Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois


Valenciennes, France SIGH Temps plein

Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social.

Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la Société Immobilière du Grand Hainaut se positionne comme la 14ème Entreprise Sociale pour l’Habitat de France.

**Missions principales**:

- **_Gestion de la demande_**
- Alimenter les bases de données (fiches clients, fiches contacts ) ;
- Permettre la résolution des problèmes administratifs, techniques et commerciaux : travaux locatifs, renseignements, comptes clients, demandes de logement, traitement des pannes chaudières;
- Être responsable de la transmission de l’information, rôle d’interface avec les différents collaborateurs des agences ;
- Suivre et clôturer les réclamations administratives.
- _ **Orienter les appels**_
- Optimiser les délais d’attente ;
- Trouver l’interlocuteur le plus à même d’apporter satisfaction à la demande.
- **_Gestion du back office_**
- Assurer le suivi de rappel des clients ayant laissé leurs coordonnées téléphoniques ;
- Assurer le traitement des mails reçus sur les différentes adresses mails de l’entreprise:

- Prospects avec demande de logements, demande de renseignements agence, demande de renseignements techniques
- Gérer les demandes d’intervention, dites « hors contrats », transmises par mail par un prestataire extérieur sur le territoire de Valenciennes.
- _ **Gestion des paiements**_
- Enregistrer les paiements sécurisés par carte bancaire
- _ **A**ccueil*_
- Remplacements ponctuels de la fonction accueil du siège en fonction des raisons de service

**Formation**:

- Bac / Bac + 2 avec expérience équivalente sur un poste similaire et/ou en gestion locative

**Savoir et savoir-faire**:

- Connaissance de la réglementation du logement social ;
- Maîtrise du circuit du traitement de la demande ;
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Régler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe ;
- Recueillir et synthétiser les informations ;
- Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien ;
- Analyse de l’urgence.

**Savoir-être**
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'écoute ;
- Calme ;
- Précision ;
- Résistance au stress ;
- Capacité à gérer ses émotions.

Avantages:

- Titre-restaurant / Panier
- 13ème mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Exigé)
- Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Valenciennes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...


  • Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des...


  • Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et...


  • Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...


  • Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...


  • Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...


  • Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...


  • Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...


  • Valenciennes, France GROUPE LEMPEREUR Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le **GROUPE LEMPEREUR** recherche **un Conseiller Clientèle Service (H/F) **pour la société **VALMOTORS**, **BMW** située à PETITE-FORET**.** Vos principales missions consisteront à: - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente ; - Établir les ordres de réparation / de commandes de travaux ; -...


  • Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une...


  • Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une...


  • Valenciennes, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Valenciennes, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valenciennes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H- Agence CDI** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence **MAAF de Valenciennes** (59), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. A titre informatif, vous exercerez temporairement vos fonctions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours


    Valenciennes, France SIGH Temps plein

    Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social. Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la...


  • Valenciennes, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Valenciennes, France Staffmatch Douai Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDD 28H pour notre boutique de Valenciennes. Durée du CDD : 1 mois Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et...


  • Valenciennes, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...


  • Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Conseiller(e) de Vente en CDD 20H **pour notre boutique située au 25 Rue de Famars à **Valenciennes**. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. - **Rattachée au Manager des Ventes vos principales Missions seront les...