Chef de Réception
Il y a 6 mois
Employer
Notre hôtel est en pleine métamorphose. Avec un rebranding complet, nous innovons pour offrir une expérience unique, et différenciatrice à nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche **d’un(e) chef de réception** pour accompagner, avec l’aide du directeur hébergement la transformation de notre offre. Votre équipe est composée de 15 personnes (Apprenti, réceptionniste, chasseur bagagiste polyvalent, chef de Brigade, réceptionniste de nuit, d’un superviseur de nuit, et d’un superviseur administratif).
Position
**MISSIONS PRINCPALES**:
**Gestion et Leadership**:
- Recruter, former, et évaluer l’ensemble du personnel de la réception
- Accompagner les membres de l’équipe front dans leurs développements professionnel et personnel
- Gestion des plannings de la réception et des équipiers
- Superviser les opérations quotidiennes : VIP, réclamation, gestion des over et optimisation du TO etc.
- Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Collaboration avec les départements de l’établissement pour garantir la cohérence des services
- Accompagner le responsable hébergement dans ses fonctions de supervision des départements front office et service des étages
**Gestion & Satisfaction Client**:
- Superviser et améliorer la qualité du service client
- Gérer les attentes et les réclamations des clients
- Accompagner l’équipe de réception afin de délivrer un service d’accueil de qualité
- Développer des stratégies pour améliorer et personnaliser l'expérience client selon notre concept
**Administratif**:
- Préparation et analyse des rapports hebdomadaires et mensuels
- Supervision de la facturation des No show et des débiteurs
- Contrôle et supervision des caisses de l’établissement
- Suivi des dépenses et identification des opportunités d'économies
Profile
Formation : Diplôme en hôtellerie ou équivalent
Expérience : 3 ans d'expérience dans le domaine de l’hébergement
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Le Mesnil-Amelot, France CAMPANILE Temps plein**CHEF DE RECEPTION** **responsabilités principales**: - Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction **métier**: - Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée et à leur départ. Il facilite le déroulement...
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Chef de Reception
Il y a 6 mois
Le Mesnil-Amelot, France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps plein**MISSIONS PRINCPALES**: **Gestion et Leadership**: - Recruter, former, et évaluer l’ensemble du personnel de la réception - Accompagner les membres de l’équipe front dans leurs développements professionnel et personnel - Gestion des plannings de la réception et des équipiers - Superviser les opérations quotidiennes : VIP, réclamation, gestion...
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Chef de Réception Au Mercure Le Bourget
Il y a 2 mois
Le Blanc-Mesnil, France OREA HOTELS MANAGEMENT Temps pleinSitué entre Paris et l’Aéroport de Roissy Charles de Gaulle, Le Mercure Le Bourget Aéroport est à proximité du 1er Aéroport d’affaires d’Europe dans une zone d’activités en plein essor avec les nouvelles lignes du Metro 16 et 17. Hôtel Restaurant de 145 chambres, 1 Restaurant de 80 places et une Terrasse de 80 places également. 4 Salles de...
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps pleinMissionLe Domaine de Verchant recherche un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésSuperviser les opérations de la réception et des bagagistes pour offrir un service client exceptionnel.Diriger et organiser les équipes pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.Veiller à la gestion efficace des...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Le Blanc-Mesnil, France MERCURE PARIS LE BOURGET Temps pleinMERCURE PARIS LE BOURGET - 93 Le Blanc Mesnil. Hôtel 4** 145 chambres avec restaurant et séminaires, piscine, salle de sport. Nous recherchons un(e) CHEF DE RANG en CDI 39h/semaine. Service continu matin ou soir en alternance. Ce poste est largement multi compétent et vous permettra de montrer votre talent de Excellente présentation -...
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Chef de Brigade
il y a 1 mois
Le Mesnil-Amelot, France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps pleinLa nature a repris ses droits à l'aéroport de Charles de Gaulle mais chacun est le bien venu. **JANGLE HOTE**L, c’est l’anti-jungle car derrière chaque coin de verdure, il y a quelque chose à découvrir. C'est un lieu animé, offrant liberté et aventure, pour ceux qui voyagent et ceux qui travaillent, pour les familles et pour les...
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Chef de Brigade
Il y a 6 mois
Le Mesnil-Amelot, France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps pleinThe Jangle recherche son/sa chef(fe) de Brigade. Le Chef de Brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s’assure du bon déroulement du shift. Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez. Votre...
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Chef de Brigade
Il y a 5 mois
Le Mesnil-Amelot, France The Jangle. Temps pleinLa nature a repris ses droit à l'aéroport de Charles de Gaulle mais chacun est le bien venu. **JANGLE HOTE**L, c’est l’anti-jungle car derrière chaque coin de verdure, il y a quelque chose à découvrir. C'est un lieu animé, offrant liberté et aventure, pour ceux qui voyagent et ceux qui travaillent, pour les familles et pour les...
