Responsable Formation Opérations Malakoff

il y a 7 jours


Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein
Offre d'emploi Responsable Formation Opérations Malakoff\

Nous sommes à la recherche d'un responsable qui rejoindra notre équipe pour occuper le poste de Responsable Formation Opérations Malakoff. Votre mission principale sera d'organiser et de piloter la montée en compétence des plateaux opérationnels d'assistance basés à Malakoff et à Rabat, tant sur les aspects d'excellence technique (processus et contrat) que sur les aspects comportementaux (relation client, engagement interne).

Pour cela, vous devez créer et gérer le pôle Formation Opérations dont l'objectif est de déployer des formations homogènes, cohérentes, exigeantes et impactantes destinées aux Chargés d'assistance, Experts, Managers, Responsables de plateaux ; des équipes localisées tant en France qu'au Maroc (AASM). Ces formations s'adressent (i) aux nouvelles recrues, dans des équipes nécessitant des recrutements réguliers, mais également (ii) à l'ensemble des collaborateurs, dont l'activité exige une mise à jour constante de leurs connaissances et compétences.

Missions clés
  • Définir la stratégie du Pôle Formation (gouvernance, feuille de route, objectifs, organisation des expertises, rôles et responsabilités au sein de l'équipe)
  • Analyser les besoins en formation des équipes opérationnelles tant Malakoff que Rabat, en s'appuyant sur les responsables opérationnels et que le pôle Expertise et Conformité
  • Formaliser la stratégie de formation tant pour les nouveaux entrants qu'en terme de formation continue
  • Mettre en œuvre un plan de formation unifié pour les 2 sites en fonction des priorités opérationnelles
  • Assurer la bonne Construction ou adaptation des supports de formation unifiés MLK/RBT (standardisation et industrialisation)
  • Co-Construire et faire vivre, en lien avec le Pôle Expertise et Conformité, les matrices de compétences trans-lignes métier de l'ensemble des périmètres Opérations d'assistance (automobiles Malakoff/Rabat, mais aussi Santé/Medical/travel & habitation), permettant de piloter la montée en compétence des collaborateurs sur plusieurs expertises
  • Veiller à garantir la bonne coordination et animation des sessions de formation opérationnelles en poursuivant la constitution et la montée en compétence du pool de formateurs internes
  • Évaluer l'efficacité des formations et ajuster les programmes en conséquence
  • Gérer le budget alloué à la formation et optimiser les ressources disponibles
  • Coordonner son activité avec le pôle Formation des Ressources Humaines et contribuer à produire les bilans annuels de formation en vue de présentations en CSE

L'offre se situe dans la région Île-de-France, plus précisément à Malakoff. Le salaire proposé est compris entre 6 000€ net/mois et 7 000€ net/mois, selon l'expérience professionnelle. Nous offrons également une retraite chômée obligatoire ainsi qu'une prime de fin d'année.



  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Rejoignez notre équipe !\Nous sommes à la recherche d'un responsable qui rejoindra notre équipe pour occuper le poste de Responsable Formation Opérations Malakoff. Vous êtes chargé de créer et de gérer le pôle Formation Opérations dont l'objectif est de déployer des formations homogènes, cohérentes, exigeantes et impactantes destinées...


  • Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Détails du PosteVous rejoindrez notre équipe comme responsable des ressources financières et de gestion au sein de Malakoff Humanis.


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    AXA Partners recherche un Responsable du Pôle Formation Opérations pour rejoindre la Direction des Opérations.Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté en gestion de formation et d'assistance pour nous aider à développer les compétences de nos collaborateurs.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre une...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Ce poste vous permettra d'organiser et de piloter la montée en compétence des plateaux opérationnels d'assistance basés à Malakoff et à Rabat.Pour cela, vous devez créer et gérer le pôle Formation Opérations dont l'objectif est de déployer des formations homogènes, cohérentes, exigeantes et impactantes destinées aux Chargés...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Directeur de la Formation - AXA Partners\Nous recherchons un directeur de la formation qui rejoindra notre équipe pour occuper le poste de Responsable Formation Opérations Malakoff. Vous êtes chargé de créer et de gérer le pôle Formation Opérations dont l'objectif est de déployer des formations homogènes, cohérentes, exigeantes et impactantes...

