Alternance -conseiller Conseillère Clientèle

il y a 4 semaines

Valenciennes, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client.
- La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d’histoire et débordantes de charme, une Côte d’Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.

**Référence **:2023-71518

**Date de début de diffusion **:08/02/2023

**Date de fin de diffusion **:31/08/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
Alternance -Conseiller Conseillère Clientèle Distributeur

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
Au sein du service Relation Client, vous travaillerez au pôle Acheminement qui assure le traitement et la gestion des demandes des clients et fournisseurs.

**Votre activité consistera à**:
Assurer l’accueil et le traitement d'appels entrants

Qualifier, traiter ou orienter les demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles)

Réaliser une analyse et synthèse des consommations d’électricité
Traiter les réclamations client

Analyser et traiter des rectifications de facture

Assurer des missions particulières pour améliorer la satisfaction des clients.

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.

Venez nous rejoindre

**Vous pourrez bénéficier de**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

Aide au permis : Aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation (+ aide de l'état)

**_
Cette alternance est pour vous _**

**Profil souhaité**:
**Votre Formation**:
Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un bac généraliste, technologique ou professionnel ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 dans le domaine de la gestion/ administration ou du commerce/vente à la rentrée 2023.

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance pendant une durée de 2 ans.

**Vos atouts**:
Vous avez des facilités d'intégration dans une équipe en faisant preuve de sociabilité et de ponctualité.

Vous aimez le travail en équipe et vous disposez d'une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle.

Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d'esprit d'initiative et de synthèse.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Hauts-de-France, Nord (59)

**Ville**:

- valenciennes

**Niveau de formation**:
BTS

**Spécialisation du diplôme**:
Commercial / Vente / Marketing

**Compétences transverses**:

- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des...

  • Conseiller beauté

    il y a 3 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Ec Temps plein

    Envie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience formatrice dans un domaine dynamique, passionnant et en pleine croissance ?Chez E.Leclerc nous comptons plus de 120 instituts-parfumerie Une Heure Pour Soi qui partagent la même ambition : rendre accessible la beauté à tous. L'enseigne propose aujourd'hui une...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller beauté

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France E.Leclerc Temps plein

    Envie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience formatrice dans un domaine dynamique, passionnant et en pleine croissance ?Chez E.Leclerc nous comptons plus de 120 instituts-parfumerie Une Heure Pour Soi qui partagent la même ambition : rendre accessible la beauté à tous. L'enseigne propose aujourd'hui une...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL JuniorPermanent contractValenciennes, France

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H- Agence CDI** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence **MAAF de Valenciennes** (59), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. A titre informatif, vous exercerez temporairement vos fonctions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France SIGH Temps plein

    Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social. Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France Staffmatch Douai Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client (F/H) en alternance pour une équipe de 5 personnes au sein de l’agence GMF de Valenciennes. **Vos missions au quotidien**: Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Fabien, une équipe managériale...

  • ALTERNANCE-Conseiller(ère) en vente-H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL Valenciennes recherche pour son client basé sur Valenciennes et spécialisé dans le secteur de la parfumerie, son futur alternant en BTS MCOVos missions :Véritable ambassadrice(eur) de la marque, vous avez l'art et la manière d'accueillir, conseiller et fidéliser le client.Vous serez formé à votre futur métier dans notre école AFTRAL, le 1er...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France CONSULTING MANAGEMENT Temps plein

    Partenaire commercial de Bouygues, nous souhaitons devenir l’école de vente la plus performante et la plus reconnue d’Europe. Révélez votre talent pour la vente, relevez les défis et devenez un vrai leader puis prenez la tête d’une équipe commerciale dans la ville de votre choix. **Votre profil**: - Amateur de défis et de performances - Bon...

  • Conseiller Commercial

    il y a 7 jours

    Valenciennes, France TEAM MOTO Temps plein

    _COMMERCIAL MOTO_ Dans le cadre de son développement, le site S-PASS MOTO à Valenciennes, recrute son nouveau vendeur SUZUKI KTM YAMAHA VN-VO (H/F). Votre mission: Au sein d’une concession, vous aurez en charge l'animation du show room, la commercialisation de motos neuves et d'occasion et la gestion administrative de vos dossiers. Vos missions...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de VALENCIENNES.Descriptif du poste :Indépendant et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Omexia Temps plein

    **Vous êtes motivé(e),** **persévérant(e),** **travailleur(se),** **et surtout stimulé(e) par une rémunération attractive et les challenges ?** **Alors n’hésitez pas ; Rejoignez-nous et vivez l'aventure OMEXIA!!** **L’ambiance et les conditions de travail sont un point d’honneur chez OMEXIA.** **Nous sommes soucieux du bien-être et de la...

  • Cdd 35h Renfort Conseiller(E) de Vente

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France PANDORA FRANCE Temps plein

    **Une rémunération compétitive, des tickets restaurants, un système de bonus et d'autres avantages !** La période la plus active et passionnante chez Pandora approche à grands pas ! Pour les fêtes de fin d’année, nous recherchons actuellement des conseillers de vente saisonniers (H/F) enthousiastes et motivés pour rejoindre notre équipe. Si tu...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: 1 er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quel que soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Votre Agence Adecco recherche pour son client un...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 3 semaines

    Valenciennes, France BEHIVE Temps plein

    Poste : Basé(e) à Valenciennes (59), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié.Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure...