commerciale et customer care En tant qu'assistant(e) commerciale et customer care, vous aurez comme principales...

  • Assistant administration des ventes

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 jours


    Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps plein

    Qui nous sommes : Optimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise.Ses solutions, toutes développées en...