Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine


Mauguio, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Occitanie
- 34130 MAUGUIO

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle prise en charge à 70%, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Mauguio (34).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Mauguio, Occitanie, France Horse Pilot Temps plein

    **Horse Pilot**Horse Pilot est une marque haut de gamme de vêtements techniques pour les cavaliers. Fondée en 2010, la société dépoussière les codes classiques de l'équitation, en injectant un supplément d'intelligence dans les tenues des cavaliers. Notre vision est le futur de l'équitation.**Les missions**Horse Pilot recrute un(e) chargé(e) ADV à...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Mauguio, France Horse Pilot Temps plein

    **Horse Pilot** Horse Pilot recrute un(e) chargé(e) ADV à temps plein afin de répondre aux nouveaux challenges de croissance de l'entreprise ; rejoignez une équipe de passionnés ! **Les missions** Rattaché(e) au pôle commercial, vous serez en charge de missions variées afin d'accompagner l'expérience client de A à Z: **_ BTOC : Tous marchés_** -...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines


    Mauguio, France Horse Pilot Temps plein

    **Horse Pilot** Horse Pilot est une marque haut de gamme de vêtements techniques pour les cavaliers. Fondée en 2010, la société dépoussière les codes classiques de l'équitation, en injectant un supplément d’intelligence dans les tenues des cavaliers. Notre vision est le futur de l’équitation. **Les missions** Horse Pilot recrute un(e)...


  • Mauguio, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...


  • Mauguio, Montpellier, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...


  • Mauguio, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...


  • Mauguio, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...

  • Chargé de Service Client H/F

    il y a 2 semaines


    Mauguio, Occitanie, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...


  • Mauguio, France MANPOWER Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Mauguio, France Agglomération du Pays de l’Or Temps plein

    Filière **:Medico-sociale** Métier **:Social, Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD 12 mois Lieu **:MAUGUIO** **Contractuel** Expérience **:Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:10/06/2024** **Descriptif et missions**: ASSISTANT(E) DE...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 4 semaines


    Mauguio, Occitanie, France Berger-Levrault Temps plein

    Véritable manager de proximité d'une équipe de 15 collaborateurs, vous êtes responsable de la gestion quotidienne des opérations de votre équipe.Vous êtes garant de l'excellence du service et de la performance de vos collaborateurs. Vos missions :Manager de proximité :Encadrer, former et motiver.Assurer le suivi des performances individuelles et...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Mauguio, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lip Tertiaire / Medical Mauguio - 34, Intérim Détail du poste LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, PME dynamique, un(e) conseiller(e) relation client pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vos missions: Vous rejoignez le service Relations Clients au sein du département E-Commerce composé d?une trentaine de...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 2 semaines


    Mauguio, Occitanie, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.**Et concrètement ?**- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises- Conseiller et...


  • Mauguio, France Siège Sandaya - Direction RHFinanceComptabilitéProduit Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d’exception, vos missions seront riches et variées au sein d’une entreprise humaine,...

  • Chargée E-commerce

    il y a 2 semaines


    Mauguio, France CAMAC CIE Temps plein

    CAMAC CIE est spécialisée dans la distribution d’équipements pour poids-lourds en B to B et B to C, principalement sur le marché français. Nous atouts: - Une gamme complète de plus de 10000 références - Des tarifs compétitifs - Un service client réactif Nos cibles historiques sont les différents acteurs de la filière, les garages et...

  • Chargé Rse

    il y a 2 semaines


    Mauguio, Occitanie, France Siège Sandaya - Service RSE Temps plein

    **L'entreprise**Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité.Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d'exception, vos missions seront riches et variées au sein d'une entreprise humaine, conviviale et...

  • Chargé(E) Produits Placement

    il y a 3 semaines


    Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    Chez INOVEA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés et visionnaires qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Mauguio, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. IP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, PME dynamique, un(e)...

  • Chargé(E) D'études

    il y a 5 jours


    Mauguio, France Eurl Marcadier Paysage Temps plein

    Entreprise familiale, cherche chargé (e) d'études afin de réaliser des rendez vous clients, avec prises de mesures, dialogue et échanges avec le client. La personne sera amenée ensuite à l'élaboration d'un devis dans le domaine des aménagements paysagers. Utilisation logiciel de modélisation de jardin. Notre entreprise réalise des jardins de A...


  • Mauguio, Occitanie, France Siège Sandaya - Service RSE Temps plein

    **Qui sommes-nous?**Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d'exception, vos missions seront riches et variées au sein d'une entreprise humaine,...