Chef de Réception

il y a 4 semaines


Le BlancMesnil, France MERCURE PARIS LE BOURGET Temps plein

MERCURE PARIS LE BOURGET - 93 Le Blanc Mesnil.

Hôtel 4** 145 chambres avec restaurant et séminaires, piscine, salle de sport.

Nous recherchons un(e) CHEF DE RANG en CDI 39h/semaine. Service continu matin ou

soir en alternance.

Ce poste est largement multi compétent et vous permettra de montrer votre talent de

Excellente présentation - Anglais

Diplôme hôtelier exigé.

Véhicule indispensable.

**Management**
- Dirige et anime son équipe dans une bonne entente et cohésion d’équipe
- Partage avec son équipe les valeurs écologiques du groupe
- Forme et intègre les nouveaux collaborateurs
- Veille au respect du comportement et de la tenue
- Contrôle les horaires des équipes en place
- Elabore les plannings prévisionnels de réception, soumis à la validation de la direction, en respectant les délais et en fonction de la prévision d’activité

**-Qualité**
- S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients

**Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Prises des réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
- Vérifie les réservations prises par les membres de l’équipe
- Vérifie et optimise le planning de réservation quotidiennement
**- Groupes**:En lien avec la direction, gère les groupes (devis, contrat, suivi groupe de la réservation au check[1]out)
**- Yield Management**
- Est garant de la politique tarifaire mise en place par l’équipe de réception
- Optimise permanent du taux d’occupation et chiffres d’affaires
- Vérifie les informations sur les sites internet en termes de tarifs et disponibilités
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail
**- Débiteurs**
- Envoi des factures débiteurs
- Relances des débiteurs - Etages
- Vérifie le bon fonctionnement des équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Contrôle des chambres en cas d’absence de la gouvernante
**- Service technique**
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d’absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**:
Formation / Expériences professionnelles:

- **Niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine de l’hôtellerie - restauration ou du tourisme**:

- Expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l’hôtellerie
- Une expérience d’animation d’équipe est recommandée
- Anglais professionnel
- Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :_
- sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d’adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d’équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement - excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024



  • Le Blanc-Mesnil, France OREA HOTELS MANAGEMENT Temps plein

    Situé entre Paris et l’Aéroport de Roissy Charles de Gaulle, Le Mercure Le Bourget Aéroport est à proximité du 1er Aéroport d’affaires d’Europe dans une zone d’activités en plein essor avec les nouvelles lignes du Metro 16 et 17. Hôtel Restaurant de 145 chambres, 1 Restaurant de 80 places et une Terrasse de 80 places également. 4 Salles de...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois


    Le Mesnil-Amelot, France CAMPANILE Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION** **responsabilités principales**: - Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction **métier**: - Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée et à leur départ. Il facilite le déroulement...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois


    Le Mesnil-Amelot, France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps plein

    **MISSIONS PRINCPALES**: **Gestion et Leadership**: - Recruter, former, et évaluer l’ensemble du personnel de la réception - Accompagner les membres de l’équipe front dans leurs développements professionnel et personnel - Gestion des plannings de la réception et des équipiers - Superviser les opérations quotidiennes : VIP, réclamation, gestion...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Le Mesnil-Amelot, France The Jangle. Temps plein

    Employer Notre hôtel est en pleine métamorphose. Avec un rebranding complet, nous innovons pour offrir une expérience unique, et différenciatrice à nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche **d’un(e) chef de réception** pour accompagner, avec l’aide du directeur hébergement la transformation de notre offre. Votre équipe est...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Présentation du posteLe Domaine de Verchant recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour renforcer son équipe. En tant que responsable de la réception hôtelière, vous serez chargé(e) de superviser les opérations de la réception et de veiller à offrir un service client exceptionnel.Missions clésSupervision des opérations de la réception : vous...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 4 semaines


    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Présentation du posteLe Domaine de Verchant recherche un Chef(fe) de Réception pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la supervision des opérations de la réception de l'hôtel, en veillant à offrir un service client exceptionnel.Missions clésOrganisationnel : Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception et des...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Le Conquet, France SAINTE-BARBE HÔTEL & SPA Temps plein

    Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa** recherche un/une Chef de Réception. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner et suivre les équipes de Réception - Accueillir, renseigner et conseiller les clients - Gérer les réservations de l'hôtel, du restaurant et du SPA - Gérer le relationnel client avant, pendant et après le séjour - Préparer et faire...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paray-le-Monial, France HOTEL LE PRIEURE Temps plein

    Le Prieuré, Hôtel et Restaurant a fait peau neuve pendant une longue période de fermeture. Nous sommes toujours en phase de lancement de notre nouvel établissement et notre équipe de réception a besoin à présent d'un(e) responsable de service. Il y a déjà 4 personnes en place (2 de jour et 2 de nuit - travail en 12h) ACCUEIL /...


  • Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps plein

    L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. Votre Rôle - Accueillir, renseigner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour - Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client ) - Promouvoir...


  • Castelnau-le-Lez, France Nitro Temps plein

    La société NITRO, spécialisée dans l'univers de la pharmacie et de la parapharmacie recherche un(e) Chef/Cheffe d’équipe Réception-Rangement en Contrat à Durée Indéterminée 39.30h pour compléter son équipe basée au sur Castelnau-le-Lez. **Mission principale **:Le chef d’équipe Réception/ Rangement est chargé de piloter et d’organiser...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois


    Sacy-le-Grand, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous travaillerez en autonomie et aurez la responsabilité d'une équipe de 7 personnes tout en veillant au bon fonctionnement de la Réception. Vos missions sont: - Manager une équipe de 7 personnes : 1 Réceptionniste de jour, un du soir, 1 night audit et 4 voituriers et bagagistes ; - Définir les...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 1 mois


    Castelnau-le-Lez, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Domaine de Verchant Hôtel & SPA 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé à Castelnau-le-Lez à seulement 5 minutes de Montpellier, est un véritable havre de paix niché au cœur de son Vignole, de ses amandiers, de ses oliviers et de son potager biologique. Ce cadre enchanteur, entre parenthèses du temps et de l’espace,...

  • Superviseur Réception

    Il y a 6 mois


    Le Tholonet, France Les Lodges Sainte Victoire Hôtel & Spa Temps plein

    Les Lodges Sainte Victoire Hotel & Spa ** recherche un(e) **Superviseur Réception **pour renforcer ses équipes. Le poste est à pourvoir dès que possible. **PROFIL RECHERCHÉ** De présentation soignée, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste équivalent. Vous parlez couramment français et anglais. _(La maîtrise d'autres langues est...


  • Charenton-le-Pont, France IBIS PARIS PORTE DE BERCY Temps plein

    Développez vos compétences au sein du complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy, composé de 312 chambres, d’un espace séminaire de 300m2 et d’un restaurant. L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. **Votre Rôle** - Accueillir,...


  • Charenton-le-Pont, France IBIS PARIS PORTE DE BERCY Temps plein

    Développez vos compétences au sein du complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy, composé de 312 chambres, d’un espace séminaire de 300m2 et d’un restaurant. Vous êtes en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. **Votre Rôle** - Accueillir, renseigner et répondre aux...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Le Haillan, France Hôtel B&B Temps plein

    **Job Summary** **Duties**: - Gérer les tâches quotidiennes de la réception - Superviser le personnel de la réception pour garantir un service client exceptionnel - Assurer le respect des normes et des procédures établies - Participer à la budgétisation des activités liées à la réception - Fournir un support en matière de services aux...


  • Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Convivio Temps plein

    Convivio, un groupe familial de restauration collective, s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous recherchons un Chef de la Cuisine pour notre établissement scolaire situé dans les Yvelines.Description du posteCe poste est à pourvoir en CDI. Vous travaillerez...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 1 mois


    Castelnau-le-Lez, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Le Domaine de Verchant Hôtel & SPA 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé à Castelnau-le-Lez à seulement 5 minutes de Montpellier, est un véritable havre de paix niché au cœur de son Vignole, de ses amandiers, de ses oliviers et de son potager biologique. Ce cadre enchanteur, entre parenthèses du temps et de...


  • Le Praz, France HOTEL LES PEUPLIERS Temps plein

    **Dans un village apprécié par une belle clientèle, discrète, l'Hôtel Les Peupliers, 35 chambres entièrement rénovées, tenu par la même famille depuis 3 générations et le restaurant « La Table de Mon Grand-père » est apprécié pour déjeuner au pied des pistes et pour dîner avec son côté convivial et familial, avec une cuisine de qualité,...

  • Chef de réception F/H

    Il y a 3 mois


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...