Gestionnaire Réservation Des Salles

il y a 1 mois

Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

**Description entreprise**:
L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine.
L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux métiers de l'enseignement et de la recherche et concourt à la formation des cadres supérieurs de la haute administration et des entreprises.

**ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL**:
Description du service
Direction des Moyens Généraux
Relation hiérarchique
Sous l’autorité hiérarchique directe du responsable de service gestion des salles.
Relations fonctionnelles
Le gestionnaire est en relation avec la Direction, l’ensemble des services et des laboratoires de l’école. Il est de plus en contact avec l’ensemble des usagers dans le cadre des manifestations organisées dans les locaux ainsi que les Utilisateurs externes de l’ENS de Lyon, organisateurs de colloques et réunions, le Rectorat, les Établissements d’enseignement supérieur et de recherche, les Collectivités territoriales.

**Description du poste**:
**MISSION**:
Le/La gestionnaire est chargé/e de la réservation des salles pour tout usage conforme à la mission de Service Public de l’École, autre que les enseignements, et coordonne les manifestations organisées par les utilisateurs internes de l’ENS de Lyon ou associés.

**ACTIVITES**:
Activités principales
- Recevoir et traiter les demandes de réservations de salles et d’organisation des manifestations littéraires, scientifiques, et vérifier leur conformité.
- Réaliser et suivre les réservations de salles pour les usages quotidiens
- Proposer des solutions adaptées à chaque demandeur en fonction des besoins liés à l’évènement
- Solliciter les autorisations nécessaires au déroulement des manifestations
- Identifier et orienter les demandeurs pour les différents besoins des réservations (techniques, matériels, audiovisuels, restauration )
- Travailler en lien avec les services de sécurité, d’hébergement, de restauration et services techniques et administratifs de l’École.
- Être le lien entre les organisateurs et les divers services de l’école impliqués dans le bon déroulement des manifestations importantes
- Classer et archiver les dossiers des manifestations importantes
- Communiquer et diffuser toute information utile aux usagers et personnels de l’École concernant les manifestations en cours et à venir
- Aide à la réalisation de documents administratifs pour les réservations extérieurs
- Suivi de l’occupation des salles et aide au déploiement d’outils de suivi

Activités associées
- Accueillir les demandeurs et leurs prestataires (traiteur, techniciens, etc.)
- Travailler à la communication des missions du service auprès des autres services de l’Ecole
- Organiser les visites de locaux
- Prendre en charge la gestion à titre onéreux des salles de l’établissement et en rendre compte à leurs retours

**Profil recherché**:
**COMPETENCES REQUISES**:
Connaissances sur l’environnement professionnel
- Maîtriser le logiciel de réservations des salles et des équipements,
- Maîtriser les outils bureautiques, d’internet et de messagerie,
- Connaître les règles de l’accueil physique et téléphonique
- Connaître les principes de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité du travail et des normes relatives aux établissements recevant du public
- Connaître les structures, le fonctionnement et l’organisation de l’établissement,
- Connaître les procédures définies en matière de réservation et de location de salles

Savoir-faire opérationnels
- Collecter les informations nécessaires pour traiter les demandes
- Appliquer les consignes orales ou écrites
- Savoir être force de proposition pour les usagers
- Savoir hiérarchiser les demandes en fonction de leurs échéances et de leurs priorités
- Savoir planifier et respecter des délais
- Rendre compte des anomalies liées à la sécurité
- Savoir travailler en équipe
- Être sérieux et régulier dans son travail
- Avoir une grande capacité d’adaptation aux contraintes quotidiennes
- Posséder une bonne organisation et méthode de travail
- Être capable de partager l’information et rendre compte par orale et par écrit
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et culture internet (tableur, statistiques, etc.)
- Avoir une bonne maîtrise orale et écrite
- Avoir le sens du contact

Savoir Etre
- Avoir le sens de la diplomatie et du contact
- Être réactif
- Être autonome
- Avoir le sens du service public
- Être capable de travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur
- Être apte au dialogue et à la communication
- Avoir le sens de l’organisation
- Savoir rendre compte

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    Agent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...

  • Gestionnaire Salle Jean Renoir

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Chambéry Temps plein

    Sous la responsabilité de la cheffe du service Salles événementielles, le gestionnaire traite administrativement les mises à disposition de la salle Jean Renoir et assure le bon déroulement des événements qui y sont accueillis. Il intervient également sur la gestion technique de la Chapelle Vaugelas et sur son suivi administratif en lien avec la...

  • Alternant(e) Réservations

    il y a 1 mois

    Lyon, France IHG Hotels & Resorts Temps plein

    Rejoignez nos équipes de réservation au poste d' Alternant en Réservations ! Sous la direction de la directrice des revenus, vous aurez pour missions : Répondre aux appels téléphoniques rapidement, s’attacher à ce que chaque demande soit bien qualifiée et traitée d’une façon personnalisée afin que le client ait l’impression d’être...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FORM'U Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour le compte d'un client, un(e) responsable de salle. Vous intégrez une brasserie dynamique, proposant à la vente des produits 100% faits maison. En tant que Responsable, vous assurez la gestion de la brasserie, de l’accueil des clients, et de l’organisation générale de la salle. Également, vous avez la...

  • Référent Qualiopi Et Gestionnaire Formation

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Centre hospitalier Drôme Vivarais Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent Qualiopi et gestionnaire Formation Continue **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Missions principales - Référent « Qualiopi » (60%) Assurer la certification Qualiopi. - Sassure du bon déploiement des indicateurs qualité - Compile les éléments de preuve, suit les indicateurs et les tableaux de...

  • Chef de Salle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Hôtel Alexander Park **** Chambéry Temps plein

    Nous recrutons un Chef de Salle **H/F **en **CDI.** Poste basé à Chambéry (73). **_Vos missions principales consisteront à :_** - Mise en place de la salle du restaurant et salles de séminaires conforme aux réservations. - Gestion des approvisionnements nécessaires pour le service en salle : nappes, couverts, décoration, vin, alcool, café -...

  • Gestionnaire Middle Office Crédits

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Crédits H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service crédits, vous serez en charge de**: - Assurer le montage et le suivi des...

  • Gestionnaire Middle Office Crédits

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Crédits H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service crédits, vous serez en charge de**: - Assurer le montage et le suivi des...

  • Gestionnaire Middle Office Crédits

    il y a 1 mois

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Crédits H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service crédits, vous serez en charge de**: - Assurer le montage et le suivi des...

  • Gestionnaire de Scolarité 2ème Année

    il y a 1 mois

    Lyon 8e, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    L’ Université Claude Bernard Lyon 1 recrute **Gestionnaire de scolarité 2ème année (H/F)** Université à la pointe de l’innovation, Lyon 1 allie formation de qualité et recherche d’excellence au coeur d’un environnement attractif et bénéficie d’un rayonnement international dans les domaines des sciences, des technologies, de la santé et...

  • Gestionnaire Middle Office Bancaire

    il y a 1 mois

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Bancaire H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service flux, vous serez en charge de**: - Assurer les contrôles et vérifications...

  • Gestionnaire Middle Office Bancaire

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Bancaire H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service flux, vous serez en charge de**: - Assurer les contrôles et vérifications...

  • Gestionnaire Middle Office Bancaire

    il y a 1 mois

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Bancaire H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service flux, vous serez en charge de**: - Assurer les contrôles et vérifications...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Le Mas de la Gare Temps plein

    Responsable de Salle (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F). En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Superviser et coordonner la salle et le service - Assurer un service client de...

  • Gestionnaire Middle Office Crédits

    il y a 1 mois

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur banque & assurance. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un _**Gestionnaire Middle Office Crédits H/F **_dans le cadre d’un CDI. **Au sein du service crédits, vous serez en charge de**: - Effectuer le montage et le suivi des...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois

    Lyon, France PoMo Hôtel Restaurant Temps plein

    Responsable de Salle (H/F) Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hôtel Restaurant PoMo à Échirolles ! En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations du service dans notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir une expérience client...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 semaines

    Lyon, France PoMo Hôtel Restaurant Temps plein

    Responsable de Salle (H/F) Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hôtel Restaurant PoMo à Échirolles ! En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations du service dans notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir une expérience client...

  • Référent Qualiopi/gestionnaire Formation

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CH Drôme Vivarais (Drôme) Temps plein

    Le CHDV recrute au service des Ressources Humaines un référent Qualiopi (60 %) et gestionnaire de formation (40 %) sur un poste pérenne (grade adjoint administratif) **MISSIONS PRINCIPALES**: - Référent « Qualiopi » _(60%)_ **Assurer la certification Qualiopi** - S’assure du bon déploiement des indicateurs qualité - Compile les éléments de...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HOTEL RESTAURANT DU COMMERCE Temps plein

    **Hôtel Restaurant, 27 chambres, 60 couverts en salle + petite terrasse** Logement possible (chambre). 1800€ NET - 2 JOURS DE REPOS / SEMAINE CANDIDATURE UNIQUEMENT PAR MAIL (CV + photo, motivations). **Responsabilités**: - Superviser le service en salle et garantir une expérience client exceptionnelle - Gérer le personnel de salle, y compris la...