Responsable Département Support
il y a 3 semaines
Une société dont le coeur de métier est l'infogérence recherche pour son pôle Support un-e **Responsable Département Support**.
Le Responsable Support assure la supervision et la coordination des opérations de support pour garantir un service de qualité aux clients. Cela inclut la gestion de la hotline, des interventions sur site et la direction des projets clients. En tant que leader exemplaire, il incarne les valeurs de l'entreprise et favorise un esprit d'équipe positif.
**Votre mission **consiste au pilotage et déploiement du plan stratégique conçu avec le DG:
- Hypersatisfaction client
- Bien être et engagement des collaborateurs
- Efficience opérationnelle/productivité/rentabilité
Pour ce faire, vous êtes responsable du département support qui comprend 45 personnes et êtes en forte interaction avec les 3 team leaders.
- Support et management des collaborateurs :_
- Guider, aider, soutenir et former les collaborateurs au quotidien
- Hiérarchiser le travail des collaborateurs
- L'organisation :_
- Piloter les plannings et les ressources
- Comprendre et hiérarchiser les situations
- Communiquer avec les clients et les autres départements
- Assurer les livraisons de services aux autre départements (Ingénierie et Conseil)
- Arbitrer les escalades interservices et l’assignation des tâches
- Le pilotage :_
- Reporter selon les objectifs les KPI groupe (RH, Rentabilité, Satisfaction client, taux d’occupation )
- Ajuster les besoins prévisionnels en fonction du développement de l’activité
- Participer aux réunions d’amélioration continue avec son DG et les autres départements du groupe
- Détecter les sources d’optimisation liées à la productivité du département
- Améliorer la qualité
- Le management _
**Le profil**
- Une expérience similaire en management
- Vous avez de solides connaissances de l'infrastructure et de sa sécurité
- Vous êtes à l'écoute, clairvoyant, empathique et avez le sens du service
**Avantage**
Jusqu'à 2 jours de télétravail
**A savoir **:déplacement sur notre site à Paris environ tous les 15 jours.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Jusqu'à 65 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (13015 Marseille)
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Responsable Du Département Des Arts
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de NIMES Temps pleinFilière: **Culturelle** Métier: **Médiathèques** Catégorie: **A** **Bibliothécaire territorial** CDD ou titulaire **NIMES** **(Gard 30)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **28/12/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT DES ARTS -...
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Responsable Du Departement de L’offre
il y a 1 mois
Marseille, France ARS - PACA Temps pleinDESCRIPTION DU SERVICE Missions du service (la notion de service est entendue au sens de l’unité d’affectation au sein duquel exerce l’agent) (6): En tant que pilote de la gouvernance de l’offre de soins hospitalière, la Direction de l’Organisation des Soins (DOS) fixe le cadre méthodologique de tous les processus financiers, budgétaires,...
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Responsable Département Moa
il y a 1 jour
Marseille, France CPRPF Temps plein**Responsable département MOA - H/F**: - CDI - Marseille - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD91405 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la gestion...
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Responsable département MOA
il y a 16 heures
Marseille, France CPRPF Temps pleinDescription du poste Les services métiers de la retraite au sein de CPR doivent faire face à des enjeux stratégiques du fait de deux types de changements majeurs r : la mise en place du programme de refonte SI/retraite (dont le RGCU et le nouveau SI/retraite co-construit avec la MSA), et la nécessaire implication de la caisse au sein des projets...
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Support Administratif Département O&m Onshore
il y a 1 mois
Marseille 2e, France IBERDROLA RENOUVELABLES FRANCE Temps pleinDescriptif du poste 1. Effectuer les tâches administratives. Recevoir, analyser, classer et diffuser la documentation. Examiner et vérifier les (non-)conformités. Informer le supérieur hiérarchique de tous les problèmes détectés liés à la gestion de l'information ou de la documentation concernant l'opération et la maintenance de nos parc...
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Responsable département MOA
il y a 20 heures
Marseille, France CPR Temps pleinLa Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d’assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à...
