Responsable Hebergement
Il y a 7 mois
L'équipe du Mercure Hôtel de Valence recherche son ou sa futur(e) Responsable de l'hebergement (H/F)en CDI 39H sur une semaine de 4 jours.
Expérimentée dans le cadre de la prise de responsabilité sur la partie reception, etages et commercialisation de l'hôtel pour le compte de la direction Multisite, en lien direct avec la Directrice Adjointe Multisite Mercure Valence et Ibis Budget et le Directeur Multisite.
Passionné(e) par l'accueil, et le contact client ; de nature dynamique et souriante ; doté d'un fort esprit d'équipe et de solidarité ; et ayant le sens du détail et de la discrétion, ce poste est fait pour vous
**Responsabilités**:
Elle/Il est responsable du service accueil-réception et contribue à développer l’image et la notoriété de l’établissement en harmonie avec les différents services.
Véritable chef d’orchestre, il/Elle organise et supervise le travail de l’équipe de réception et améliore la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle et de respecter les standards de qualité. Il représente la Direction auprès de la clientèle & Travail les week-ends et jours fériés.
Le profil recherché: Avenant / fait travailler sous la pression / Animateur d'équipe / Chef d'orchestre qui sait relayer le message de la direction / Technicien expérienté de l'outil Fols en reception
**L'expérience professionnelle**
Ø Accueil
- Réception
- relation clientèle:
Ø Accueillir et présenter les prestations de l’établissement aux clients
Ø Facturer et encaisser les règlements lors des départs
Ø Gérer les encaissements journaliers
Ø Gérer les comptes débiteurs (envoi des factures, litiges)
Ø Garantir la qualité des prestations, du maintien et de la mise à jour des standards de qualité (Trust You, reviews )
Ø Assurer le suivi des relations clientèle et des accueil VIP au quotidien
Ø Gestion des litiges clients
**Gestion-Administration**:
Ø Maîtriser les charges relatives à son service
Ø Optimiser les charges de personnel
**Commercial - ventes**:
Ø Traitement des demandes MICE (Meeting, incentive, congress and events)
Ø Relance et suivi des dossiers MICE
Ø Elaboration des fiches de fonctions
**Ø Management - RH**:
Ø Assurer l’intégration et la formation des nouveaux salariés
Ø Assurer la réussite de leur intégration
Ø Former les salariés placés sous son autorité et transmettre son savoir faire
Ø Superviser et contrôler le travail de l’équipe
Ø Evaluer les compétences et motiver les équipes
Ø Veiller au maintien de l’harmonie au sein de l’équipe, en gérant les conflits et maintenant une bonne communication interne
Ø Garantir l’adhésion des membres de son équipe
Ø Veille au respect de la législation du travail et des règles de sécurité dans son service
**Avantages**
Mutuelle / Prime d’intéressement groupe / Carte Groupe Valotel&You donnant des gratuités hôtel et % de remise sur dans les restaurants du groupe
Nos valeurs: Transparence - Excellence - Clarté - Agilité - Esprit d'entreprenariat - Passion
Notre leitmotiv: "Mercure Valence **, Hôteliers passionnés"
Candidature par courriel uniquement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00€ par mois
Programmation:
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Hébergement
Il y a 7 mois
Valence, France Maison Pic Temps pleinJob opening criteria The company La Maison Pic est composée d'un hôtel Relais & Châteaux 5* (de 16 chambres), d'un restaurant triplement étoilé au Guide Michelin, d'un restaurant bistronomique (André) ainsi que de différents espaces extérieurs contribuant à créer l'expérience client. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais &...
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1 Chef de Service Educatif
il y a 2 semaines
Valence, France SAUVERGARDE 26 POLE HEBERGEMENT Temps pleinEn qualité de **cadre du pôle hébergement**, il/elle sera en charge, par délégation du directeur: - D’une **responsabilité transversale sur les différents services du pôle**, comprenant notamment: - Une prise de relais concernant les autres services du pôle lors des périodes d’absence des cadres ; - Une participation active à la construction...
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Administrateur Réseaux Et Systèmes
Il y a 7 mois
Valence, France AquisIT Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans l'infogérance et l'hébergement, un administrateur système & réseaux (H/F) pour devenir un membre clé du service Infrastructure composé de 3 administrateurs. Notre partenaire héberge actuellement des datacenters de boite mail, de site web mais il se positionne aussi comme un...
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Responsable Technique
Il y a 3 mois
Valence, France SOLIHA Drôme Temps pleinRejoignez SOLIHA Drôme, une association dynamique et engagée qui œuvre au quotidien pour l’accès et le maintien dans le logement et lutte contre la précarité énergétique et l’habitat indigne. Devenez, vous aussi acteur de l’Economie Sociale et Solidaire ! SOLIHA Drôme, c’est : 110 salariés et chaque année, environ 1 400 ménages aidés...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Valence, France HRCAREERS Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité hiérarchique du DRH adjoint, vous accompagnez la Direction et les opérationnels du site dans la conduite et l’évolution de leurs organisations, dans le suivi individuel de leurs collaborateurs et dans leurs prises de décision managériale, depuis le recrutement jusqu’à la gestion des départs En étroite...
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Manager Univers
il y a 2 semaines
Valence, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...
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Manager Univers
il y a 3 semaines
Valence, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...
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Responsable Du Service Educatif ou Social
Il y a 7 mois
Valence, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire...
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Alternance - Conseiller de Vente (F/H) - Formation
Il y a 7 mois
Valence, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise **Poste(s) disponible(s) : 2** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
Il y a 7 mois
Valence, France Vici Gestion Commerce Temps pleinEntreprise dynamique, en pleine expansion et spécialisée dans le domaine de la restauration collective, la société VICI conçoit et commercialise des outils de gestion de production de repas. Sous la direction du responsable informatique, vous avez la charge de la gestion du parc informatique de la société ainsi que la gestion de notre cloud. Vous...
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Vendeur en Alternance
il y a 2 semaines
Valence, France Hubside.Store Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR**: Au cœur des usages digitaux, **Hubside.Store** a pour vocation de faire vivre toutes les expériences du monde connecté et de rendre la technologie accessible à tous, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable. L’enseigne propose une large gamme de produits multimédias neufs et reconditionnés...
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Project Management Analyst Ii
Il y a 7 mois
Valence, France CONDUENT Temps plein**About Conduent**: Grâce à ses collaborateurs, Conduent fournit des services et des solutions critiques pour le compte d'entreprises Fortune 100 et de plus de 500 gouvernements, créant ainsi des résultats exceptionnels pour ses clients et les millions de personnes qui comptent sur eux. Vous avez la possibilité de vous épanouir personnellement, de...
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Chargé(E) D'accueil Touristique Et de Loisirs en
Il y a 4 mois
Valence, France IDA Temps plein*Overview* Vous êtes passionné(e) par le monde du tourisme et souhaitez faire de votre carrière un véritable voyage au cœur des services à la clientèle ? Rejoignez un acteur majeur du tourisme en Europe, en tant que Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs en alternance ! Lieu : En présentiel, hébergé dans des résidences vacances. Durant...
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Voiturier (H/F)
Il y a 7 mois
Valence, France PIC GROUP Temps plein**À propos de nous**: Vous souhaitez intégrer un environnement d’exception et découvrir l’univers de la Cheffe la plus étoilée du monde Anne-Sophie PIC ? La Maison Pic regroupe à Valence notre hôtel 5 étoiles, notre bistrot André et notre restaurant gastronomique Anne-Sophie Pic**. Notre Maison recherche son/sa prochain(e) Voiturier(e)...
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Voiturier (H/F)
Il y a 2 mois
Valence, France PIC GROUP Temps plein**À propos de nous**: Vous souhaitez intégrer un environnement d’exception et découvrir l’univers de la Cheffe la plus étoilée du monde Anne-Sophie PIC ? La Maison Pic regroupe à Valence notre hôtel 5 étoiles, notre bistrot André et notre restaurant gastronomique Anne-Sophie Pic**. Notre Maison recherche son/sa prochain(e) **Voiturier(e)...
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Voiturier Bagagiste
Il y a 7 mois
Valence, France PIC GROUP Temps plein**À propos de nous**: Vous souhaitez intégrer un environnement d’exception et découvrir l’univers de la Cheffe la plus étoilée du monde Anne-Sophie PIC ? La Maison Pic regroupe à Valence notre hôtel 5 étoiles, notre bistrot André et notre restaurant gastronomique Anne-Sophie Pic**. Notre Maison recherche son/sa prochain(e) Voiturier(e) H/F...
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Assistant Direction
il y a 3 semaines
Valence, France You Urban Home Temps plein**Il n’y a pas de directeur dans un hôtel YOU. Un responsable hébergement & restauration fonctionnent en binôme pour gérer l’hôtel**: **Descriptif de profil**: Tu es à l'aise avec la technologie Tu as une bonne expérience des métiers de l’accueil et tu es ouvert d’esprit. (Chez YOU on change les codes de l’hôtellerie classique) Tu sais...
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Coordinateur Social
il y a 2 semaines
Valence, France GROUPEMENT HABITAT FAVENTINES Temps pleinSOLIHA, Solidaires pour l’habitat, est le 1er acteur associatif national de l’habitat privé à usage social. Notre association est agréée « Service social d’intérêt général » par l’État. Le Groupement Habitat Faventines, incluant **SOLIHA Drôme recrute un coordinateur ASLL / AVDL / IML (H/F) pour le pôle Gestion Locative et...
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Voiturier (H/F) - Hôtel 5 - Maison Pic
Il y a 2 mois
Valence, France Maison Pic Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer un environnement d’exception et découvrir l’univers de la Cheffe la plus étoilée du monde Anne-Sophie PIC ? La Maison Pic regroupe à Valence notre hôtel 5 étoiles, notre bistrot André et notre restaurant gastronomique Anne-Sophie Pic**. Notre Maison recherche son/sa prochain(e)...
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Rrh / HRbp (H/F)
Il y a 7 mois
Valence, France Alphéa Conseil Temps pleinVous êtes un ou une RH opérationnel ? A la recherche d'une nouvelle opportunité pour vous épanouir professionnellement ? Vous souhaitez intégrer une entreprise avec des valeurs fortes dans un contexte internationnal ? Vous êtes ouvert(e) d'esprit et vous aimez découvrir de nouvelles cultures ? Alors, je vous invite vivement à continuer votre...