Informaticien Support Utilisateurs

Il y a 2 mois


Schiltigheim, France UTIGROUP EST Temps plein

Intégré dans l’équipe en charge du support informatique, prendrez en charge les demandes d’assistance et incidents support informatique.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer une permanence téléphonique afin de répondre aux demandes de support
- Réaliser une analyse de premier niveau et qualifier les demandes et les incidents
- Escalader et suivre les demandes au niveau 2
- Communiquer la résolution au demandeur
- Traiter les incidents et les demandes applicatives
- Réaliser l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements
- Assurer le contrôle et l’audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources et réseaux utilisateurs locaux
- Assurer un monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre
- Suivre l’activité de la production informatique au travers des consoles de supervision
- Transmettre les alertes aux équipes informatiques concernées
- Participer aux actions d’accompagnement des utilisateurs

**Environement technique**:

- OS : Windows 8, Windows 10, Linux, Windows server 2012 / 2016
- Notions de base de téléphonie sur IP
- Connaissance de la suite Office
- **Outils de supervision** : interprétation des indicateurs, traitement des alertes,
- **Exécution de programmes** : scripts, batchs, WS
- Sécurité des systèmes d’information au niveau des postes de travail
- Statut cadre
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle



  • Schiltigheim, France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...


  • Schiltigheim, France Atos Temps plein

    **Publication Date**: Feb 23, 2023 **Ref. No**: 465865 **Location**: Schiltigheim, FR, 67000 Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Strasbourg (67). Le poste de technicien...


  • Schiltigheim, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Développeur As400 H/F

    il y a 6 jours


    SCHILTIGHEIM, France Utigroup Temps plein

    - Analyse technique : participer à la conception et au développement de l'application en lien avec le chef de projet- Réaliser le codage et la documentation en respectant les délais, les normes et procédures.- Développement et tests : dérouler les tests (unitaire, d'intégration, de charge, de recette) et corriger les anomalies.- Documentation...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est **92% de clients satisfaits** **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre ! **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre...


  • Schiltigheim, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    **Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ? Attiré.e par le travail collectif et...


  • SCHILTIGHEIM, France Plus que PRO Temps plein

    - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.- Actualiser les informations sur le client et...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Au sein du service Systèmes d’Information Nationaux et du Digital, vos principales missions s'articuleront autour de deux axes: 1. Assistance à maitrise d’ouvrage - Traduire l’organisation de l’entreprise dans les Systèmes applicatifs (référentiels Structure et Collaborateurs) pour lui permettre de fonctionner - Exprimer les besoins de la Caisse...


  • Schiltigheim, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Strasbourg et au sein de l'école de commerce ESG Strasbourg, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Strasbourg et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Alternance Migration Si-h/f

    il y a 3 heures


    Schiltigheim, France Ocea Smart Building Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de la Performance Opérationnelle région Est, vous serez le responsable du projet régional Migration du Système d’Information. Vous aurez en charge de gérer ce projet d’ampleur, avec des aspects aussi bien techniques qu’organisationnels et liés à la qualité, tels que par exemple: **Préparation des...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Pôle Sud Temps plein

    **Contrainte forte du projet**: **Connaissance en Python et process Devops** **Compétences techniques** Python - Confirmé - Impératif XLR - Junior - Important XLD - Junior - Important bitbuket/jenkins - Confirmé - Important **Connaissances linguistiques** Anglais Lu, écrit (Secondaire) **Description détaillée** **Définition du profil** -...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois


    Schiltigheim, France SDEA Temps plein

    Le **SDEA** (**Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace - Moselle)**, est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau. Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure** un service public** **performant** de l’eau potable, de...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France SDEA Temps plein

    Le **SDEA** (**Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace - Moselle)**, est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau. Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure** un service public** **performant** de l’eau potable, de...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France L'offre RH Temps plein

    **A propos de Nous**: Skayl est le premier acteur régional dans le domaine du Recrutement et du Conseil RH avec 3 bureaux : Strasbourg, Mulhouse et Sélestat. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e): **CHARGE DE RECRUTEMENT H/F** Poste en CDI, temps plein basé à Schiltigheim (67) **Votre mission, si vous...

  • Analyste developpeur

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France CAMACTE Temps plein

    Dans un contexte de modernisation, de digitalisation de ses outils et modes de travail, notre département informatique recrute un(e) Analyste développeur pour renforcer ses équipes projets. Tout en capitalisant sur son existant, coeur de métier, le Groupe fait des choix d'architecture moderne (API Management, Bus de service, OAuth2) sur lesquels il...


  • Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

    Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de l’outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations sur le client et...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Agent de Maintenance

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Transgourmet Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Maintenance H/F **Mission**: L’agent de maintenance assiste au quotidien le responsable/ technicien de maintenance dans le maintien en état des infrastructures et des équipements du site, dans le respect de la réglementation et des process en vigueur. **Principales activités**: Réalise des dépannages et réparations de...