Téléconseiller(ère) Polyvalente

il y a 2 semaines

BussySaintGeorges, France Houra.fr Temps plein

**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**

Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.

**Missions**:
Service clients:

- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d’y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.

Fidélisation:

- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages

Qualité:

- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI

Vous travaillerez:

- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)

**Avantages**:

- Salaire de base : 1856 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne

**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 856,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD À MI-TEMPS (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Espagnol

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ESPAGNOL (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalente

    il y a 7 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseill(ère) Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller Bilingue Français Et Espagnol

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F. Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager. Vous bénéficiez d’une expérience en Téléconseil,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F. Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager. Vous bénéficiez d’une expérience en Téléconseil,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADI Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADI Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes...

  • Aide Ménager(ère) Polyvalent(E)

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France O2 Care Services Temps plein

    Nous recherchons un(e) référent remplaçant(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée (Bussy-Saint-Georges, Lagny-sur-Marne Montévrain, Bailly-Romainvilliers, Chessy, Serris )Vous jouerez un rôle important dans la satisfaction des clients de par votre expertise métier et votre...

  • Equipier(ère) Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Robocast Temps plein

    Nous sommes **situés à Saint-Bonnet-de-Mure** et nous sommes constamment en recherche de personnes dynamiques et motivées pour devenir **Equipier(ère) polyvalent(e).** **Les missions** En salle, au comptoir ou à la cuisine, je sais tout faire: - Préparation des produits en cuisine - Accueil de la clientèle - Prise de commandes - Encaissement -...