Spécialiste de L'expérience Client/ Customer
il y a 1 mois
What to Expect
- En tant que spécialiste de l'expérience client chez Tesla, vous serez responsable d'offrir une expérience accueillante et supérieure à nos clients qui récupèrent leur nouvelle Tesla. Vous ferez partie de l'équipe de front-of-house qui soutient les activités de vente et de livraison, agissant plus particulièrement en tant qu'expert en livraison qui peut répondre à toutes les questions que nos clients pourraient avoir au sujet de leur nouvelle voiture. Chez Tesla, nous croyons que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle avec son véhicule Tesla, votre objectif principal sera de fournir une expérience client exceptionnelle, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé, entendu et soutenu.
Vous êtes motivé par la mission de Tesla d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durable. Vous faites partie d'une plus grande équipe de vente et de livraison qui travaille en étroite collaboration et de manière flexible sur toutes les tâches. Vous devez coopérer fréquemment et faire preuve d'une mentalité d'équipe unique pour atteindre les objectifs de vente et de livraison.
What You’ll Do
- Accueillez et accueillez les clients lorsqu'ils entrent dans le showroom, offrant une première impression positive et mémorable
- Participer au processus de livraison, y compris montrer aux clients leur véhicule et offrir une expérience de départ final
- Fournissez aux clients une orientation sur le produit, en soulignant les caractéristiques clés et en fournissant des conseils sur la façon de faire fonctionner le véhicule et d'utiliser ses diverses caractéristiques avant de partir dans leur nouvelle voiture
- Vérifiez et confirmez que tous les documents requis sont présents et en ordre avant la livraison
- Effectuez des inspections avant livraison pour vous assurer que chaque véhicule répond aux normes de qualité élevées de Tesla
- Agir en tant que point de contact pour les demandes après-vente, en fournissant une assistance et un soutien au besoin
- Assurer la liaison avec l'équipe de livraison, s'assurer que les clients sont tenus au courant de la progression de leur véhicule et reçoivent des mises à jour régulières sur les délais de livraison
- Si nécessaire, être disponible pour aider à faciliter les essais routiers, en soulignant les capacités, les caractéristiques de sécurité et les caractéristiques de performance du véhicule
- Maintenir une attitude professionnelle à tout moment, offrant une excellente expérience client qui reflète les valeurs de Tesla
What You’ll Bring
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité naturelle à établir des relations et à interagir avec les clients
- Solide connaissance des produits de Tesla, y compris les véhicules, les panneaux solaires et les solutions de stockage d'énergie
- Capacité à communiquer des informations d'une manière facile à comprendre
- Expérience avérée dans la prestation d'excellentes expériences client
- Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide
- Flexibilité pour travailler les fins de semaine et les soirs au besoin
- Une passion pour la mission de Tesla d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durableThe Role
As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience to our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions that our customers may have about their new car. At Tesla, we believe that every customer deserves a frictionless and exceptional experience with their Tesla vehicle, your primary focus will be on providing an exceptional customer experience, ensuring that each customer feels valued, heard, and supported.
You are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets.
Key Responsibilities
- Greet and welcome customers as they enter the showroom, providing a positive and memorable first impression.
- Assist with the delivery process, including showing customers to their vehicle and providing a final check-out experience
- Provide customers with a product orientation, highlighting key features and providing guidance on how to operate the vehicle and use its various features ahead of driving away in their new car
- Verify and confirm all required documents are present and in order prior to delivery
- Conduct pre-delivery inspections to ensure each vehicle meets Tesla's high standards for quality
- Act as a point of contact for post-s
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Operations Specialist Burnhaupt H/ F
il y a 1 mois
Burnhaupt-le-Haut, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - Le rôle En tant que spécialiste des opérations au sein de l'équipe Ventes et livraisons, vous veillerez à ce que nos ventes et nos livraisons se déroulent avec rapidité et efficacité. Vous serez responsable des activités en coulisse qui soutiennent les ventes et les livraisons de véhicules sur votre marché, qu'il s'agisse de...
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Customer Success Specialist H/F
Il y a 2 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist ! Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges...
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Customer Experience Manager
il y a 1 semaine
Le Bourget, France Astonjet Temps plein_**A Propos d’Astonjet**_ ASTONJET est un opérateur d'avions d'affaires, dynamique et ambitieux. Nous aimons les défis et croyons qu’investir en nos employés en bâtissant un esprit d'équipe évolutif où chacun contribue à créer un excellent service pour nos clients, permet à l'entreprise de croître et se développer rapidement. Ce qui nous...
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Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Le Pré-Saint-Gervais, France Werfen Temps pleinOverview Post Date May 15, Number 1 Job Function Customer Service Location Pré-Saint-Gervais Country France About the Position Postuler via LinkedIn
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Employe Commercial Frais LS H/F
il y a 12 heures
BURNHAUPT LE HAUT, France U Magasins Temps pleinVous souhaitez rejoindre une coopérative de « commerçants autrement », qui place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu'employé commercial du rayon produits frais libre-service H/F de notre magasin U.L'hiver est votre saison favorite et vous...
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Spécialiste exploitation du renseignement
il y a 7 jours
Le Mans, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école…) afin d'apporter une véritable plus-value...
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Spécialiste expert cybersécurité
il y a 6 jours
Le Mans, Sarthe, France Armée de terre Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école…) afin d'apporter une véritable plus-value...
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Spécialiste guerre électronique
il y a 3 semaines
Bar-le-Duc, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école…) afin d'apporter une véritable plus-value...
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Manager Expérience Clients H/F
il y a 12 heures
LE MANS, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps pleinVous avez besoin d'évoluer dans un univers au coeur des enjeux de lexpérience client ?Être au coeur de la transformation est un défi que vous avez envie de relever ?N'hésitez plus et rejoignez le Pôle Expérience Collaborateur et Client, Produits et Sécurisation, animé par Elisabeth Barreau, en tant que Manager d'expertise et de...
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ALTERNANCE - Customer Experience Project Support EMEA H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France EssilorLuxottica Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale...
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Employe Commercial Frais LS H/F
il y a 22 heures
BURNHAUPT LE HAUT, 68520, Mulhouse, France U Magasins Temps pleinVous souhaitez rejoindre une coopérative de « commerçants autrement », qui place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu'employé commercial du rayon produits frais libre-service H/F de notre magasin U.L'hiver est votre saison favorite et vous...
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Manager Expérience Clients H/F
il y a 23 heures
LE MANS, 72000, Pays de la Loire, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps pleinVous avez besoin d'évoluer dans un univers au coeur des enjeux de lexpérience client ?Être au coeur de la transformation est un défi que vous avez envie de relever ?N'hésitez plus et rejoignez le Pôle Expérience Collaborateur et Client, Produits et Sécurisation, animé par Elisabeth Barreau, en tant que Manager d'expertise et de...
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Conseiller Client Automobile à Burnhaupt-le-haut
il y a 1 mois
Burnhaupt-le-Haut, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, **un Conseiller client Automobile à Burnhaupt-le-haut (H/F)** **Les missions****: **Responsabilités** - Soutenir tous les processus internes de vente et de livraison, selon les besoins, pour les voitures neuves et d'occasion, tels que - Opérations...
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il y a 7 jours
Le Mans, France Armée de Terre Temps pleinDevenez officier spécialiste finances et pilotage de la performance. Sous statut militaire pour une durée minimum de 5 ans, votre spécialité consiste à mettre en œuvre, gérer et superviser, selon le poste, le contrôle de gestion, le pilotage financier, la gestion du budget ou l’exécution des dépenses d’un organisme (régiment, état-major,...
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Charenton-le-Pont, France EssilorLuxottica Group Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de...
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Spécialiste expert voie ferrée
il y a 3 semaines
Lons-le-Saunier, Jura, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école…) afin d'apporter une véritable plus-value...
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Technicien de Maintenance Électrique H/F
il y a 14 heures
BURNHAUPT LE HAUT, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Cernay, recrute pour un client spécialisé dans les travaux de maintenance Un Technicien Instrumentiste Electrique (H/F) TECHNIQUE - Assure le bon fonctionnement des systèmes de mesure et met à la disposition des exploitants des équipements de mesure correctement étalonnés - Diagnostique les dysfonctionnements - Assure les...
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Spécialiste expert cybersécurité
il y a 4 jours
Le Puy-en-Velay, France Armée de terre Careers Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école) afin d'apporter une véritable plus-value à...
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PRÉPARATEUR MOULE H/F
il y a 1 mois
Burnhaupt-le-Haut, France Randstad Altkirch Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client est une PME à taille humaine spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques moulées et d'emballages de transport en mousse...
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Menuisier Atelier
il y a 12 heures
BURNHAUPT LE HAUT, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, une société spécialisée dans l'aménagement intérieur sur-mesure, un Menuisier d'Atelier et/ou de chantier F/H.Au sein de l'atelier de production, vous réaliserez des meubles d'après plans, en mélaminé et stratifié tels que des dressings, placards, cuisines, salles de bain Vous...
