Agent Administratif Bureau Des Entrées Hce

il y a 5 jours


Lyon, France CHU Grenoble Alpes - Site SUD Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent administratif bureau des entrées HCE - H/F

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Descriptif du poste:
DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE

L'agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l'accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L'agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l'organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d'anomalie (voir référentiels documentaires).

Accueil des hospitalisés, des consultants, des familles et des ambulanciers privés et sapeurs

Constitution du dossier administratif (identification du malade : recueil et scan des pièces justificatives ; couverture santé : recueil et scan de pièces justificatives)

Gestion du dossier pour facturation : se conformer aux règles particulières de prise en charge en s'assurant d'une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.

La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes:
Accueil

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières des soins et des horaires.

Contrôle d'identité des visiteurs et information sur les autorisations de

Saisie des informations : maîtrise du logiciel d'admission des patients, rapidité d'exécution et qualité du

Recueil /collecte / vérification/ enregistrement dans les systèmes informatiques hospitaliers SIH des données:
Identité complète patient

Médecin traitant

Personnes de contact à prévenir

Numéros de tél

E-mail

etc

Connaissance du schéma de facturation et de recouvrement pour les soins externes et les hospitalisations et des règles de financement des établissements de santé.

Connaissance du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)

Connaissance de l'environnement

Profil recherché:
Discrétion.

Disponibilité professionnelle et volonté de

Compréhension empathique du patient, considération

Bonne gestion du stress et des priorités.

Missions de l'établissement : Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 7 jours sur 7 des personnes présentant des problèmes de santé.

Mission du bureau des entrées: Accueil administratif des patients. Accueil des familles et des accompagnants. Constitution du dossier administratif du patient nécessaire à la bonne prise en charge du patient et à la facturation des soins.

Exigences institutionnelles:
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d'afflux massif de victimes.

Les relations fonctionnelles:
L'agent administratif est rattaché directement à l'adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des entrées.

Relations professionnelles:
Relations avec les services de soins de l'ensemble du CHU Grenoble-Alpes. Relation avec la direction de la clientèle. Relation avec les directeurs de gardes

Amplitude horaire comprise entre 07h30 et 16h45.

Pas de travail dimanches et jours fériés

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

CHU Grenoble Alpes - Site SUD
Avenue de Kimberley 38130 Echirolles CS 90338
38434 Echirolles



  • Lyon, France Hopital Intercommunal Gériatrique de Neuville et Fontaines sur Saône Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Neuville sur Saône recrute un/une agent de gestion administrative au Bureau des entrées. Le poste est à pourvoir au 1er mars 2024 à temps plein. **Missions**: Il/Elle assure sous la responsabilité directe du responsable du bureau des entrées, la mise en œuvre et la réalisation des opérations concourant à la gestion du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hopital Intercommunal Gériatrique de Neuville et Fontaines sur Saône Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Neuville sur Saône recrute un/une agent de gestion administrative au Bureau des entrées. Le poste est à pourvoir au 1er mars 2024 à temps plein.**Missions**: Il/Elle assure sous la responsabilité directe du responsable du bureau des entrées, la mise en œuvre et la réalisation des opérations concourant à la gestion du...


  • Lyon, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: CAP / BEP **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 38130...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**:- CDD - 3 Mois- Contractuel- Catégorie C- Administratif- Temps plein**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**:CAP / BEP**Permis requis**:- Permis non obligatoire**Prise de poste**:Dès que possible**Type de salaire**:A définir selon profil**Localisations**: Échirolles, Isère,...


  • Lyon, France Centre des Massues Temps plein

    A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 16 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation,...


  • Lyon 5e, France Centre des Massues Temps plein

    L'établissement Centre des Massues bénéficie d'une implantation privilégiée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes et d'une position idéale à Lyon (5ème arrondissement). Il emploie 600 professionnels et propose une capacité d'accueil de 423 lits et places. Il décline une offre de soins innovante dans les domaines de la chirurgie orthopédique...

  • Adjoint Administratif

    il y a 3 semaines


    Lyon, France CHU Grenoble Alpes - Site SUD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions du service : Gestion d'un plateau de consultations regroupant plus de 22 spécialités Les activités spécifiques au poste Accueil physique des patients et de leurs familles ayant un rendez-vous avec un professionnel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 14 Mai 2024**Contrat**: CDD**Secteur**: Administration / Gestion**Établissement**: Clinique De La Sauvegarde**Localisation**: Lyon**Expérience**: 2-5 Ans**CONTEXTE ET MISSION**:- La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l'Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d'un service d'urgences et...

  • Agent Administratif

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Jeudi 16 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Clinique De La Sauvegarde **Localisation***: Lyon **Expérience***: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Etablissement de référence de l’Ouest Lyonnais et membre d’un groupe majeur dans le secteur de la santé privée en France, la...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Mardi 21 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Clinique De La Sauvegarde **Localisation***: Lyon **Expérience***: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Etablissement de référence de l’Ouest Lyonnais et membre d’un groupe majeur dans le secteur de la santé privée en France, la...

  • Agent Administratif

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 6 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...

  • Agent Administratif

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 3 Avril 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 16 Avril 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...

  • Agent Administratif

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 14 Mars 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...

  • Agent Administratif

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 14 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places,...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 20 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...

  • Agent Administratif

    il y a 3 jours


    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 3 Avril 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...


  • Lyon, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Nord Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ACH Bureau des entrées Facturation **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Amplitude 8 H 00 - 18 H 00 Définir, planifier et piloter les activités et les moyens d un ou des services administratifs. Activités et savoir-faire maîtrisées - Contrôle de la cohérence des données /...


  • Lyon, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes: Présente dans le secteur hospitalier, la médecine de proximité ainsi que l'hospitalisation à domicile, nos établissements Croix-Rouge française mettent à votre service une...


  • Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 14 Mai 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places, d’un...