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Conseiller Développement Relation Client
Il y a 2 mois
**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance**
Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client (F/H) en alternance pour une équipe de 5 personnes au sein de l’agence GMF de Valenciennes.
**Vos missions au quotidien**:
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Fabien, une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Les activités qui vous seront confiées consisteront notamment à:
- Accueillir le client, recueillir et analyser son besoin au travers d'une approche commerciale.
- Vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers ).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant, sur le digital, dans la gestion de sa demande/dossier.
- Accompagner dans la gestion des sinistres.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation. Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
- Demande de rachats ou de versements sur les contrats d'assurance vie (1er niveau de gestion)
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.
- Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
- Réaliser des actions de prospection et de fidélisation sur son périmètre d’activité.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
**Et si c’était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, un Bac+2 avec une spécialité Négociation de la Digitalisation de la Relation Client.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, et de sens de l’organisation.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.
- Votre activité s’exerce en face à face mais également au téléphone dans le cadre d’appels sortants.
**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).
**Les avantages qui font la différence**
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,
- Espace de travail convivial, parking gratuit.
**Et la suite ?**
**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Valenciennes, France KONECTA CRM59 Temps pleinCRM59 est une filiale du groupe KONECTA, entreprise implantée en Europe et à l’international. CRM59 est devenu un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tel que l’énergie, l’assurance, le voyage, la mutuelle Nous assurons la satisfaction des...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Valenciennes, France PLACE DES ENERGIES Temps pleinNous sommes une entreprise en plein essor sur un marché porteur : le courtage en énergie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. **VOS MISSIONS**: - Gérer les demandes de renseignements des clients en multicanal (téléphone, chatbox, mail, réseaux sociaux, CRM) - Traiter les demandes de...
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Business Developer en Ingénierie
il y a 6 jours
Valenciennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAlphea Conseil Valenciennes - 59, CDI Les missions du poste Vous avez l'âme d'un Commercial et êtes en quête d'un nouveau et grand Challenge ? Votre curiosité scientifique et professionnelle vous invite à élever toujours plus haut votre niveau de connaissance ? Vous vous intéressez à l'Industrie de manière générale et à ses mécaniques. Vous...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Valenciennes, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Conseiller en Assurance
il y a 3 jours
Valenciennes, France B f & I Temps pleinNotre entreprise est à la recherche d’un conseiller financier passionné et dévoué pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir des conseils financiers complets et personnalisés à nos clients, en utilisant des outils de planification financière avancés et en...
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Alternance -conseiller Conseillère Clientèle
il y a 1 mois
Valenciennes, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Alternance -conseiller Conseillère Clientèle
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Conseiller accueil H/F
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...
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Conseiller accueil H/F
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...
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Conseiller(E) de Vente Cdd 28h
il y a 6 jours
Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps pleinNous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDD 28H pour notre boutique de Valenciennes. Durée du CDD : 1 mois Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et...
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Conseiller(E) de Vente Cdd 20h
il y a 2 jours
Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps pleinNous recherchons un(e) **Conseiller(e) de Vente en CDD 20H **pour notre boutique située au 25 Rue de Famars à **Valenciennes**. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. - **Rattachée au Manager des Ventes vos principales Missions seront les...
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Téléconseiller Centre D'appels Gestion Relation
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle Just, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Valenciennes, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près de **2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client un Conseiller de...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
Il y a 2 mois
Valenciennes, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique de Valenciennes un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
il y a 6 jours
Valenciennes, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique de Valenciennes un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant
il y a 3 semaines
Valenciennes, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, recherche un: \*\*Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant\*\* Indépendant et jamais seul ! Vous Voulez - Être acteur de votre carrière ? - Trouver un équilibre entre vie...
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Conseiller Mutualiste
il y a 1 mois
Valenciennes, France BEHIVE Temps pleinPoste : Missions :Vous prenez en charge un portefeuille de 1000 adhérents sur le secteur de Valenciennes (59).Vos missions principales sont les suivantes :- Promouvoir, vendre les produits de notre client auprès des prospects et des adhérents en respectant la démarche conseil définie par la Mutuelle,- Développer le...
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Conseiller Mutualiste
il y a 1 semaine
Valenciennes, France BEHIVE Temps pleinPoste : Missions :Vous prenez en charge un portefeuille de 1000 adhérents sur le secteur de Valenciennes (59).Vos missions principales sont les suivantes :- Promouvoir, vendre les produits de notre client auprès des prospects et des adhérents en respectant la démarche conseil définie par la Mutuelle,- Développer le...
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Futur Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Valenciennes, France Crédit Agricole Nord de France Temps plein**Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: FUTUR CONSEILLER COMMERCIAL - Valenciennes(CDI) H/F **Description du poste**: Plus qu’un emploi, nous vous offrons un parcours de formation personnalisé et adapté à votre profil et à vos compétences ! **Votre poste**: - #Gestion de portefeuille clients #Vente #Relation client_ Que...
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Responsable Développement Commercial E-santé
il y a 2 semaines
Valenciennes, France ORMA CONSEIL Temps pleinSpécialisé dans la **gestion opérationnelle des ressources humaines**, nos secteurs d’interventions privilégiés sont: Le recrutement L’évaluation psychométrique L’ingénierie de formation QVT **ORMA Conseil** accompagne une clientèle diversifiée composée de collectivités territoriales, organismes institutionnels, grandes entreprises du...