Gestionnaire de Clientèle
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise. BPCE Factor s’adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.
**Poste et missions**:
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d’Affaires.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment:
- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés, et être force de propositions sur les aménagements à mettre en place.
CDD à pourvoir jusqu'en janvier 2024
**Profil et compétences requises**:
Issu d'une formation supérieure en gestion / comptabilité / banque / finance, vous possédez une première expérience en analyse financière.
Vous avez également une appétence pour l’analyse des risques.
De plus, vous avez des capacités relationnelles développées, un sens de l'écoute et une bonne maitrise des outils bureautiques.
Enfin, votre sens de l’engagement et esprit d’équipe seront des atouts pour réussir dans vos missions.
**Informations complémentaires sur le poste**:
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Gestionnaire de clientèle
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire de clientèle
il y a 2 semaines
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Gestionnaire de clientèle
il y a 4 semaines
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 7 jours
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Alternance - Gestionnaire Clientèle Junior - Charenton-le-Pont H/F
il y a 2 semaines
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 5 jours
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 5 jours
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il y a 1 semaine
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back-Office H/FDans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Back-Office, au sein des équipes de notre client, vos missions sont : * Assurer la mise en oeuvre appropriée du cadre ORM cohérent, compréhensible et responsable dans l'entité, * Assurer le check et le challenge de l'identification et de l'évaluation des...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 1 mois
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 semaines
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