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Responsable Du Département de La Gestion de La Vie
il y a 1 mois
Marseille, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein**Responsable du département de la gestion de la vie collective et sociétale**: - CDI - Marseille - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD89466 **ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**: Le poste est implanté au sein de la direction des ressources humaines qui est une direction du secrétariat général. La DRH comprend trois départements: - Gestion...
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Responsable Du Département Arts
il y a 4 semaines
Marseille, France Ville de NIMES Temps pleinFilière: **Culturelle** Métier: **Culture - Conserv patrimoine** Catégorie: **A** **Bibliothécaire territorial** CDD ou titulaire **NIMES** **(Gard 30)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **29/12/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT...
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#et6r Responsable Ground Handling
il y a 1 mois
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : #ET6R Responsable Ground Handling & Ground Support Equipment (GSE) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 20-01-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Et si VOTRE aventure...
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Responsable du Département Exploitation
il y a 1 mois
Marseille, France VINCI Highways Temps pleinLa Société Marseillaise du Tunnel Prado Carénage est une société privée, concessionnaire de la Métropole Aix-Marseille Provence, qui assure l’exploitation de quatre ouvrages souterrains dans la Ville de Marseille : le tunnel Prado Carénage, le tunnel Rège, le tunnel Prado Sud, la bretelle Schlœsing. Dynamique, la société travaille sur de...
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Responsable Du Département patrimoine
il y a 4 semaines
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du département "patrimoine" - H/F**: - CDI - Marseille - 55 000 € par an - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD74988 **CPRP SNCF**: La caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820...
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Responsable Du Département Des Soins
il y a 4 semaines
Marseille, France ARS - PACA Temps pleinDevenez responsable du département des soins psychiatriques sans consentement H/F Sous la responsabilité du directeur de l’Organisation des Soins, vous apportez votre expertise pour: Manager l’équipe (12 personnes) Représenter l’ARS auprès des différents partenaires (préfectures, établissements de santé, justice, services...
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Responsable Du Departement Exploitation
il y a 1 semaine
Marseille, France SMTPC Temps pleinLa **Société Marseillaise du Tunnel Prado Carénage** est une société privée, concessionnaire de la Métropole Aix-Marseille Provence, qui assure l’exploitation de quatre ouvrages souterrains dans la Ville de Marseille: - Le tunnel Prado Carénage - Le tunnel Rège - Le tunnel Prado Sud - La bretelle Schlœsing Dynamique, la société travaille sur...
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Office Manager/coordinateur Département de La
il y a 4 semaines
Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps pleinL’office manager est placé sous l’autorité directe du Directeur du Département de la Transformation Numérique afin d’accompagner l’équipe d’encadrement mais aussi de coordonner le Département de la Transformation Numérique MISSIONS Il/Elle sera en charge de l’assistanat des équipes, d’une partie de l’administration du personnel, de...
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Responsable Du Département Projet
il y a 1 mois
Marseille, France Advance Solutions Temps pleinAdvance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client est un intégrateur et opérateur de services télécoms spécialisé dans le déploiement et l’exploitation de réseaux d’entreprises en Afrique...
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Responsable de département F/H
il y a 4 semaines
Marseille, France ONET Temps pleinSociété d'ingénierie et de services, Onet Technologies a pour mission principale d'accompagner les acteurs du nucléaire (qu'il soit lié à la production d'une énergie bas carbone, à la recherche ou à la défense) dans le développement de projets, l'exploitation, le maintien en conditions sûres ou encore le démantèlement des installations...
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Responsable de département F/H
il y a 4 semaines
Marseille, France ONET Temps pleinSociété d'ingénierie et de services, Onet Technologies a pour mission principale d'accompagner les acteurs du nucléaire (qu'il soit lié à la production d'une énergie bas carbone, à la recherche ou à la défense) dans le développement de projets, l'exploitation, le maintien en conditions sûres ou encore le démantèlement des installations...
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Responsable Régional(E) Du Département
il y a 1 mois
Marseille, France ARS - PACA Temps pleinDescription du poste L'allocation des ressources de prévention et promotion de la santé est assurée par une unité fonctionnelle au sein du département PPS, tant pour les subventions (conventions pluriannuelles ou annuelles, appels à projet, actions innovantes, soutien aux dynamiques territoriales, centres de ressources...) que pour les dépenses de...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers...