Chef de Réception

Il y a 2 mois


Le BlancMesnil, France MERCURE PARIS LE BOURGET Temps plein

MERCURE PARIS LE BOURGET - 93 Le Blanc Mesnil.

Hôtel 4** 145 chambres avec restaurant et séminaires, piscine, salle de sport.

Nous recherchons un(e) CHEF DE RANG en CDI 39h/semaine. Service continu matin ou

soir en alternance.

Ce poste est largement multi compétent et vous permettra de montrer votre talent de

Excellente présentation - Anglais

Diplôme hôtelier exigé.

Véhicule indispensable.

**Management**
- Dirige et anime son équipe dans une bonne entente et cohésion d’équipe
- Partage avec son équipe les valeurs écologiques du groupe
- Forme et intègre les nouveaux collaborateurs
- Veille au respect du comportement et de la tenue
- Contrôle les horaires des équipes en place
- Elabore les plannings prévisionnels de réception, soumis à la validation de la direction, en respectant les délais et en fonction de la prévision d’activité

**-Qualité**
- S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients

**Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Prises des réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
- Vérifie les réservations prises par les membres de l’équipe
- Vérifie et optimise le planning de réservation quotidiennement
**- Groupes**:En lien avec la direction, gère les groupes (devis, contrat, suivi groupe de la réservation au check[1]out)
**- Yield Management**
- Est garant de la politique tarifaire mise en place par l’équipe de réception
- Optimise permanent du taux d’occupation et chiffres d’affaires
- Vérifie les informations sur les sites internet en termes de tarifs et disponibilités
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail
**- Débiteurs**
- Envoi des factures débiteurs
- Relances des débiteurs - Etages
- Vérifie le bon fonctionnement des équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Contrôle des chambres en cas d’absence de la gouvernante
**- Service technique**
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d’absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**:
Formation / Expériences professionnelles:

- **Niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine de l’hôtellerie - restauration ou du tourisme**:

- Expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l’hôtellerie
- Une expérience d’animation d’équipe est recommandée
- Anglais professionnel
- Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :_
- sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d’adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d’équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement - excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024



  • Le Blanc-Mesnil, France OREA HOTELS MANAGEMENT Temps plein

    Situé entre Paris et l’Aéroport de Roissy Charles de Gaulle, Le Mercure Le Bourget Aéroport est à proximité du 1er Aéroport d’affaires d’Europe dans une zone d’activités en plein essor avec les nouvelles lignes du Metro 16 et 17. Hôtel Restaurant de 145 chambres, 1 Restaurant de 80 places et une Terrasse de 80 places également. 4 Salles de...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois


    Le Mesnil-Amelot, France CAMPANILE Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION** **responsabilités principales**: - Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction **métier**: - Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée et à leur départ. Il facilite le déroulement...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois


    Le Mesnil-Amelot, France Jangle Hotel Paris CDG Airport Temps plein

    **MISSIONS PRINCPALES**: **Gestion et Leadership**: - Recruter, former, et évaluer l’ensemble du personnel de la réception - Accompagner les membres de l’équipe front dans leurs développements professionnel et personnel - Gestion des plannings de la réception et des équipiers - Superviser les opérations quotidiennes : VIP, réclamation, gestion...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Le Mesnil-Amelot, France The Jangle. Temps plein

    Employer Notre hôtel est en pleine métamorphose. Avec un rebranding complet, nous innovons pour offrir une expérience unique, et différenciatrice à nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche **d’un(e) chef de réception** pour accompagner, avec l’aide du directeur hébergement la transformation de notre offre. Votre équipe est...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Le Conquet, France SAINTE-BARBE HÔTEL & SPA Temps plein

    Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa** recherche un/une Chef de Réception. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner et suivre les équipes de Réception - Accueillir, renseigner et conseiller les clients - Gérer les réservations de l'hôtel, du restaurant et du SPA - Gérer le relationnel client avant, pendant et après le séjour - Préparer et faire...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Paray-le-Monial, France HOTEL LE PRIEURE Temps plein

    Le Prieuré, Hôtel et Restaurant a fait peau neuve pendant une longue période de fermeture. Nous sommes toujours en phase de lancement de notre nouvel établissement et notre équipe de réception a besoin à présent d'un(e) responsable de service. Il y a déjà 4 personnes en place (2 de jour et 2 de nuit - travail en 12h) ACCUEIL /...


  • Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps plein

    L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. Votre Rôle - Accueillir, renseigner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour - Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client ) - Promouvoir...


  • Le Blanc-Mesnil, France CODISTRI RECRUTEMENT Temps plein

    En tant que **Chef de rayon bazar technique H/F**, votre rôle consistera à développer la rentabilité du rayon. Vous assurerez les achats et déterminerez les prix de vente. Vous superviserez la réception et la mise en rayon des produits. Vous veillerez à ce que le rayon soit propre, bien rempli et attractif. Vous managerez et animerez votre équipe...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines


    Le Muy, France RCN Domaine de la Noguière Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Le RCN Domaine de la Noguière est situé tout près de la Côte d'Azur. C’est le camping le plus français du groupe RCN avec de nombreux clients français qui donnent à ce camping son atmosphère bon vivant typiquement française. La région offre un mélange parfait. Ce qui fait de la Provence une destination de vacances...


  • Castelnau-le-Lez, France Nitro Temps plein

    La société NITRO, spécialisée dans l'univers de la pharmacie et de la parapharmacie recherche un(e) Chef/Cheffe d’équipe Réception-Rangement en Contrat à Durée Indéterminée 39.30h pour compléter son équipe basée au sur Castelnau-le-Lez. **Mission principale **:Le chef d’équipe Réception/ Rangement est chargé de piloter et d’organiser...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 3 mois


    Castelnau-le-Lez, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Domaine de Verchant Hôtel & SPA 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé à Castelnau-le-Lez à seulement 5 minutes de Montpellier, est un véritable havre de paix niché au cœur de son Vignole, de ses amandiers, de ses oliviers et de son potager biologique. Ce cadre enchanteur, entre parenthèses du temps et de l’espace,...

  • Superviseur Réception

    Il y a 7 mois


    Le Tholonet, France Les Lodges Sainte Victoire Hôtel & Spa Temps plein

    Les Lodges Sainte Victoire Hotel & Spa ** recherche un(e) **Superviseur Réception **pour renforcer ses équipes. Le poste est à pourvoir dès que possible. **PROFIL RECHERCHÉ** De présentation soignée, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste équivalent. Vous parlez couramment français et anglais. _(La maîtrise d'autres langues est...


  • Charenton-le-Pont, France IBIS PARIS PORTE DE BERCY Temps plein

    Développez vos compétences au sein du complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy, composé de 312 chambres, d’un espace séminaire de 300m2 et d’un restaurant. L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. **Votre Rôle** - Accueillir,...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Le Haillan, France Hôtel B&B Temps plein

    **Job Summary** **Duties**: - Gérer les tâches quotidiennes de la réception - Superviser le personnel de la réception pour garantir un service client exceptionnel - Assurer le respect des normes et des procédures établies - Participer à la budgétisation des activités liées à la réception - Fournir un support en matière de services aux...


  • Le Praz, France HOTEL LES PEUPLIERS Temps plein

    **Dans un village apprécié par une belle clientèle, discrète, l'Hôtel Les Peupliers, 35 chambres entièrement rénovées, tenu par la même famille depuis 3 générations et le restaurant « La Table de Mon Grand-père » est apprécié pour déjeuner au pied des pistes et pour dîner avec son côté convivial et familial, avec une cuisine de qualité,...

  • Chef de Reception

    Il y a 4 mois


    Le Grand-Bornand, France Résidence CGH le Village de Lessy Temps plein

    Résidence de tourisme ** de 144 appartements, située sur la commune du Grand-Bornand, station de ski familiale de charme dans les Aravis (74) recherche son/sa futur(e) chef de réception pour rejoindre notre équipe, pour la saison d'hiver 2024/2025, dans l’objectif d’évolution en tant que Responsable Hébergement pour l’été 2025. Vos...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France NOVOTEL LE HAVRE CENTRE GARE Temps plein

    **PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE** Le Novotel Le Havre Centre Gare recrute son ou sa futur(e) Chef(fe) de Réception ! Appartenant à un groupe familial, notre Hôtel Restaurant - récemment rénové - propose 128 chambres à une clientèle variée d’affaires et de loisirs ainsi que des espaces de séminaires, de bien-être, fitness et de coworking. Nous...

  • Agent de Quai

    Il y a 7 mois


    Le Blanc-Mesnil, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Le Coudray-Montceaux, France Demeure de Campagne Parc du Coudray - Mercure Temps plein

    Bienvenue chez Demeures de Campagne Parc du Coudray ! Demeures de Campagne - Parc du Coudray fait partie des flagship de la collection Demeures de Campagne. Au cœur d’une forêt de 20 hectares en Essonne, notre établissement 4* comprend notamment un hôtel de 127 chambres, 1000 m² d’espace réunion, un Spa au sein de notre château, une offre de...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Le Grand-Bornand, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. Vous...