Service Client

il y a 4 semaines


Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

**Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois**

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

**Notre mission ?**

Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs.

En intégrant l’équipe de Travel Stadium (filiale du groupe Wonderbox), vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Aujourd’hui partenaire des plus grands acteurs du sport, du spectacle, du tourisme et des parcs à thème, Tick’nBox est commercialisé dans les principales enseignes de distribution en France.

**Votre mission ?**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Stage pour une durée de 6 mois.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous occuperez une place centrale, en étant directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers:

- Gestion de la relation client (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) : conseil client et service après-vente, aide à la réservation, résolution de litiges clients
- Vente de services et produits annexes (ajout de visiteurs/journées supplémentaires, hôtellerie, surclassement de catégorie )
- Reporting et remontée d’informations dans un processus d’amélioration de l’expérience client
- Traitement des réservations sur les plateformes de nos partenaires
- Mise à disposition des billets sur les différents systèmes de réservation des partenaires

**Votre profil ?**
- Vous maîtrisez ou souhaitez améliorer l'une ou plusieurs des langues suivantes : espagnol, anglais, italien, portugais et/ou néerlandais
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit dans plusieurs langues.
- Vous ne rencontrez aucune difficulté pour vous mettre à la place des clients et leur apporter une solution
- Vous serez le premier interlocuteur du client, garant de l’image de marque de nos produits et travaillerez en relation avec les autres départements de l’entreprise pour la remontée d’informations
- Vous êtes à l’aise avec le téléphone, êtes capable d’identifier les besoins de vos interlocuteurs et d’y répondre favorablement de façon synthétique
- Diplômé(e) d’une formation de BAC+2 À BAC+5
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous maitrisez des logiciels bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Esprit d’équipe, bon sens et esprit d’initiative sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : 01/01/2024

Poste basé à Eguilles (13790)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France BASTIDE 1880 Temps plein

    1880, le début d'une grande aventure familiale. C'est à cette date, aujourd'hui symbolique pour la Maison Bastide, que quatre frères se lancèrent à Alès (Gard) dans le commerce de faïences, poteries et verreries. Nourris par le respect de la belle fabrication et l'amour des matériaux nobles et vivants que sont la céramique et le verre, cette fratrie...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble : - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 10e, France L'Atelier du Recrutement Temps plein

    Notre client, société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de Smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement. Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe. Au sein de notre équipe jeune, notre...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille 5e, France Laboratoire de Prothèses dentaires Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction d'un laboratoire de prothèses dentaires, vous travaillerez également en collaboration avec l’ensemble des responsables de l’entreprise. Faisant partie d’un réseau national, vous serez accompagné(e) régulièrement par vos homologues de France ainsi que de vos référent(e)s nationaux et européens. **Enjeux du...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Start People AUBAGNE Temps plein

    **Description du poste**: Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu’à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail), Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats, Négocier les contrats à la demande des...


  • Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, et travailler au sein d’équipes conviviales ? Pernod Ricard recrute son/sa futur(e) Alternant(e) Administration et Service client - Comptes Hors Domicile, à Marseille ! Type de contrat : Contrat d'apprentissage (Nous n'acceptons pas le contrat de professionalisation) Durée : 12 mois Disponibilité :...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Elis Temps plein

    Dans le cadre de notre saison estivale 2023, nous recrutons un(e) assistant(e) service client en CDD à partir du mois de mai, pour renforcer nos équipes. Au sein de notre blanchisserie industrielle basée à la FARLEDE (83), vous serez rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission principale sera d'assurer la gestion commerciale, et...


  • Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez...

  • Assistant Service Clients

    il y a 7 jours


    Marseille, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Assistant Service Clients

    il y a 5 jours


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée - 24 000 - 28 000 euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur...


  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Intégrez un groupe en pleine croissance ! Notre client, acteur leader du secteur agricole, recherche dans le cadre de son développement, un Responsable service client sur Nîmes. Sous la responsabilité du directeur de l’organisation, vous rejoignez nos équipes d’experts passionnés sur un projet motivant, innovant et aux missions variées, dans une...


  • Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Scutum Temps plein

    Les missions du poste - Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! - Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France Culturales Temps plein

    La FNAC recrute pour son magasin d'Ales Vous êtes compétent(e), motivé(e) et animé(e) par le plaisir de vendre et répondre aux besoins des clients, rejoignez nous pour participer à l’aventure de cette FNAC. - Vous avez un sens prononcé de la qualité de service aux clients **Vos principales missions seron**t: - Accueillir et conseiller les...


  • Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette opportunité de **stages de 4 à 5 mois** sur la période juin à octobre s'adresse de préférence à des étudiants en filière commerce et/ou management.** **Vous êtes dynamique, volontaire et vous souhaitez non seulement développer vos compétences dans les domaines du service client et de la vente mais aussi découvrir la...


  • Marseille, France temporis Temps plein

    Tu recherche à conseiller et informer la clientèle, participer à sa fidélisation ? Jette un oeil à cette annonce ! Notre client? Une enseigne française de grande distribution spécialisée dans le domaine du bricolage et de l'amélioration de l'habitat, présente principalement en France et en Europe. Aujourd'hui, notre client à besoin de...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la pétrochimie, un responsable du service client H/F **Vos missions**: - Suivi de contrats commerciaux - Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/traitement réclamation clients/formalités douane/documentations..) - Audits / clôtures mensuelles Un très...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...