Hôte Service Client Magasin

il y a 3 semaines

Paris, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Avantages

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 5 jours

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Auxiliaire D'été

    il y a 5 jours

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous êtes sur la bonne annonce ! - Votre futur métier d'Hôte(sse) Service Client: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte Service Client ou Employé Logistique

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Leroy Merlin Temps plein

    Hôte service client ou employé logistique en CDD avec disponibilité en juillet, août et septembre 2023. - Votre futur métier d'hôte service client: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une...

  • Auxiliaire d'été

    il y a 3 jours

    Paris, Ile-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Vous recherchez un contrat pour cet été (sur la période juin-juillet-août-septembre) ? Vous avez envie d'être Hôte(sse) Service Client, ou Employée Logistique ? Vous êtes sur la bonne annonce ! • Votre futur métier d'Hôte(sse) Service Client : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de...

  • Auxiliaire d'été

    il y a 4 jours

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous recherchez un contrat pour cet été (sur la période juin-juillet-août-septembre) ? Vous avez envie d'être Hôte(sse) Service Client, ou Employée Logistique ?Vous êtes sur la bonne annonce !• Votre futur métier d'Hôte(sse) Service Client :Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation...

  • Auxiliaire d'été

    il y a 5 jours

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous recherchez un contrat pour cet été (sur la période juin-juillet-août-septembre) ? Vous avez envie d'être Hôte(sse) Service Client, ou Employée Logistique ?Vous êtes sur la bonne annonce ! Votre futur métier d'Hôte(sse) Service Client : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation...

  • Hôte de caisse et service client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Pigier Temps plein

    Enseigne de Grande distribution recherche, en partenariat avec l'école , recrute plusieurs Hôte de caisse et service client (H/F) dans le cadre dune formation en alternance en . Missions Au sein dune équipe qui vous accompagnera et vous formera, vous assumerez les missions suivantes : Accueil de la clientèle Renseignement clients ...

  • Hôte de caisse et service client

    il y a 1 mois

    Paris, France Pigier Temps plein

    Enseigne de Grande distribution recherche, en partenariat avec l'école , recrute plusieurs Hôte de caisse et service client (H/F) dans le cadre d’une formation en alternance en .MissionsAu sein d’une équipe qui vous accompagnera et vous formera, vous assumerez les missions suivantes : Accueil de la clientèle Renseignement clients Encaissement ...

  • Hôte(Sse) Services Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 4 semaines

    Paris, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - ALTERNANCE - GARGES** **Localisation***: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: CONFORAMA s’associe à l’Afpa pour proposer des sessions de formation en alternance d’une année au poste **d’Hôte/sse de Caisse H/F en Ile de France.** **Savez-vous vraiment qui nous sommes...

  • Assistant de Magasin

    il y a 1 mois

    Paris, France Magasin Claire's Temps plein

    Claire’s - Devenez acteur de notre réussite Missions du poste En tant que conseiller.e de ventes chez Claire’s, il vous incombe de: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et efficace. - Veiller à ce que nos clients aient une...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Paris, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile et accueillent ses clients 7...