Customer Service Representative-6
Il y a 2 mois
Notre histoire est en train de décoller - nous aimerions que vous nous rejoigniez pour ce grand voyage._
Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export H/F
Localisation: Toulouse, France
Le Gestionnaire ADV Export est chargé d'établir des relations avec les clients en leur fournissant un service et un soutien de haute qualité. Dans ce rôle, le gestionnaire ADV Export s'appuiera des relations solides avec les services en interne pour résoudre les problèmes hors commerciaux des clients, effectuer l'administration de base du compte (RMA, priorisation et validation des commandes, etc.) et s'assurer que les attentes globales des clients sont satisfaites.
Vos principales responsabilités
1. Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et des livraisons.
2. Traiter, contrôler et valider les commandes entrantes, et gérer la communication interne pour les commandes en attente afin d'assurer une livraison dans les délais et de répondre aux attentes des clients (sur une base quotidienne).
Vos missions principales
- Maintenir une connaissance actualisée des produits Incora et des exigences des clients.
- Entretenir des relations de travail avec les clients externes et tous les services et personnels concernés.
- Fournir un excellent service à la clientèle dans le but d'établir et de maintenir des relations avec les clients grâce à un traitement rapide et précis des demandes.
- Répondre rapidement, de manière professionnelle et détaillée aux demandes des clients concernant les informations ou l'état des commandes, la disponibilité des produits et/ou le plan d'action approuvé par la direction afin de répondre aux exigences des clients et d'assurer une livraison dans les délais.
- Classer les commandes par ordre de priorité en fonction de l'urgence du produit requis, des spécifications et des exigences en matière d'expédition et de livraison.
- Examiner et résoudre les problèmes des clients conformément aux politiques, procédures et instructions de travail établies par l'entreprise
- Traiter quotidiennement les ordres de livraison et les vérifier par rapport au contrat pour s'assurer que les informations sont correctes.
- Traiter les retours de matériel (RMA) à la demande du client.
- Accéder au portail client pour mettre à jour l'état de l'expédition et de la livraison et collaborer avec le client pour garantir un taux de livraison et de qualité élevé.
- Identifier les stocks sur le marché et transmettre des demandes de prix auprès des fournisseurs.
- Préparer et suivre les demandes d'expédition des clients.
Nous attendons aussi de vous:
- Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire, ou équivalent, dans le domaine du Commerce ou alternativement une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans ce domaine.
- Une expérience significative en Sales/Contrat, idéalement côté Administration des Ventes.
- Un fort esprit d'équipe est indispensable.
- Très bonne communication interfonctionnelle requise.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite requises.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à trouver des solutions alternatives.
- Excellentes compétences organisationnelles et de priorisation.
- Forte capacité d’autonomie et à apprendre des expériences passées.
- Maîtrise de l’informatique (Niveau Excel avancé)
- Un niveau d’Anglais avancé est indispensable.
- Pratique de l’Espagnol est un plus
Nous recherchons une personne avec nos valeurs d’entreprise, prête à se dépasser dans l’exécution de ses fonctions:
- Courage : Être responsable de ses actions
- Collaboration : Le travail en équipe au centre de notre système
- Engagement : Agir pour atteindre les résultats attendus
Incora (une fusion de 2 grandes entreprises : Pattonair et Wesco) est un fournisseur mondial de solutions innovantes pour la chaîne d'approvisionnement.
Nous promettons à nos clients de réduire la complexité et d'augmenter la fiabilité afin qu'ils puissent fournir des solutions critiques qui améliorent notre monde.
Nous utilisons notre expertise dans les secteurs de l’aéronautique, la défense, l’industrie, le secteur pharmaceutique, etc.
Nous gérons tous les aspects de la chaîne d'approvisionnement, de l'acquisition à la gestion des entrepôts, de la logistique au service client sur site.
Ce que nous offrons à nos clients:
- Un savoir-faire de qualité
- Des solutions innovantes
- La relation client au centre de nos préoccupations
- Des relations basées sur la confiance avec nos fournisseurs
- Une amélioration continue de notre activité
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International Customer Service Representative
Il y a 3 mois
Toulouse, France Cepheid Temps pleinAt **Cepheid**, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
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Customer Service Representative
Il y a 4 mois
Toulouse, France Safran Temps plein**Description du poste**: Et s'il était possible d'intégrer un grand groupe tout en travaillant dans une société à taille humaine ? C'est ce que Safran Power Units vous offre ! Notre société est spécialisée dans l'aéronautique civil et militaire et conçoit principalement trois produits : groupe auxiliaire de puissance, turboréacteurs et...
