Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD
Les missions du poste
Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment:
- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés
Profil et compétences requises
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:
- Formation initiale en gestion / comptabilité / banque / finance, qui vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) sur l'analyse financière
- De bonnes capacités relationnelles, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
- Votre goût pour l'analyse des risques vous permettra de contribuer directement aux résultats de l'entreprise
Informations complémentaires sur le poste
Les + de notre entreprise:
- Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux flambants neufs favorisant le bien-être des salariés
- Des niveaux de P/I très compétitifs (demandez-nous à l'oral)
Bienvenue chez BPCE SEF
Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.
Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.
Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.
Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.
BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.
Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.
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Gestionnaire de clientèle
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, Île-de-France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
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Gestionnaire de clientèle
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie...
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Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back-Office H/FDans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Back-Office, au sein des équipes de notre client, vos missions sont : * Assurer la mise en oeuvre appropriée du cadre ORM cohérent, compréhensible et responsable dans l'entité, * Assurer le check et le challenge de l'identification et de l'évaluation des...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...
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Gestionnaire de Paies
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein**IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.** **ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006** **Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise de 20...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps pleinDescription de l'entreprise Envie de découvrir un métier d'expertise et en pleine croissance? si oui, cette opportunité est pour vous ! Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseEnvie de découvrir un métier d'expertise et en pleine croissance? si oui, cette opportunité est pour vous ! Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Gestionnaire Middle Office Flux Unitaires
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** BPCE Payment Services accompagne, grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay,...
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Gestionnaire Middle Office Flux Unitaires
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps plein**Description de l'entreprise**: BPCE Payment Services accompagne, grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay,...
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Responsable Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Caisse d'Epargne Ile de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Ile-de-France forte de ses 4500 collaborateurs, ses 430 agences, ses 30 centres d'affaires et de ses 675 000 sociétaires se mobilise au service d’une ambition : être un banquier-assureur, coopératif et performant, tant sur le plan commercial qu'économique et social. Acteur majeur de sa région, elle...
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Pont-Audemer, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients Participez au développement de l’économie régionale en...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Pont-de-Vaux, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours...
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Gestionnaire de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Le Cannet, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur ! Ensemble, nous développerons la banque de demain en...
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
