Coordinateur Relation Clients

il y a 3 semaines


Lyon, France Groupe Carso Temps plein

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un** Coordinateur Relation clients (F/H) **en CDI pour notre siège de Vénissieux.

Au sein de l'équipe Relation Client de notre site de Vénissieux, vous êtes garant du respect des exigences clients pour renforcer la relation client de manière pérenne. Vous veillez à garantir auprès des clients les niveaux de services contractualisés en coordonnant les membres du pôle ainsi que les services internes.

A ce titre, vous aurez pour mission:

- Suivre le portefeuille de projets/contrats du pôle afin de s’assurer du respect des engagements,
- Réaliser avec l’équipe commerciale des réunions de lancement de marché et des bilans (trimestriels, semestriels et annuels),
- Gérer ou coordonner (selon la taille des clients) la relation client : planning d’exécution, organisation des envois du matériel
- Coordonner les ressources et les outils,
- Faire office de liaison avec les clients pour identifier et définir les exigences et le délivrable client,
- Faciliter les interactions avec les services internes sur les demandes plus complexes,
- Gérer les demandes spécifiques clients en mode projet au sein de la société pour assurer le livrable,
- Participer à la rédaction de procédures liées à son domaine d’activité,
- Participer à l’amélioration continue au sein du service.
- De formation initiale scientifique ou BTS NRC avec une expérience de la relation client dans le secteur des laboratoires ou en industrie.
- Vous maîtrisez parfaitement le pack office.
- Connaissance du logiciel Lims serait un plus.
- L'autonomie et la précision sont primordiales sur ce poste.
- De nature organisé(e) vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultanée.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDI

**Intégration souhaitée**: avril 2023

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible, prime de fin d’année versée en deux temps

**Horaires**:de journée du lundi au vendredi (flexibles)
- Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap._


  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon 6e, France Repam Assurances Temps plein

    Le service client s’articule autour de deux pôles, l’activité d’accueil téléphonique et le service courrier-moyens généraux. Le coordinateur est principalement dédié au pilotage de l’activité téléphonique et intervient ponctuellement sur la partie courriers - moyens généraux. Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client,...

  • Coordinateur Commercial

    il y a 6 jours


    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    Au sein d'une équipe de Conseillers Privés et de Coordinateurs Commerciaux, et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention de la Gestion de Patrimoine: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un portefeuille de clients haut de gamme, dans le cadre des plans d'actions de la structure En synergie avec les...


  • Lyon, France EMLYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** - Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui...


  • Lyon, France Mille et un repas Temps plein

    **Mille et Un Repas** société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un coordinateur service center F/H.En tant que coordinateur service center, vous avez en charge le traitement des demandes du réseau Renault Trucks de la réception à la résolution.A ce titre,- Vous êtes l'interlocuteur de nos clients- Vous recherchez pour nos clients la meilleure solution aux demandes...


  • Lyon, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Coordinateur des Relations Sociales (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, le coordinateur évoluera sur un périmètre composé de plus de 25 entités régies par 2 conventions collectives. (CCN des réseaux de...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 MOIS MINIMUM) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAMT4).Sur ce poste, intégré au...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    Employer**_ Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.Notre mission : Analyser pour un monde plus sain.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions...


  • Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...


  • Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    entreprise familiale basée a Lyon 9 zone desservie par les transports en commun vous serez en interim pour debuter, et basculerez en cdi rapidemment votre Agence ALLAINCE INTERIM DE PONT DE CHERUY recherche un agent administratif au service clients Au sein du service crédit client de notre Unité de Gestion Spécialisée relation client, vous serez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société.Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements scolaires,...

  • Coordinateur Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Business - Sales Support **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (Mois)**: - 9 **Intitulé du poste**: - Coordinateur client - Administration des ventes et Logistique H/F **Contexte du poste**: - Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un Coordinateur client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURIBAY Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l'international.Se développant dans l'environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un Chargé de...


  • Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Assistant Relation Client

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant Relation Client (h/f) à 11.93€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,44€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un coordinateur service center F/H. En tant que coordinateur service center, vous avez en charge le traitement des demandes du réseau Renault Trucks de la réception à la résolution. A ce titre, - Vous êtes l'interlocuteur de nos clients - Vous recherchez pour nos clients la meilleure solution aux...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Lyon, FR February 13, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous privilégions comme principe de développement la création de valeur ajoutée pour nos clients en les plaçant au cœur de...