Support Technique

Il y a 2 mois


Mulhouse, France SKAYL Temps plein

Dans une démarche de partenariat, nous accompagnons l'un de nos clients, filiale d'un grand groupe bancaire, présent sur le territoire national, dans la recherche de leur futur(e):
**SUPPORT TECHNIQUE H/F**

**Poste à pourvoir en intérim dans un premier temps**

En tant que Support Technique (H/F), vous apportez une expertise et un soutien technique à la Production (Techniciens Itinérants, Atelier).

**Tâches spécifiques du poste**:

- Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d’une escalade interne:
Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème technique
Définir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suivi
Réorienter ou escalader les tickets vers d’autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou constructeurs) et assurer un suivi des actions jusqu’à résolution de la panne
- Etudier les problèmes techniques confiés par la hiérarchie : identifier les causes, proposer un plan d’action:
Assurer un suivi des récidives
Analyser et apporter une expertise technique sur les dossiers critiques
Réaliser des expertises sur pièce
- Participer à la rédaction des documents techniques (Portail métier, Vie de la documentation, projet, supports de cours des formations internes)
- Dispenser les modules de formation interne, etc.

**Avantages**:

- Tickets restaurant
- Participation et intéressement aux bénéfices
- Prime de 13ème mois.

**Profil**

Diplômé d'une formation technique supérieure (BAC+2/3), vous possédez des connaissances techniques approfondies et théoriques dans les domaines de la Maintenance informatique, Réseaux et Télécoms ou Electrotechnique. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une démarche accomplie de méthodologie de diagnostic s'appuyant sur des capacités d'analyses développées.

**Votre avez un bon niveau d'anglais (B1/B2).**

Vous possédez:

- Sens du service et esprit d'équipe
- Bonne capacité rédactionnelle
- Compétences organisationnelles avec une bonne gestion des priorités
- Forte capacité d'adaptation

Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus.

**Déplacements à prévoir.**

**Processus de recrutement**:
Merci d’adresser votre CV via le lien présent dans l’annonce.

Discrétion et confidentialité assurées.

Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire dans un premier temps.

Type d'emploi : Intérim, CDD

Avantages:

- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel


  • Support Technique

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons sur MULHOUSE, pour le siège de l'un de nos clients entreprise filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel et CIC : Support Technique (H/F)pour le site de MULHOUSE. Assistance technique à distance des techniciens itinérants de...

  • Support Technique Lsb

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons sur MULHOUSE, pour le siège de l'un de nos clients entreprise filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel et CIC : Support Technique (H/F). Assistance technique à distance des techniciens itinérants de la société, analyses...


  • MULHOUSE, France Geser Best Temps plein

    Geser Best Alsace recherche un Ingénieur support technique venteEquipements : machines tournantes, turbines, pompesVos missions seront les suivantes :- Coordonner dans les délais impartis la remise de l'offre technique- Analyser les cahiers des charges- Rédiger une « liste de commentaires & exceptions » en identifiant les déviations techniques...


  • Mulhouse, France SKAYL Temps plein

    **Société** Né de l'union entre L'Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, **SKAYL** est aujourd'hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Skayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe LINK, est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nos bureaux à Mulhouse, Strasbourg et Sélestat proposent des...


  • Mulhouse, France Abylsen Temps plein

    Abylsen EST souhaite renforcer ses équipes en intégrant Ingé Support Technique Garanties. Vos responsabilités seront : Recevoir, examiner et traiter les demandes de garantie des clients de manière efficace et rapideEvaluer les réclamations de garantie en fonction des politiques de l'entreprise et des accords contractuelsAnalyser les problèmes...


  • Mulhouse, France Veolia Water Technologies & Solutions Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge au sein d’une structure humaine, dynamique et en pleine transformation ? Dans le cadre de nos activités, nous recherchons à Mulhouse (68) un : Ingénieur support technique – traitement des eaux H/F - Mulhouse (68)Poste en CDI Être Responsable Performance Exploitation (c'est le nom du poste en...

  • Ingénierie Support SAV H/F

    il y a 13 heures


    MULHOUSE, France B-Hive Temps plein

    Responsabilités GénéralesInterlocuteur Technique : Être le point de contact principal pour les aspects techniques avec le client et les intervenants sur site tout au long du cycle de vie de la machine.Support ClientPhase de Commissioning : Fournir un support technique pendant les phases d'installation et de démarrage des machines.Suivi Technique :...

  • Technicien support

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse (68). Le poste de technicien...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse (68). Le poste de technicien...

  • Ingénierie Support SAV

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France B-HIVE Temps plein

    **A propos**: B-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France Harry Hope Temps plein

    Le poste de technicien support informatique implique les responsabilités suivantes :-Recevoir et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs clés.-Gérer les demandes en fonction de leur impact sur les opérations ou de leur durée, en garantissant un suivi de chaque incident.-Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéEn tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Mulhouse...


  • Mulhouse, France Endress+Hauser Temps plein

    Vous avez des objectifs.Vous souhaitez donner des ailes à votre carrière,apporter vos compétences, développer votre potentiel. Endress+Hauser vous souhaite sincèrement labienvenue. Nous sommes restés une entreprise familiale malgré notre équipe dynamique constituéede plus de 15 000 collaborateurs à travers le monde. Faites l’expérience de la...

  • Expert Technique SAV

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France Start People MULHOUSE BÂLE Temps plein

    **Description du poste**: Sous l'autorité hiérarchique d'un responsable support technique et directeur SAV, vous assistez et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe. Vous formez les intervenants sur les équipements et vous faites le lien entre le terrain et les services centraux - Support...


  • Mulhouse, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Ingénierie Support SAV H/F

    il y a 23 heures


    MULHOUSE, 68100, Mulhouse, France B-Hive Temps plein

    Responsabilités GénéralesInterlocuteur Technique : Être le point de contact principal pour les aspects techniques avec le client et les intervenants sur site tout au long du cycle de vie de la machine.Support ClientPhase de Commissioning : Fournir un support technique pendant les phases d'installation et de démarrage des machines.Suivi Technique :...


  • Mulhouse, France Brainfield Recrutement - Strasbourg - Brainfield Temps plein

    **Nayla**, Consultante auprès du Cabinet Brainfield, recrute pour une entreprise **leader sur son marché auprès des professionnels des métiers de bouche son (sa) Manager Technique REGIONAL.** Positionné en expert technique, vous assistez, conseillez et managez le réseau de revendeurs. Vous êtes garant de la satisfaction clients en matière de...

  • Ingénierie support SAV F/H

    il y a 3 heures


    Mulhouse, France B-HIVE Temps plein

    B-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients.Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces valeurs sont...

  • Acheteur Technique

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France Cabinet AELIOS Recrutement Temps plein

    Le Cabinet Aelios est un Cabinet de chasse de talent indépendant Alsacien, acteur agissant au cœur de son territoire il est spécialisé dans les métiers du tertiaire et de l'industrie. Nous cherchons pour notre client un Acheteur Technique F/H, pour un poste en CDI à pourvoir secteur Mulhouse. **Description du poste**: Dans le cadre d'une création de...

  • Expert Technique Process

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Expert Technique Process, vos missions: - Assurer le support technique aux équipes de réalisation pour la résolution de tout problème empêchant le montage, le réglage des vannes, - Réduire l'impact des problèmes techniques sur le temps de production des vannes en fin de process, - Réaliser des analyses et actions afin d'améliorer, de...