Responsable Du Soutien Médico Administratif Et de

Il y a 3 mois


Paris, France INSTITUTION NATIONALE DES INVALIDES Temps plein

Le (la) responsable du soutien médico-administratif et accueil patient dirige et coordonne les travaux des assistantes médico-administratives (secrétaires médicales) et agents d’accueil en lien avec le corps médical et les corps paramédicaux ainsi qu’avec l’ensemble de son environnement administratif, notamment le bureau des entrées.
Acculturé au milieu médical et hospitalier, cet encadrant sait écouter, organiser, optimiser les tâches et diriger une équipe dédiée au soutien administratif direct du soin et à l’accueil physique et téléphonique du patient.
Maitrisant les outils bureautiques, ce cadre dirige par l’exemple et s’implique sur le terrain tout en gardant la hauteur de vue nécessaire pour faire évoluer les pratiques.
Activités attachées au poste
**Principales**:
Administration
- Veiller à la bonne mise en œuvre des pratiques administratives
- Garantir un parcours patient efficient
- Mettre en place une organisation permettant de répondre aux besoins des équipes médicales et paramédicales
- Optimiser l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer la suppléance ou le renfort de l’équipe en cas de besoin, sur les missions qui leurs sont confiées

Management des AMA
- Gérer les plannings de travail et les remplacements en lien avec l’activité
- Organiser la continuité de service et assurer le développement des compétences des agents
- Savoir rendre compte aux acteurs concernés
- Promouvoir une culture collective de service du patient
- Instaurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l’équipe
- Gérer les situations de conflits et de crises
- Avoir un esprit fédérateur et un leadership développé

**Annexes**:
Qualité performance
- Evaluer en permanence la conformité des dossiers aux normes et procédures établies
- Collaborer avec l’équipe pour maitriser la qualité de saisie et mettre en place des mesures préventives
- Participer aux actions de renforcement de la satisfaction patient
- Participe à la rédaction et mise à jour des procédures d’admissions, d’accueil et de parcours patient
- Suivre les indicateurs de performance
- Suivre les indicateurs de satisfaction, les dysfonctionnements, réclamations, les analyser et proposer des solutions adaptées

**Moyens techniques liés au poste**:

- Outils informatiques
- Logiciel métier « Hopital manager » de Softway medical
- Internet
- Intranet

**Spécificités du poste**:

- Transversalité, travail de terrain
- Management et contact
- Accueil des patients
- Maitrise des outils de bureautique
- Organisation

**Savoir et savoir-faire**:

- Animation d'équipe
- Prise de décision
- Développement des compétences des collaborateurs
- Délégation
- Techniques de communication
- Connaissance du milieu professionnel
- Dialogue
- Management de la qualité
- Outils bureautiques

**Savoir être**:

- Ascendant
- Contrôle de soi
- Organisation - Méthode
- Synthèse

**Avantages**:
Parking
Self
Reprise d'ancienneté
Crèche (sous conditions)
Chèques vacances (sous conditions)
Aide à l'installation et au logement (sous conditions)
Brut mensuel à partir de 1838.69€
INSTITUTION NATIONALE DES INVALIDES
L'Institution Nationale des Invalides est un établissement public administratif à vocation hospitalière spécialisé dans la prise en charge du grand handicap et placé sous la tutelle du ministère des armées.
Référence dans la réhabilitation, rééducation et réadaptation des victimes de guerre.
nc
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)
CDI
Cadre d'administration



  • Paris, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Fondation l’Élan Retrouvé spécialisée dans le secteur de la santé et plus précisément dans le sanitaire et le médico-social compte aujourd’hui 33 établissements en France et plus de 600 salariés. Elle a pour objectif de favoriser la réinsertion et la réadaptation des malades et handicapés...


  • Paris, France SOMNOCARE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Mignières (28) et devenez Responsable médico-administratif (H/F). Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous piloterez et superviserez l’activité administrative de notre agence et vous aurez, notamment, pour principales missions: - Organiser et synchroniser l’activité administrative de l’agence et répartir les...


  • Paris, France SOMNOCARE Temps plein

    La société SOMNOCARE est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire, et le maintien à domicile. **Description du poste et Missions** Rejoignez notre équipe de Mignières (28) et devenez Responsable médico-administratif (H/F). Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous piloterez et superviserez...


  • Paris, France VENTILODOM Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La société VENTILODOM est spécialisée dans le domaine de la prestation de santé à domicile. **Description du poste et Missions** Rejoignez notre équipe d'Ingré (45) et devenez Assistant médico-administratif (H/F) en soutien à notre équipe de professionnels de l’assistance respiratoire. Vous aurez pour principales...


  • Paris, France PARTAGE 94 Temps plein

    PARTAGE 94 est une association loi 1901 porteuse d’un dispositif d’appui à la coordination (DAC). Ce dispositif accompagne les personnes en situation complexe, en évaluant à leur domicile leurs besoins médicaux, sociaux, psychologiques et environnementaux, en organisant et planifiant leur parcours de santé, lui offrant ainsi une réponse adaptée...


  • Paris 13e, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps plein

    **Partage et Vie** recherche une **Secrétaire médico-administratif ,** **H/F** Localisation : Paris 13e Etablissement : MAS Clément WURTZ Contrat : CDI temps plein **Prise de poste**:dès que possible** La MAS Clément Wurtz est ouverte depuis 2007. Nous y accueillons 36 résidents adultes en situation de handicap, 24 suite à une lésion cérébrale...


  • Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    Secrétariat EPRRED **Réseau UAPED d’Ile de France**: Actualisation régulière de l’annuaire des UAPED et acteurs de protection de l’enfance sur le territoire national et en particulier en Ile De France. Programmer les Réunions de Concertations Pluridisciplinaires et les Réunions de Coordination des UAPED d’Ile De France, gérer les mailings...


  • Paris 15e, France Hopital NECKER ENFANTS MALADES APHP Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire Médical(e) pour rejoindre notre département d'anesthésie. En tant que Secrétaire Médical(e), vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre équipe médicale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les médecins et le personnel médical pour assurer un fonctionnement fluide du...


  • Paris 13e, France Centre de Radiothérapie des Peupliers - RAMSAY SANTE Temps plein

    Assistante Médico Administrative (H/F) Le Centre de Radiothérapie des Peupliers recherche un/une Assistante Médico Administratif (H/F). L'Assistante Médico Administrative est chargée de traiter et coordonner les opérations et informations médico-administratives des patients du médecin auquel elle est rattachée. Garante de la bonne tenue et de la...


  • Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    IFAE Santé propose un poste d'alternance en tant que responsable de l'accueil et du soutien administratif en dentisterie.Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de :L'accueil des patients et la gestion des appels téléphoniquesLa prise de rendez-vous et la gestion de l'agenda DoctolibLa gestion des dossiers médicaux et administratifsLe règlement et la...


  • Paris 8e, France Association Les ailes déployées (Ex-SPASM) Temps plein

    **L'Espace de Traitement et de Réadaptation (ETR) **est un Hôpital de Jour non sectorisé de 27 places qui accueille des adultes à partir de 18 ans, souffrants de troubles psychotiques ou de troubles graves de la personnalité. Ils sont adressés par leur psychiatre traitant, exerçant en libéral ou dans une unité hospitalière. La prise en charge...


  • Paris, France Les ailes déployées - Association d'aide à la santé mentale Temps plein

    SECMD/ETR L'Espace de Traitement et de Réadaptation (ETR) est un Hôpital de Jour non sectorisé de 27 places qui accueille des adultes à partir de 18 ans, souffrants de troubles psychotiques ou de troubles graves de la personnalité. Ils sont adressés par leur psychiatre traitant, exerçant en libéral ou dans une unité hospitalière. La prise en charge...


  • Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT MEDICO ADMINISTRATIF (AMA) SMR (SOINS MEDICAUX ET DE READAPTATION) **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** MISSIONS DU POSTE Mission générale: LAMA intervient auprès des patients depuis leur entrée dans lInstitut jusquà leur sortie dhospitalisation. Son rôle est de fournir le soutien...


  • Paris, France Domino Care Temps plein

    Secrétaire administrative médico-social - F/H Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Secrétaire administrative dans le secteur médico-social en CDI à temps plein. Association accueillant des enfants handicapés, le poste est basé sur Paris dans le 18ème. Sous l'autorité de la...

  • Agent Médico Administratif

    il y a 3 semaines


    Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    Vous rejoignez le service CEPO (Centre d’Évaluation Pré-Opératoire) au sein d'une équipe expérimentée d’Agents Médico Administratifs dont vous ferez partie. **Vos missions principales**: - Vous assurez la prise de rendez-vous téléphoniques et l’enregistrement des rendez-vous de préadmission. - Vous êtes chargé de la planification des...


  • Paris, France Centre hospitalier des Quatre Villes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistante Médico-Administrative en Gynéco-obstétrique - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le Centre Hospitalier des Quatre Villes (92) recrute un(e) Assistant(e)-médico administratif(ve) pour son service de Chirurgie gynécologique, site de Saint-Cloud. Poste en CDD 3 mois...


  • Paris 18e, France AP-HP Temps plein

    Le service de la Direction des Ressources Humaines de l'hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) recrute une **secrétaire ou assistante médico-administrative H/F**. **Votre profil**: Vous êtes titulaire du diplôme de secrétaire ou assistante médico-administrative Une expérience similaire serait la bienvenue Vous êtes...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Paris, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...


  • Paris, France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    Orientations principales :Ce rôle a pour mission de veiller au bon déroulement, à l'efficacité, et à la qualité des opérations et des process administratifs de l’Ecole, y compris celle des cours en ligne et en présentiel de l'École. L'expérience de travail ou d'études dans une université/établissement d'enseignement supérieur serait...


  • Paris, France Hôpital Hôtel-Dieu Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES L’assistance médico-administrative (AMA) est l’interface entre le service de Radiologie, les patients, le public, les médecins prescripteurs de l’hôpital Hôtel Dieu ou externes (sites APHP et hors APHP et les services cliniques, dans la limite du secret professionnel et sous contrôle hiérarchique). Elle contribue à la...