Ecoutant(E) en Téléphonie Sociale 115
il y a 4 semaines
L'écoutant(e) en téléphonie sociale 115, répond aux appels entrants de la ligne d'urgence (usagers, partenaires et citoyens). Pour cela, elle/il:
- Identifie et évalue les demandes des appelants, par une écoute active et pondérée des personnes les plus fragiles, vulnérables et en détresse.
- Propose des orientations de premières lignes adaptées et cohérentes dans la continuité des pratiques (accès aux droits, alimentation...)
- Maitrise le traitement informatique des demandes, la vérification de la mise à jour des données en lien avec les procédures en place.
- Réalise toutes autres taches nécessaires à la bonne prise en charge et à la bonne orientation des appelants.
- Rend compte de ses actions, en lien avec les décisions prises en équipe.
Ces missions et taches se réalisent au sein d'une équipe de travail, en binôme et en relais les uns des autres, en lien quotidien avec l'équipe d'encadrement. L'activité est intense et nécessite une gestion maitrisée du stress inhérent aux situations de détresse des personnes et au volume d'appels important.
La connaissance/maitrise d'une ou plusieurs langues est nécessaire pour occuper ce poste, anglais et si possible: langues indo-européennes, slaves, arabes...
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 18 mois
Salaire : à partir de 1 729,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Question(s) de présélection:
- Comment décririez vous les missions du 115?
Langue:
- anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/03/2023
-
Ecoutant(E) en Téléphonie Sociale 115
il y a 4 semaines
Montpellier, France SIAO 34 Temps pleinL'écoutant(e) en téléphonie sociale 115, répond aux appels entrants de la ligne d'urgence (usagers, partenaires et citoyens). Pour cela, elle/il: - Identifie et évalue les demandes des appelants, par une écoute active et pondérée des personnes les plus fragiles, vulnérables et en détresse. - Propose des orientations de premières lignes adaptées...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Association GAMMES Temps plein**Missions principales**: Vous serez intégré(e) au sein du Centre Provisoire d’Hébergement d’Urgence des rives du lez, qui accueille des personnes dépourvues d’hébergement et de logement sur orientation du 115. Il dispose de 76 chambres pouvant accueillir des femmes / hommes isolés et/ou des couples sans enfant mineur à charge, dont 6 chambres...
-
Travailleur Social
il y a 3 jours
Montpellier, France SIAO 34 Temps pleinEn renfort de l'équipe actuelle (4 personnes), et dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) 5ème travailleur(se) social(e) diplômé(e). Votre mission est d'aller à la rencontre des ménages mis à l'abri en hôtel par le 115 sur l'ensemble du département. Vous rencontrez ces ménages (personnes isolées, couples, familles)...
-
Animateur Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Association GAMMES Temps plein**Missions principales**: Vous serez intégré(e) au sein du Centre Provisoire d’Hébergement d’Urgence des rives du lez, qui accueille des personnes dépourvues d’hébergement et de logement sur orientation du 115. Il dispose de 76 chambres pouvant accueillir des femmes / hommes isolés et/ou des couples sans enfant mineur à charge, dont 6 chambres...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Association GAMMES Temps plein**Missions principales**: Vous serez intégré(e) au sein du Centre Provisoire d’Hébergement d’Urgence des rives du lez, qui accueille des personnes dépourvues d’hébergement et de logement sur orientation du 115. Il dispose de 76 chambres pouvant accueillir des femmes / hommes isolés et/ou des couples sans enfant mineur à charge, dont 6 chambres...
-
Animateur Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Association GAMMES Temps plein**Missions principales**: Vous serez intégré(e) au sein du Centre Provisoire d’Hébergement d’Urgence des rives du lez, qui accueille des personnes dépourvues d’hébergement et de logement sur orientation du 115. Il dispose de 76 chambres pouvant accueillir des femmes / hommes isolés et/ou des couples sans enfant mineur à charge, dont 6 chambres...
-
Accompagnant Educatif Et Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Adecco Medical France Temps plein**Votre mission**: En tant qu’Accompagnant Éducatif et Social (AES) en Institut Thérapeutique Educatif et Pédagogique (ITEP), votre rôle est d’assurer le bien-être des enfants accueillis. Dans ce cadre, vos missions consistent à: Soutenir l'accompagnement de la vie quotidienne (alimentation, hygiène, entretien du cadre de vie), de la vie sociale...
-
Téléconseillers Sur Plateforme Téléphonique
il y a 1 mois
Montpellier, France Caisse d'Allocations Familiales de l'Hérault Temps plein**Contexte** La Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 299 800 allocataires, versons 1,65 milliard d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifié ISO et labellisé...
-
Aide Soignant(E)/accompagnant Educatif Et Social
il y a 1 mois
Montpellier, France APSH 34 Temps plein**L’APSH34** est une association laïque loi 1901 d’intérêt général et d’utilité sociale. Créée en 1973, elle fonde son action sur des valeurs humanistes de solidarité, de tolérance, de primauté de la personne et de respect des différences. Elle entend promouvoir tant dans les établissements et services qu’elle gère que dans les actions...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Association Gammes Temps pleinActeur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis plus de 75 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gère des établissements et des services sociaux et médico-sociaux qui apportent un ensemble de services regroupés en pôles d’activité: -...
-
Assistant(E) Social(E)
il y a 4 semaines
Montpellier, France POLYCLINIQUE SAINT ROCH Temps pleinLa **Polyclinique Saint Roch** et la **Clinique Fontfroide **recherchent un(e) Assistant(e) Social(e) H/F, en CDI, à temps plein. Le temps de travail se décompose comme suit: - 3 jours par semaine à la Polyclinique Saint Roch - 2 jours par semaine à la Clinique Fontfroide **Missions**: L’assistant(e) social(e) intervient à la demande des patients,...
-
Assistant(E) Social(E)
il y a 4 semaines
Montpellier, France POLYCLINIQUE SAINT ROCH Temps pleinLa **Polyclinique Saint Roch** et la **Clinique Fontfroide **recherchent un(e) Assistant(e) Social(e) H/F, en CDI, à temps partiel. Le temps de travail se décompose comme suit: - 3 jours par semaine (24h) à la Polyclinique Saint Roch - 1.5 jour par semaine (10h) à la Clinique Fontfroide **Missions**: L’assistant(e) social(e) intervient à la demande...
-
Accompagnant Educatif Et Social
il y a 4 semaines
Montpellier, France Adecco Medical France Temps plein**Votre mission**: En tant qu’AES en Établissement et Service d’Aide par le Travail (ESAT), vos missions consistent à: Apporter une aide à la personne et un accompagnement éducatif dans les actes de la vie quotidienne en assurant sa sécurité et son bien-être Participer à l’élaboration du projet personnalisé des personnes en situation de...
-
Animateur(Trice) Territorial(E)
il y a 1 mois
Montpellier, France GROUPEMENT REGIONAL D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DE LA E-SANTE OCCITANIE Temps pleinDescriptif du poste **Le poste** Nous recrutons un(e) Animateur(trice) territorial(e) en charge de faire la promotion des services numériques portés par le groupement sur le département de l'Hérault (34). **Les missions** Rattache(é) au responsable de l’Equipe Animation Territoriale, votre mission consistera à accompagner les professionnels et...
-
Secrétaire Téléphonique
il y a 4 semaines
Montpellier, France OTELLO MEDICAL Temps plein**L'ENTREPRISE** Otello Médical est un secrétariat téléphonique basé à Montpellier et à Toulouse, Depuis 2006, nous gérons les appels de praticiens médicaux et paramédicaux. Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonique médical(e) EXPERIMENTEE pour renforcer notre équipe de Montpellier. - **MISSIONS** - Vous réceptionnez des appels...
-
Assistant/e de Service Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) assistant de service social diplômé d'état H/F. Secteur d'intervention : MONTPELLIER Prise de poste immédiate - parcours d'intégration prévu Vos missions : Évaluer et analyser les besoins des salariés les orienter et/ou les accompagner vers les dispositifs de droits communs et/ou interne à l'entreprise Mise en œuvre des...
-
Vendeur en Téléphonie en Alternance
il y a 1 mois
Montpellier, France Athena Temps pleinTu recherches une opportunité excitante pour développer tes compétences dans le domaine de la Négociation et de la Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ? Ne cherche plus, car nous avons le poste parfait pour toi au sein de notre entreprise de téléphonie en pleine croissance ! En tant qu'apprenti(e) NDRC, tu seras au cœur de notre activité...
-
Assistant(E) de Service Social
il y a 1 mois
Montpellier, France Centre Administratif André Benech Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de Service Social **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Lassistant (e) de service social a pour mission, dans le respect de la personne et de ses droits, d'aider les patients, les personnes accueillies et les familles, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir...
-
Conseiller(E) Téléphonique Confirmé(E)
il y a 1 mois
Montpellier, France A3PRO Temps pleinA3PRO, distributeur de pièces de rechange automobile pour le groupe Stellantis - Peugeot, Citroën, Opel, DS, Fiat, Alfa Roméo & Jeep - mais aussi de pièces multimarques, de pneumatiques, de peinture & d’outillage, nous recherchons dans le cadre de notre accroissement d’activité, un nouvel opérateur téléphonique qui viendra compléter notre...
-
Travailleur/travailleuse Social(E) Des Aires
il y a 4 semaines
Montpellier, France communaute agglomeration montpellier agglomeration 34 Temps pleinFilière: **Medico-sociale** Métier: **Social, Santé - Médico-social** Catégorie: **A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **MONTPELLIER** **(Hérault 34)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **21/09/2023** **Descriptif et...