Conseiller Hotline

Il y a 4 mois


La Rochelle, France INAXEL Temps plein

**A propos de l’entreprise**:
Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer

**Le poste**:
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

**Vos missions principales**:
1. Support:

- Assurer le conseil et la formation continue des utilisateurs par téléphone et mails.
- Répondre à leurs questions d’utilisation et métiers.
- Enregistrer et traiter les demandes d'assistance du niveau 1 via notre système de ticketing.
- Installation de nos logiciels chez les clients, passage des mises à jour, configuration des passerelles avec nos partenaires.

2. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site

3. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc ).

**Votre profil**:

- Diplôme Bac + 2 au minimum (tourisme ou informatique).
- Une première expérience en gestion de base de données serait souhaitée
- Connaissance de base de l’environnement Windows.
- Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus.
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez accompagner, conseiller et former des clients.
- Rigoureux.euse, vous avez un esprit logique pour assurer le paramétrage des logiciels avant livraison.
- Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
- Vous aimez la polyvalence.

**Détails de l’offre**:

- Type de contrat : CDI
- Date de prise de poste : octobre 2024
- Temps de travail : 35h
- Poste basé à La Rochelle avec accès au télétravail, après la phase de formation initiale.
- Permis B obligatoire ;
**Rémunération**:

- Salaire brut mensuel : entre 1900 € et 2200 € selon expérience. 35h
- Autres avantages:

- Ticket restaurant
- Mutuelle
- Intéressement collectif
- Autres avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Hotline

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France INAXEL Temps plein

    **A propos de l’entreprise**: Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer ! **Le poste**: Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein

    **À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...


  • La Rochelle, France Inaxel Temps plein

    **À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...

  • Conseiller Hotline Logiciel

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France INAXEL Temps plein

    Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer ! Le poste: Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez...


  • La Rochelle, France Inaxel Temps plein

    **À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...


  • La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de Charente Maritime rassemble près de 300 collaborateurs au service de 120 000 allocataires pour favoriser la cohésion sociale et permettre à tous les charentais maritimes de bénéficier de l’ensemble de leurs droits et des services auxquels ils peuvent accéder. En s’appuyant sur des métiers et...


  • La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Contexte**: La Caf de la Charente-Maritime recrute plusieurs conseillers de service à l’usager pour venir renforcer ses effectifs sur la Plateforme de Service Téléphonique située à La Rochelle. La Caisse d’Allocations Familiales de Charente Maritime rassemble près de 300 collaborateurs au service de 120 000 allocataires pour favoriser la...


  • La Rochelle, France Medival Temps plein

    Descriptif Situé au sud de la Charente-Maritime, à 1h de Bordeaux et 30 minutes de l’océan, le CH est un établissement de recours doté de 5 pôles d’activités cliniques et 1 pôle médico-technique. Il a une capacité d’accueil totale de 866 lits et places, sur un bassin de population de plus de 300 000 habitants. Il est par ailleurs...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 7 mois


    La Motte-Servolex, France SR Conseil Temps plein

    **Groupe SR Conseil** et **LEXALP Avocats** ont créé la première **société pluri-professionnelle d’exercice** (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Les collaborateurs du groupe sont répartis sur** 19 sites** (siège basé à proximité de Chambéry) et offrent aux dirigeants et chefs d’entreprises une...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 6 mois


    La Motte-Servolex, France SR Conseil Temps plein

    **Groupe SR Conseil** et **LEXALP Avocats** ont créé la première **société pluri-professionnelle d’exercice** (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Les collaborateurs du groupe sont répartis sur** 19 sites** (siège basé à proximité de Chambéry) et offrent aux dirigeants et chefs d’entreprises une...


  • 44118 La Chevrolière, France Ultra Secure France Temps plein

    **# L'entreprise** **Le groupe Ultra Secure conçoit et développe des produits uniques sur le marché de la sécurité des lieux et des personnes (alarmes, interphones, dispositifs SOS, caméras, etc.).** Créé en 2003, nous distribuons, depuis nos entrepôts en France (La Chevrolière) et en Grande-Bretagne (Northampton), partout dans le monde, via nos...

  • Responsable sav f/h

    il y a 4 semaines


    La Tour-de-Salvagny, France FYTE Temps plein

    Poste : Notre client est une centrale d'achat vétérinaire. Il recherche son futur Responsable de Service Après-Vente F/H. Ses principales missions seront les suivantes : * Fidélise la clientèle existante, développe le chiffre d'affaires (dans le respect des conditions générales de vente et dans les conditions de service...


  • La Garde, France ECA Group Temps plein

    Descriptif du poste Intégré à la Direction du Service Clients et rattaché au Responsable du service Maintien en Condition Opérationnelle, vous êtes garant du fonctionnement du logiciel GMAO et des outils informatiques de la Direction du Service Clients. Vos missions sont les suivantes: Administrer la GMAO: - Administrer et maintenir loutil...


  • La Garde, France ECA Group Temps plein

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