Chargé(E) de Service Client

Il y a 5 mois


Mauguio, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Occitanie
- 34130 MAUGUIO

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle prise en charge à 70%, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Mauguio (34).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Mauguio, France Horse Pilot Temps plein

    **Horse Pilot** Horse Pilot est une marque haut de gamme de vêtements techniques pour les cavaliers. Fondée en 2010, la société dépoussière les codes classiques de l'équitation, en injectant un supplément d’intelligence dans les tenues des cavaliers. Notre vision est le futur de l’équitation. **Les missions** Horse Pilot recrute un(e)...

  • Chargé Service Client

    Il y a 3 mois


    Mauguio, France Iziwork Temps plein

    Véritable ambassadeur de vos produits, vous mettez au coeur de votre mission la satisfaction client ? **À propos de la mission**: En tant que Chargé(e) de Service Client / SAV, vous serez responsable des tâches suivantes: - Gestion des appels entrants et sortants - Suivi des commandes clients - Prospection téléphonique - Vente des produits et...


  • Mauguio, France SANDAYA Service comptabilité Temps plein

    Qui sommes-nous? Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d’exception, vos missions seront riches et variées au sein d’une entreprise humaine,...


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  • Ingénieur Comptable Client

    il y a 3 semaines


    Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps plein

    Missions et TâchesGestion de la Comptabilité ClientL'ingénieur comptable client sera responsable de la gestion de la comptabilité client, en assurant la bonne exécution des procédures comptables et en contrôlant la qualité des données.Conseil et AppuiIl ou elle fournira un appui technique et un conseil aux équipes comptables pour garantir la...


  • Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps plein

    MissionEn tant que Comptable métier référent, vous contribuerez au succès de Sandaya en assurant la gestion de la comptabilité client et en jouant un rôle de référent métier sur nos applications comptables.ResponsabilitésGérer et contrôler l'encaissement des valeurs physiques (ANCV et Chèques) et des valeurs dématérialisées (CB , ...)...


  • Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps plein

    MissionEn tant que Comptable Métier au sein de Sandaya Service comptabilité, vous contribuerez au succès de notre entreprise en assurant la gestion de la comptabilité client. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de la comptabilité, y compris l'encaissement des valeurs physiques et dématérialisées, le contrôle de la réciprocité entre...

  • Chargé(E) de Conformité

    il y a 1 semaine


    Mauguio, France INOVEA Temps plein

    Chez INOVEA, nous sommes convaincus de l'importance de l'innovation et de la collaboration pour impulser le changement dans notre domaine. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous recherchons des individus passionnés et visionnaires qui souhaitent vraiment faire la différence. Si vous êtes motivé par le désir de relever des défis, de proposer...

  • Chargée E-commerce

    Il y a 5 mois


    Mauguio, France CAMAC CIE Temps plein

    CAMAC CIE est spécialisée dans la distribution d’équipements pour poids-lourds en B to B et B to C, principalement sur le marché français. Nous atouts: - Une gamme complète de plus de 10000 références - Des tarifs compétitifs - Un service client réactif Nos cibles historiques sont les différents acteurs de la filière, les garages et...


  • Mauguio, France Laboratoire CSBS ODEMER Temps plein

    Et si vous rejoigniez la team de **Laboratoire CSBS ODEMER** ? Nous sommes spécialisés dans le bien-être et nous proposons des compléments alimentaires 100% naturels et marins, Made In France, provenant de la baie de Saint-Malo. Nous recherchons une personne qui partage nos valeurs et nos engagements : le laboratoire a été labellisé « Cruelty-Free...


  • Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    Chez INOVEA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés et visionnaires qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions...


  • Mauguio, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lip Tertiaire / Medical Mauguio - 34, Intérim Détail du poste LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, PME dynamique, un(e) conseiller(e) relation client pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vos missions: Vous rejoignez le service Relations Clients au sein du département E-Commerce composé d?une trentaine de...

  • Chargé(E) D'études

    Il y a 5 mois


    Mauguio, France Eurl Marcadier Paysage Temps plein

    Entreprise familiale, cherche chargé (e) d'études afin de réaliser des rendez vous clients, avec prises de mesures, dialogue et échanges avec le client. La personne sera amenée ensuite à l'élaboration d'un devis dans le domaine des aménagements paysagers. Utilisation logiciel de modélisation de jardin. Notre entreprise réalise des jardins de A...


  • Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps plein

    MissionEn tant que Référent Comptable clients F/H, vous contribuerez au succès de Sandaya en assurant la gestion de la comptabilité client et en jouant un rôle de référent métier sur nos applications comptables.Tâches clésGestion et contrôle de l'encaissement des valeurs physiques et dématérialisées quotidiennement;Contrôle de la réciprocité...

  • Chargé(E) D’accueil

    Il y a 5 mois


    Mauguio, France Centre Porsche Montpellier - Alliance Auto Temps plein

    On te veut dans notre équipe ! Dans le cadre du développement du Centre Porsche Montpellier, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Accueil pour faire partie de notre équipe dynamique. **Principales missions**: Le/la Chargé(e) d'Accueil anime et organise l’accueil et l'information de tous les visiteurs dans le showroom. Par son implication dans...


  • Mauguio, France GROUPE FRM Temps plein

    **Chargé(e) de Projet Plantations Forestières et Agroforestières** **Poste en République du Congo** Le Groupe FRM est actif en zones tropicales dans les domaines de la foresterie, le développement rural, l’agriculture, l’industrie du bois, les plantations forestières et agro-forestières et la bioénergie. Le Groupe FRM, disposent de filiales...


  • Mauguio, France GROUPE FRM Temps plein

    Actif depuis 35 ans, le Groupe FRM est un acteur majeur de l’aménagement et la conservation des forêts naturelles et des plantations forestières et agroforestières en Afrique centrale. Aujourd’hui, le Groupe FRM, c’est: - Plus de 17 Millions d’arbres plantés, - 6 filiales dans le Bassin du Congo, - Plus de 30 ans d’expérience, - La...


  • Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    **Rejoignez INOVEA** Chez INOVÉA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions...


  • Mauguio, France GROUPE FRM Temps plein

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  • Chargé de Communication

    Il y a 6 mois


    Mauguio, France Rêve de velo Temps plein

    **L’entreprise**: Le groupe Cyrpeo, 80 collaborateurs, développe avec succès, depuis 15 ans, plusieurs activités autour du vélo. RÊVE DE VÉLO BIKE SHOP est un réseau de magasins de vélos situés à Montpellier, Lunel, près de Nîmes et à Bédoin (Ventoux). Récemment, l’enseigne a également lancé son site e-commerce. RÊVE DE VÉLO TRAVEL...