  • Expert en MFGPRO

    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France Almatek Temps plein

    Almatek est à la recherche d'un expert en MFGPRO pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences et votre expérience dans le domaine de l'industrie manufacturière.Description du posteLe consultant travaillera principalement sur des projets liés à la conception, au développement et à la mise en...


  • Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    L'innovation est au cœur de notre stratégie chez Malakoff Humanis. Notre société, dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir. Nous sommes dirigés par des représentants de nos clients, ce qui nous donne une visibilité unique sur leurs...


  • Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Détails du poste : ">">Contrat à durée indéterminée">Synopsis : Nous recherchons un chef de projet digital pour prendre en charge le pilotage d'un portefeuille de projets ou d'un ou plusieurs projets stratégiques, de la phase d'étude jusqu'à la réalisation. L'objectif principal est d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie de...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    A propos du rôleNous recherchons un Chef de projet formation et opérationnel pour rejoindre notre équipe d'AXA Partners France. Présentation de l'entrepriseLe Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays. Nous protégeons et...

  • Chef de secteur frais H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Belaman Recrutement Temps plein

    PrésentationL'entreprise Belaman Recrutement est une agence de recrutement spécialisée dans la grande distribution alimentaire. Nous sommes actuellement à la recherche d'un chef de secteur frais pour un supermarché situé dans les environs de Malakoff.SalaireLe salaire est de 36 400€ bruts par an, soit environ 2 800€ bruts par mois sur 13 mois....


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur et nous favorisons la mixité et la...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Description du posteÀ SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Nous recherchons un Responsable de la Stratégie IT qui sera le responsable du développement de l'ensemble des activités portées par notre équipe sur une liste de comptes.Ce poste nécessite d'être garant de la stratégie et de...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant Responsable d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Votre rôle consiste à fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, leur proposant des solutions innovantes et personnalisées.Responsabilités :Fournir une assistance exceptionnelle aux clientsCollecter les informations nécessaires...


  • Malakoff, Île-de-France IGESA Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreIGESA, une entreprise multi-activités, recherche deux Formateurs/trices en Éducation Infantile pour rejoindre son équipe.Nous offrons des opportunités de carrière variées et stimulantes dans différents métiers opérationnels ou fonctions supports. Nous proposons également un large choix de formations initiales ou...

  • Gérant immobilier à Malakoff

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France paris habitat Temps plein

    **A propos de la fonction**Sous la responsabilité du Chef d'agence, le Gérant immobilier est chargé de l'encadrement de l'équipe de gardiens affectés sur son patrimoine de gérance. Cela implique une gestion proactive et efficace pour optimiser les performances de l'équipe.**Salaire**L'offre est faite dans le cadre d'un salaire...


  • Malakoff, Île-de-France DigitalCook France Temps plein

    PrésentationL'entreprise DigitalCook France cherche un expert en systèmes Windows pour rejoindre son équipe d'experts.Salaires et avantagesLe salaire estimé pour ce poste est de 60 000 € par an, avec des avantages tels que des possibilités de progression professionnelle, des formations continues et un environnement de travail dynamique.Description du...


  • Malakoff, Île-de-France Randstad Temps plein

    Company Overview">Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'industrie ferroviaire, située à Malakoff. Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 45 000€ par an, compte tenu du niveau d'expérience requis et de la localisation de l'entreprise.Description du...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Détails de l'offreSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Nous ambitionnons d'être un acteur clé dans le développement d'un monde plus smart et responsable, en combinant notre savoir-faire reconnu avec la passion de nos collaborateurs.Mission du posteVous serez chargé(e) de suivre et de conseiller les...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Faites progresser nos équipesNous sommes à la recherche d'un Responsable du Pôle Formation Opérations qui peut coordonner les efforts de l'équipe de formateurs internes pour mettre en place des programmes de formation efficaces. Vous devrez garantir que les objectifs sont atteints tout en respectant les budgets alloués.Missions clésCréer et gérer le...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 jours


    Malakoff, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations relatives au poste de Comptable (H/F) que nous recherchons actuellement chez LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l'évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Nous offrons un salaire estimé de 45 000 € brut par an pour ce poste situé à Malakoff (92240).Vous serez chargé(e)...