Customer Success Executive

il y a 2 semaines

Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de l’outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins )
- Remonter les retours des clients dans l’objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l’amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l’upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d’action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.

Recherche CDI pour venir renforcer nos équipes Customer Success dans la mise en place d’un outil commercial dans les cabinets d’expertise-comptable.

Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d’une capacité d’adaptation.

Curieux(se), avec un état d’esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.

L’esprit startup t’attire, tu es force de proposition et tu as l’esprit d’équipe.

Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d’instaurer un lien de confiance avec tous type d’interlocuteurs.

Tu es à l’aise au téléphone.

Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.

Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies

Niveau BAC+2 ou +

Qui sommes nous ?

Chez Plus que PRO nous voulons contribuer à un monde qui
- protège davantage les consommateurs dans leurs achats les plus engageants
- valorise les entreprises soucieuses de la qualité de leur prestation (habitat et services).

**Comment ?**
En leur fournissant un service complet et inédit qui repose sur des avis clients, authentiques et infalsifiables (grâce à la blockchain pour ceux qui connaissent).

**une ambiance fun and serious**
Bonheur et bien-être en entreprise sont des valeurs essentielles

  • Customer Success Executive H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de...

  • Customer Success Executive H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...

  • Customer Success Manager- Alternance

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de serviceConstruisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en...

  • Customer Success Manager- Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager- Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager- Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Développer tes  talents de Customer Success Officer  (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant  accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching  digital adapté à...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Développer tes  talents de Customer Success Officer  (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant  accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching  digital adapté à leurs besoins...

  • Chargé.e d'affaires professionnels h/f

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

    Description du poste Tu es passionné(e) par le digital ?La communication digitale et la relation client n’ont pas de secret pour toi?Tu es motivé(e) par une aventure professionnelle enrichissante et évolutive dans un contexte où l’humain est au cœur des préoccupations et dans un secteur d’hyper croissance?C’est chez nous que ça se passe !Nous...