Animateur Réseau Habitation

Il y a 6 mois

Malakoff, France AXA Partners Temps plein

Nous recherchons actuellement notre Animateur Réseau Habitation H/F pour rejoindre le Pôle Réseau Habitation & Santé d'AXA Assistance France.

Rattaché au Responsable du Pôle Habitation & Service à la Personne, vous avez pour missions principales de:

- Recruter, animer, fidéliser et piloter les prestataires pour la région Sud-Ouest (le secteur attribué pourra évoluer dans le temps) afin de délivrer les KPI’s attendus pour les activités Assistance et On Demand (délais, disponibilité, qualité de prestation, maîtrise des coûts, gestion des risques) dans les domaines métiers suivants:

- Habitation : plombiers, chauffagistes, électriciens, serruriers, vitriers, BBG
- Voyage : métiers du transport de voyageurs (taxis, VTC ) et du transport sanitaire (ambulances terrestres, VSL)
- Santé : métiers des services à la personne (aide-ménagère, auxiliaire de vie, garde d’enfant )
- Garantir la mise à disposition des pièces administratives et leur mise à jour dans les outils métier afin d’être en conformité avec la règlementation et d’assurer la maîtrise des risques,
- Former les prestataires aux procédures et aux outils métiers mis à leur disposition afin d’obtenir un degré d’efficience optimal aussi bien sur les domaines Assistance/Assurance que On Demand,

**Missions détaillées**:

- Piloter le suivi qualité (délais d’interventions, qualité des prestations, qualité de la relation client, etc..) et l’activité globale des prestataires (nombre de missions, chiffre d’affaires, évolution du niveau de dépendance, part de marché,..) avec mise en place de compte-rendu de visites et de plans d’actions éventuels avec les prestataires concernés,
- Gérer et contribuer à résoudre les litiges impliquant les prestataires en tenant compte des enjeux et contextes,
- Contribuer à la communication vers le réseau de prestataires,
- Echanger efficacement et de façon régulière avec le plateau habitation et le service réclamation afin de piloter efficacement l’activité opérationnelle dans un souci d’amélioration et d’information continu,
- Assurer une veille concurrentielle, technique, technologique et réglementaire du marché des métiers traités par le service Domicile, Habitation,
- Participer activement aux projets d’entreprise en s’impliquant dans les changements impactant la Direction des Prestataires et Achats France,
- Assurer le reporting mensuel de son activité et participer aux réunions d’équipe.

**Votre Profil** Profil recherché**:

- Expérience en administration de prestataires (constitution, fidélisation, optimisation, cadre juridique et contractuel de la relation prestataire),
- Maîtriser techniquement et réglementairement les branches professionnelles des prestataires et leurs formes juridiques,
- Maîtriser le métier de l’Assistance et les prestations fournies (maîtrise technique, coûts, tarifications, qualité de service),
- Aptitude commerciale aux négociations,
- Savoir s’adapter aux interlocuteurs, aux contextes, aux enjeux,
- Capacités d’analyse et de synthèse,
- Sens affirmé de l’organisation,
- Autonomie,
- Savoir rédiger et argumenter (oral, écrit),
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez _
- ici_
- )_

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive e

  • Animateur Réseau Services à La Personne

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Animateur Réseau Services à la Personne H/F pour rejoindre le Pôle Réseau Habitation & Santé d'AXA Partners France. Rattaché au Responsable du Pôle Habitation & Santé, vous avez pour missions principales de: - Recruter, animer, fidéliser et piloter les prestataires de Services à la Personnes afin de délivrer les...

  • Responsable des réseaux sociaux chez Eden

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Eden. Temps plein

    MissionRejoignez Eden, société de production audiovisuelle passionnée et dynamique, dans la recherche d'un Community Manager chargé de la gestion des réseaux sociaux et de l'animation des communautés en ligne.ResponsabilitésGestion des réseaux sociaux de nos programmes et du Corporate : planification, fabrication et diffusion des éléments digitaux....

  • Adjoint Au Responsable Des Réseaux Médicaux

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en œuvre de la stratégie IMN d’AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité. Pour ce faire, il devra: - Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical. - Assurer la...

  • Responsable Formation Opérations Malakoff

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons un Responsable du Pôle Formation Opérations Malakoff & Rabat H/F pour rejoindre la Direction des Opérations d'AXA Partners France. Vous avez pour mission principale d’organiser et piloter la montée en compétence des plateaux opérationnels d’assistance, basés à Malakoff et à Rabat, tant sur les aspects d’excellence technique...

  • Spécialiste en Relations Publiques Numériques

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Eden. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Relations Publiques Numériques pour renforcer notre équipe numérique au sein de la société de production audiovisuelle Eden.MissionsGestion des réseaux sociaux : planification, fabrication et diffusion des éléments digitaux des programmes TV et de la société.Animation des communautés :...

  • Spécialiste en Marketing et Communication

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Jobmania Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en marketing et communication pour rejoindre notre équipe de Jobmania. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes, en collaboration avec notre Responsable Marketing France.Vos missions comprendront notamment la création de contenus de qualité, la gestion de...

  • Coordinateur Médico-social Fédéral

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Simon de Cyrène Fédération Temps plein

    **À propos de nous**: **Simon de Cyrène : prendre soin peut tout changer !** En réponse à la souffrance de la solitude des personnes en situation de handicap, la Fédération Simon de Cyrène anime dans 12 villes en France 30 maisons partagées entre personnes valides et handicapées (lésions cérébrales) et un réseau d’activités de jour. Il est...

  • Responsable Digital France

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Zoetis Temps plein

    Profil : sédentaire / Classification CCNIP : 6-7 / Responsable hiérarchique direct : Directeur Business Operations Chez Zoetis, le responsable digital: - conçoit, développe, anime et fait évoluer le site de l’entreprise, - anime les réseaux sociaux dans le respect de la réglementation en vigueur et - apporte ses connaissances techniques au...

  • Apprenti-e Communication Et Marketing Digital

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la DRH de la Transformation Digitale, vous contribuerez aux actions marketing digital et de changement de l'équipe Employee Experience 4.0. - Contribuer à la création et à la rédaction de supports de communication (articles, présentations, newsletters,..) pour promouvoir les projets du Stream Employee Experience 4.0...

  • Chargé de Projets Emploi Formation

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France OPCO Santé Temps plein

    Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Projets Territoriaux (Emploi Formation)** en CDI pour notre région Ile de France. Il/elle anime et conduit des projets sur son territoire d'action. Dans ce cadre, il/elle développe des partenariats en fonction des besoins des clients et des objectifs fixés par la Direction de l'OPCO. **Activités** Piloter les...

  • Inspecteur Agents Généraux Exclusifs F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    Poste : Quelles seront vos missions?En tant qu'Inspecteur Agent, vous accompagnerez nos Agents Généraux dans la conquête du marché des professionnels TNS et Chef d'Entreprises avec comme missions de:Piloter des plans d'actions commerciales ciblés sur la clientèle TNS/Dirigeants Salariés/ TPE et individuel sur les métiers...

  • Expert Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Dans un objectif d’amélioration continue, d’augmentation de la satisfaction client interne ou externe, d’optimisation opérationnelle: - Il/elle contribue à traiter et analyser les réclamations - Il/elle garantit l’exhaustivité des traitements et la fiabilité des données qualitatives et quantitatives traitées sur son périmètre de...

  • Alternance Chargé de Communication

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre du développement des services d'automatisation des services Groupe, la Direction des Systèmes d'Information Centrale recherche un alternant en marketing et communication digitale afin de co-créer la stratégie éditoriale. **Description compl�mentaire**: Les principales missions du chargé de communication...

  • Gestionnaire Séjours

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France VELS Voyages Temps plein

    **Vels est un Tour Operator sur le secteur des séjours enfants depuis plus de 30 ans**. Nous assurons la production de l’ensemble de nos séjours **Dans le cadre d'un renforcement de son équipe, VELS recherche un/e Gestionnaire séjours en CDI.** En lien avec le Directeur de l'organisme et au sein d'une équipe à taille humaine (5 salariés), **vous...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Eden. Temps plein

    **Description de l'entreprise** Créée en 2006, la société de production audiovisuelle Eden. s’est dotée en 2009 d’une filiale agence de presse EDENPRESS., et en 2011 d’une filiale spécialisée dans le documentaire, EDENDOC. Le groupe produit aujourd’hui des émissions de télévision et magazines quotidiens et hebdomadaires pour France...

  • Chargé(E) de Communication Bilingue Chinois

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France Calebasse Temps plein

    Situé près de Paris, le Laboratoire Calebasse est spécialisé dans la confection de compléments alimentaires issus de la pharmacopée chinoise. Établi depuis plus de vingt ans en pleine croissance, nous sommes fiers de notre équipe de 50 employés passionnés et dévoués. Notre culture d'entreprise repose sur l'innovation, la qualité et le respect...

  • Chargé de Communication Bilingue Chinois

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Calebasse Temps plein

    Situé près de Paris, le Laboratoire Calebasse est spécialisé dans la confection de compléments alimentaires issus de la pharmacopée chinoise. Établi depuis plus de vingt ans en pleine croissance, nous sommes fiers de notre équipe de 50 employés passionnés et dévoués. Notre culture d'entreprise repose sur l'innovation, la qualité et le respect...

  • Responsable Communication Digitale

    il y a 2 jours

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Electronics&Defense ? ✈️ Safran Electronics&Defense est une société du Groupe Safran. Avec plus de 12 500 salariés, Safran Electronics&Defense rayonne à l'international avec 50 sites dont 25 en France. Nous sommes le leader mondial en calculateurs de moteurs, de...

  • Coordinateur Vie Sociale Et Partagée en Habitat

    il y a 1 mois

    Malakoff, France LE CLUB DES SIX Temps plein

    **À propos de nous**: L’association Le Club des Six a pour objet sur l’ensemble du territoire français de proposer des lieux de vie adaptés à des personnes en situation de handicap sous forme de logements partagés et accompagnés. Ils vivent ensemble, à six, et sont soutenus dans leur quête d’inclusion sociale par une équipe de professionnels...

  • Responsable Habitat Inclusif Elena

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France LE CLUB DES SIX Temps plein

    **À propos de nous**: L’association Le Club des Six a pour objet sur l’ensemble du territoire français de proposer des lieux de vie adaptés à des personnes en situation de handicap sous forme de logements partagés et accompagnés. Ils vivent ensemble, à six, et sont soutenus dans leur quête d’inclusion sociale par une équipe de professionnels...