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Chef de Brigade
il y a 1 mois
Le Mesnil-Amelot, France The Jangle. Temps pleinEntreprise La nature a repris ses droits à l'aéroport de Charles de Gaulle mais chacun est le bien venu. JANGLE HOTEL, c’est l’anti-jungle car derrière chaque coin de verdure, il y a quelque chose à découvrir. C'est un lieu animé, offrant liberté et aventure, pour ceux qui voyagent et ceux qui travaillent, pour les familles et pour les...
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Chef de Brigade
Il y a 6 mois
Le Mesnil-Amelot, France The Jangle. Temps pleinEmployer La nature a repris ses droit à l'aéroport de Charles de Gaulle mais chacun est le bien venu. **JANGLE HOTE**L, c’est l’anti-jungle car derrière chaque coin de verdure, il y a quelque chose à découvrir. C'est un lieu animé, offrant liberté et aventure, pour ceux qui voyagent et ceux qui travaillent, pour les familles et pour les...
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Chef(fe) de Réception
il y a 4 semaines
Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps pleinPrésentation du posteLe Domaine de Verchant recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour renforcer son équipe. En tant que responsable de la réception hôtelière, vous serez chargé(e) de superviser les opérations de la réception et de veiller à offrir un service client exceptionnel.Missions clésSupervision des opérations de la réception : vous...
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Chef(fe) de Réception
il y a 4 semaines
Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps pleinPrésentation du posteLe Domaine de Verchant recherche un Chef(fe) de Réception pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la supervision des opérations de la réception de l'hôtel, en veillant à offrir un service client exceptionnel.Missions clésOrganisationnel : Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception et des...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Le Conquet, France SAINTE-BARBE HÔTEL & SPA Temps pleinLe Sainte-Barbe Hôtel & Spa** recherche un/une Chef de Réception. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner et suivre les équipes de Réception - Accueillir, renseigner et conseiller les clients - Gérer les réservations de l'hôtel, du restaurant et du SPA - Gérer le relationnel client avant, pendant et après le séjour - Préparer et faire...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Paray-le-Monial, France HOTEL LE PRIEURE Temps pleinLe Prieuré, Hôtel et Restaurant a fait peau neuve pendant une longue période de fermeture. Nous sommes toujours en phase de lancement de notre nouvel établissement et notre équipe de réception a besoin à présent d'un(e) responsable de service. Il y a déjà 4 personnes en place (2 de jour et 2 de nuit - travail en 12h) ACCUEIL /...
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Chef de Brigade H/F
il y a 4 semaines
Le Mesnil-Amelot, Île-de-France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps pleinPrésentation du posteLe Chef de Brigade est un rôle clé au sein de notre équipe à l'hôtel Jangle Paris CDG Airport. Il est responsable de l'encadrement de son équipe et du bon déroulement des opérations quotidiennes.MissionsVoici les principales missions du Chef de Brigade :S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations liées...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps pleinL’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. Votre Rôle - Accueillir, renseigner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour - Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client ) - Promouvoir...
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Chef de Brigade H/F
il y a 1 mois
Le Mesnil-Amelot, Île-de-France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps pleinRejoignez notre équipe à Jangle Hotel Paris CDG AirportNous sommes à la recherche d'un Chef de Brigade H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de l'encadrement de votre équipe et de l'assurance du bon déroulement du shift.MissionVous contribuerez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de...
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Gestionnaire de Brigade H/F
il y a 1 mois
Le Mesnil-Amelot, Île-de-France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps pleinLa Jangle Hotel Paris CDG Airport recherche un Chef de Brigade H/F pour rejoindre son équipe. Le Chef de Brigade a un rôle opérationnel essentiel, encadrant son équipe et s'assurant du bon déroulement du shift. Vous contribuerez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité.MissionS'assurer du bon déroulement de toutes...
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Chef D'équipe Réception
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Nitro Temps pleinLa société NITRO, spécialisée dans l'univers de la pharmacie et de la parapharmacie recherche un(e) Chef/Cheffe d’équipe Réception-Rangement en Contrat à Durée Indéterminée 39.30h pour compléter son équipe basée au sur Castelnau-le-Lez. **Mission principale **:Le chef d’équipe Réception/ Rangement est chargé de piloter et d’organiser...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Sacy-le-Grand, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous travaillerez en autonomie et aurez la responsabilité d'une équipe de 7 personnes tout en veillant au bon fonctionnement de la Réception. Vos missions sont: - Manager une équipe de 7 personnes : 1 Réceptionniste de jour, un du soir, 1 night audit et 4 voituriers et bagagistes ; - Définir les...