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Work in Greece
il y a 1 mois
Toulouse, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps pleinPatrique Mercier Recruitment is thrilled to offer a unique opportunity for a French Speaking Customer Support Role that includes a generous relocation package to Greece. This role is designed for individuals who are passionate about customer service and wish to embark on an exciting adventure in a beautiful country while working for a prestigious company. As...
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Customer Service Assistant
Il y a 4 mois
Toulouse, France Imerys Temps pleinThe Company The Position Customer Service Assistant - German portfolio Job Summary As “unique” internal sales contact point, you will: - Manage customer orders (from entry till invoicing), requests, complaints, enquiries rapidly and efficiently through the organization. - Ensure a proactive market approach by monitoring customer order patterns and...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Toulouse, France Semtech Temps pleinLocation: EU (home office), Toulouse or Sophia Antipolis Our Team: EMEA AirVantage Services Go To Market team is the team of passionate and experimented sales and technical sales people. Focused on selling services, our objectives is to grow both our revenues and our customer intimacy in EMEA by making Cellular IoT easy for our customer! Job Summary: The...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Toulouse, France Pros. Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...
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SDR (Sales Development Representative) Services d'Investissement
il y a 2 semaines
Toulouse, France WiSEED Temps pleinWiSEED est une plateforme de référence en financement participatif. Nous mettons en relation les porteurs de projets avec des investisseurs à la recherche d’opportunités de placement. Notre mission est de soutenir le développement de projets immobiliers, de projets innovants dans la Transition Energétique et dans la Santé, en favorisant une...
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SDR (Sales Development Representative) Services d'Investissement
il y a 2 semaines
Toulouse, France WiSEED Temps pleinWiSEED est une plateforme de référence en financement participatif. Nous mettons en relation les porteurs de projets avec des investisseurs à la recherche d’opportunités de placement. Notre mission est de soutenir le développement de projets immobiliers, de projets innovants dans la Transition Energétique et dans la Santé, en favorisant une approche...
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SDR (Sales Development Representative) Services d'Investissement
il y a 2 semaines
Toulouse, France WiSEED Temps pleinWiSEED est une plateforme de référence en financement participatif. Nous mettons en relation les porteurs de projets avec des investisseurs à la recherche d’opportunités de placement. Notre mission est de soutenir le développement de projets immobiliers, de projets innovants dans la Transition Energétique et dans la Santé, en favorisant une...
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SDR (Sales Development Representative) Services d'Investissement
il y a 2 semaines
Toulouse, France WiSEED Temps pleinWiSEED est une plateforme de référence en financement participatif. Nous mettons en relation les porteurs de projets avec des investisseurs à la recherche d’opportunités de placement. Notre mission est de soutenir le développement de projets immobiliers, de projets innovants dans la Transition Energétique et dans la Santé, en favorisant une approche...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 2 semaines
Toulouse, France L'École Française Temps plein**Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.** L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Sales Development Representative
il y a 1 mois
Toulouse, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Sales Development Representative, vos responsabilités s'articuleront principalement autour du développement d'un portefeuille clients : * Identifier des prospects, tenir un vivier de prospects à jour, * Etre en contact avec des interlocuteurs décisionnaires tels que des CEO/fondateurs, DG, DAF, Directeurs...
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Customer Success Manager
il y a 7 heures
Toulouse, France JUNE FACTORY Temps pleinJune Factory (www.june-factory.com) est un éditeur de solutions de pilotage des conformités et des compétences au service de la maturité des entreprises qui édite et distribue des lignes de produits principalement axées sur l’univers de la cybersécurité. Nous disposons d’une suite logicielle innovante à destination des entreprises vise à offrir...
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French Sales Executive in Barcelona wRelocation Bonus
il y a 1 mois
Toulouse, France Cross Border Talents Temps pleinWe are seeking a dynamic and driven French Speaking Sales Representative to join our team in Barcelona Spain. This role offers a relocation bonus to help you make a smooth transition. Worktype: Onsite Location: Barcelona Spain Relocation bonus included for candidates outside Spain* Responsibilities: Daily contact with new and existing customers via...
