Stage - Adjoint Responsable Service Client (H/F)

il y a 3 semaines


Marseille e, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

OK Service est l’entité dédiée aux services techniques à domicile. Cette entité propose une vaste gamme de services : du petit bricolage, de l’assistance informatique ainsi que de la domotique.

**Missions confiées**

Afin de renforcer le Service Client en pleine phase d’essor, OK Service recherche un(e) stagiaire pour être **Adjoint au Responsable Service client**.

Rattaché au Responsable Service Client, vous intégrez une équipe, à taille humaine, en charge de la relation client, de la planification des interventions et de l’assistance technique aux techniciens. Le Service Client gère les plannings de près de 200 techniciens à travers la France pour plusieurs donneurs d’ordre.

Vos missions:

- Réalisation des reportings quotidiens de suivi par donneur d’ordre
- Relation avec les donneurs d’ordre (alertes, gestion des imprévus)
- Analyse des dysfonctionnements de plannings et propositions d’améliorations
- Analyser et résoudre les incidents, dans le respect des procédures
- Gestion des opérations ponctuelles liées au Service Client

Votre pragmatisme, vos compétences analytiques et de synthèse ainsi que votre capacité à prendre des décisions vous permettront d’être performant et de trouver votre place dans cet environnement.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un stagiaire motivé, titulaire d'un Bac+3 minimum et doté de premières expériences professionnelles ou associatives.

Le poste est basé à Marseille.

La maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable.

Votre bon relationnel et votre capacité à être pédagogue seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Durée du stage à définir selon profils

Démarrage dès que possible

Type d'emploi : Stage

Salaire : 669,90€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille 15e, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

    Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000...

  • Adjoint Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    Joblink Aubagne recrute pour l'un de ses clients, situé sur **Marseille** et leader dans la vente de produits multimédias et culturels, **un Adjoint service client H/F**. Rattaché au responsable de département service client, vous l'assistez dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en...


  • Marseille, France Mozaik RH Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse....

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 15e, France BEUCHAT INTERNATIONAL Temps plein

    L’histoire de Beuchat commence en 1934, dans les calanques de Marseille, au bord de la Méditerranée. Son fondateur Georges Beuchat, jeune homme passionné par la mer et les activités sous-marines, se trouve alors limité par les équipements existants. Il décide de créer des produits adaptés à la pratique de sa passion pour les sports...

  • Service Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    **Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois** Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas,...


  • Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...


  • Marseille, France ATSI Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE ADJOINT ADMINISTRATION DES VENTES ET FACTURATION** - **Qui sommes-nous ?**_ Fort d’un savoir-faire éprouvé depuis 1988 et d’une réelle expertise dans la prévention du risque en entreprise et en formation logistique, nous proposons à nos clients un catalogue diversifié qui couvre l’ensemble des besoins en formation...


  • Paris 15e, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Adjoint responsable de site CVC/Multitechniques h/f à 75015. Notre agence FRANCE, recherche...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH, recherche pour le compte de l'un de ses clients, un Adjoint au Responsable de Maintenance H/F L’Adjoint au Responsable Maintenance H/F travaille en étroite collaboration avec le Responsable de Production H/F Vos missions - Aider le Responsable Maintenance dans l'accompagnement (formation/coaching) des agents et techniciens de l’équipe -...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 mois


    Marseille, France Les Halles 1889 Temps plein

    Responsable Adjoint (H/F) La Cantina des Halles à Eguilles recherche son responsable adjoint du soir pour notre pizzéria et bar à bières. Si vous aimez travailler dans une bonne ambiance, des clients sympas et proposer de bons produits alors vous êtes fait pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la prise de commande par téléphone,...

  • Adjoint Responsable de Rayon

    il y a 4 semaines


    Marseille, France sasbagdi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Rayon SEC (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre magasin. En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du rayon et contribuerez au succès global du magasin. Aperçu du poste: En tant qu'Adjoint(e) de Rayon, vous serez responsable d'assister le Responsable de...


  • Marseille, France Groupe Pomona Temps plein

    **Adjoint responsable achats - H/F** CDI Chateauneuf-le-rouge **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4,3 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...


  • Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site **Intitulé du poste**: Adjoint de Direction en stage H/F **Contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Située à Saint-Saturnin les Avignon, la Maison de retraite ORPEA...


  • Marseille, France VILLE DE MARSEILLE Temps plein

    Filière: **Culturelle** Métier: **Culture - Conserv patrimoine** Catégorie: **A** **Conservateur territorial de bibliothèque** CDD ou titulaire **MARSEILLE** **(Provence-Alpes-Côte d'Azur)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **01/05/2023** **Descriptif et...


  • Marseille, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    **Chargé(e) clientèle & réservation** Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal,...


  • Marseille, France JUBIL INTERIM Temps plein

    02 mar 2023 | 10: 03- ADJOINT RESPONSABLE FRUITS ET LEGUMES(H/F)- AGENCE - **Aix en provence** **CDI** - Gréasque ( 13 - Bouches du rhone )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: Votre agence, Jubil Intérim Aix en Provence, recherche pour l'un de nos clients dans le domaine de la grande distribution un...

  • Responsable exploitation

    il y a 1 mois


    Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    il y a 2 jours


    Marseille, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...


  • Marseille, France Intermarché Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint des caisses (H/F). **Description du poste**: Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la distribution et répartition du travail entre plusieurs collaborateurs afin d'assurer un passage en caisse adapté au flux client. Vous effectuez les opérations d'ouverture, de clôture et d'...